Asistente de Atención de Servicio al Estudiante/ Zegel Iquitos

inLearning Escuelas de Educación Superior; Iquitos; On-site; PEN 17,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla desde día uno

Descuentos en instituciones educativas

Capacitaciones constantes

Grupo Intercorp

Job summary

inLearning Escuelas de Educación Superior busca un Asistente de Servicio de Atención al Estudiante para Iquitos. Brindará información y efectuará trámites solicitados por alumnos y padres de familia de manera presencial, virtual o mixta, con apoyo en operaciones de la sede.

Se requiere experiencia en atención al cliente y/o atención estudiantil, conocimientos de MS Office y disponibilidad para horarios de lunes a jueves 8am–6pm y viernes 8am–7pm. Ingreso a planilla y beneficios de ley.

Qualifications

• Estudios truncos, técnico y/o universitario en administración, comunicaciones, marketing, psicología o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en puestos afines, preferencia en educación.
• Experiencia en atención al cliente y/o atención al estudiante ≥6 meses.
• Conocimiento de Microsoft Office básico-intermedio es indispensable.

Responsibilities

• Brindar información y trámites administrativos a alumnos y padres, presencial, virtual o mixto.
• Efectuar reinscripciones y gestionar solicitudes de trámites estudiantiles.
• Orientar a estudiantes en el uso de herramientas digitales (EVA) y plataformas.
• Coordinar tareas de soporte operativo según indicaciones de la gerencia de Campus.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Education

Técnico o universitario

Tools

MS Office

Job description

Zegel, empresa de educación superior del grupo Intercorp,, que valora y promueve la diversidad, inclusión y equidad de género, se encuentra en la búsqueda de un(a) Asistente de Servicio de Atención al Estudiante - Iquitos.

¿Cuál es tu propósito?

Brindar información así como efectuar trámites y procedimientos administrativos a solicitud de los alumnos y los padres de familia de manera presencial y/o virtual y/o realizar otras tareas de soporte operativo en la sede.

¿A qué retos te enfrentarás?

• Efectuar procedimientos de reinscripciones de los alumnos.
• Atender consultas del estudiante y padres de familia acerca de trámites virtuales y presenciales como retiros, justificación de inasistencias, cambio de horario, etc.
• Orientar a los alumnos, en el adecuado uso de herramientas de plataformas digitales. (EVA)
• Atender y responder consultas y solicitudes de trámites, generadas por los alumnos a través de nuestras plataformas digitales.
• Ejecutar tareas de soporte operativas asignadas por la gerencia de Campus.
• Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su jefe inmediato.

¿Cuál es el perfil que buscamos?

• Estudios truncos, técnico y/o universitario de las carreras de administración, comunicaciones, marketing, psicología y/o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones afines, de preferencia en el sector educativo.
• Experiencia en atención al cliente y/o estudiante por lo menos de 6 meses.
• Conocimiento de Microsoft Office básico-intermedio (indispensable).
• Disponibilidad para laborar de lunes a jueves de 8am a 6pm y viernes de 8am a 7pm.

¿Qué es lo que tenemos para ti?

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Ser parte de una de las empresas del grupo Intercorp.
• Atractivos descuentos en las instituciones educativas del grupo.
• Capacitaciones Constantes.

En inLearning EES (Zegel, Idat, Corriente Alterna, Innova Teaching School) estamos comprometidos con promover la igualdad de género, diversidad e inclusión en nuestros procesos de atracción y selección del talento, brindando igualdad de oportunidades laborales para los/las postulantes, asegurando ambientes saludables, equitativos y seguros.

Además, queremos que sepas que este cargo admite postulaciones para personas con discapacidad de acuerdo al marco de la Ley de Inclusión Laboral en el Perú.