Asistente de Atención Al Cliente Kinto Share - Miraflores

MITSUI AUTOMOTRIZ S.A.; Miraflores; Presencial; PEN 24.000 - 36.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Ingreso a planilla con beneficios de l

EPS al 75%

Vale de alimentos

Seguro de vida: 100%

Cursos de capacitación

Bono por desempeño anual

Resumo da vaga

Mitsui Automotriz S.A. busca un Asistente de Kinto Share para coordinar y cerrar el servicio de alquiler de vehículos. Deberá validar documentos, gestionar cobros y entregar las unidades en buen estado.

Se requiere experiencia mínima en atención al cliente, estudios en áreas afines, licencia de conducir vigente y dominio intermedio de MS Office. Se valora conocimiento de leads e inglés básico, con disponibilidad para laborar en Miraflores.

Qualificações

• Estudios técnicos o universitarios en curso o terminados en áreas relacionadas.
• Experiencia mínima de 1 año en atención directa al cliente.
• Licencia de conducir vigente con antigüedad de al menos 2 años.
• Dominio intermedio de MS Office.
• Disponibilidad para trabajar en Miraflores.
• Conocimiento de leads
• Inglés básico

Responsabilidades

• Prospectar y cerrar el servicio de alquiler de vehículos Kinto Share.
• Validar solicitudes de alquiler con la documentación requerida del cliente (DNI, licencia vigente, etc.).
• Gestionar el cobro de la reserva y la garantía de cada vehículo alquilado.
• Entregar las unidades alquiladas en correcto estado, con la documentación y checklist.
• Realizar seguimiento de reservas en curso y promover encuestas de satisfacción.
• Realizar la inspección del vehículo al finalizar la reserva conforme a los procedimientos.

Conhecimentos

Atención al cliente

Conocimiento de leads

Inglés básico

Formação

Estudios técnicos/universitarios en Ingeniería Comercial/Industrial o afines

Ferramentas

MS Office

Descrição da vaga

Mitsui Automotriz S.A. el más grande concesionario de la marca Toyota en el Perú, que ofrece una cadena de productos y servicios completa, dentro del rubro automotriz. Con altos estándares alcanzados en todos nuestros procesos nos han llevado ser considerados modelo de concesionaria en el mundo, estamos en búsqueda de un profesional con el siguiente perfil:

Asistente de Kinto Share

Requisitos

• Estudios técnicos y/o universitarios en curso o completos en Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Marketing, Gestión Comercial.
• Experiencia previa de un año en trabajos que involucren atención directa al cliente, deseable sector automotriz.
• Contar con licencia de conducir (antigüedad de 2 años).
• Dominio de Ms Office a nivel intermedio.
• Disponibilidad para trabajar en Miraflores.
• Conocimiento de trabajo de leads.
• Conocimiento de inglés básico.

Competencias

• Pasión por el servicio
• Orientado a la acción
• Integridad y confianza
• Trabajo colaborativo
• Aprendizaje al vuelo
• Seguridad

Funciones

• Prospectar y cerrar el servicio de alquiler de vehículos Kinto Share.
• Validar las solicitudes de alquiler de unidades, validando la documentación requerida del cliente (DNI, licencia de conducir vigente, entre otros documentos solicitados).
• Gestionar el cobro de la reserva y garantía de cada vehículo alquilado.
• Entregar las unidades alquiladas en correcto estado, con la documentación correspondiente y llenar check list de entrega.
• Realizar seguimiento de los vehículos con reservas en curso. Promover el llenado de las encuestas de recomendación, satisfacción y otros que estime la empresa.
• Realizar la inspección del vehículo y completar el check list cuando finaliza la reserva del cliente, de acuerdo a los procedimientos establecidos.

Beneficios

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• EPS al 75%
• Vale de alimentos
• Seguro de vida: 100%
• Cursos de capacitación
• Bono por desempeño anual