Asistente de Atención al Cliente Kinto Share - Miraflores

Mitsui Automotriz; Lima Metropolitana; Hybrid; PEN 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla

EPS al 75%

Vale de alimentos

Seguro de vida 100%

Cursos de capacitación

Bono por desempeño anual

Job summary

Mitsui Automotriz S.A. en Miraflores busca un Asistente de Kinto Share para atender clientes y gestionar alquileres de vehículos.

Se requieren estudios en áreas afines, 1 año de experiencia en atención al cliente, licencia de conducir y MS Office intermedio. Se ofrece ingreso a planilla, EPS al 75%, vale de alimentos y bono por desempeño.

Qualifications

• Estudios técnicos y/o universitarios en curso o completos en áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención directa al cliente, deseable en automotriz.
• Licencia de conducir vigente con antigüedad de 2 años.
• Disponibilidad para trabajar en Miraflores.
• Conocimiento de inglés básico.

Responsibilities

• Prospectar y cerrar el servicio de alquiler de vehículos Kinto Share.
• Validar las solicitudes de alquiler de unidades y la documentación requerida.
• Gestionar el cobro de la reserva y la garantía de cada vehículo alquilado.
• Entregar las unidades alquiladas en correcto estado y completar el check list.
• Realizar seguimiento de reservas y promover encuestas de satisfacción.
• Realizar la inspección del vehículo al finalizar la reserva según procedimientos.

Skills

Ms Office intermedio

Conocimiento de leads

Servicio al cliente

Education

Títulos en Ingeniería Comercial

Ingeniería Industrial

Administración de Empresas

Marketing

Job description

Mitsui Automotriz S.A. el más grande concesionario de la marca Toyota en el Perú, que ofrece una cadena de productos y servicios completa, dentro del rubro automotriz. Con altos estándares alcanzados en todos nuestros procesos nos han llevado ser considerados modelo de concesionaria en el mundo, estamos en búsqueda de un profesional con el siguiente perfil:

Asistente de Kinto Share

Requisitos:

• Estudios técnicos y/o universitarios en curso o completos en Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Marketing, Gestión Comercial.
• Experiencia previa de un año en trabajos que involucren atención directa al cliente, deseable sector automotriz.
• Contar con licencia de conducir (antigüedad de 2 años).
• Dominio de Ms Office a nivel intermedio.
• Disponibilidad para trabajar en Miraflores.
• Conocimiento de trabajo de leads.
• Conocimiento de inglés básico.

Competencias:

• Pasión por el servicio
• Orientado a la acción
• Integridad y confianza
• Trabajo colaborativo
• Aprendizaje al vuelo
• Seguridad

Funciones:

• Prospectar y cerrar el servicio de alquiler de vehículos Kinto Share.
• Validar las solicitudes de alquiler de unidades, validando la documentación requerida del cliente (DNI, licencia de conducir vigente, entre otros documentos solicitados).
• Gestionar el cobro de la reserva y garantía de cada vehículo alquilado.
• Entregar las unidades alquiladas en correcto estado, con la documentación correspondiente y llenar check list de entrega.
• Realizar seguimiento de los vehículos con reservas en curso. Promover el llenado de las encuestas de recomendación, satisfacción y otros que estime la empresa.
• Realizar la inspección del vehículo y completar el check list cuando finaliza la reserva del cliente, de acuerdo a los procedimientos establecidos.

Beneficios:

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• EPS al 75%
• Vale de alimentos
• Seguro de vida: 100%
• Cursos de capacitación
• Bono por desempeño anual