Coordinador de Servicio - La Molina

Mitsui Automotriz; Lima Metropolitana; On-site; PEN 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios de ley

EPS 75% cubierto

Vale de alimentos

Seguro de vida 100%

Capacitaciones

Bono anual

Job summary

Mitsui Automotriz S.A. te invita a formar parte de su equipo como Coordinador de Servicio en La Molina. Buscamos talento con estudios técnicos o universitarios en Administración y/o afines, y al menos un año de experiencia en atención al cliente.

Se valorará experiencia en facturación y en impulso de productos y/o servicios para Toyota. La posición implica atención al cliente Post Venta, gestión de órdenes y apoyo en cobros, con disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábados (dos sábados al

Qualifications

• Estudios técnicos en curso, concluidos o estudiantes universitarios de Administración y/o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Deseable experiencia en facturación y en impulso de productos y/o servicios.

Responsibilities

• Atención al cliente Post Venta mediante diferentes canales.
• Impulsar los productos de la cadena de valor que ofrece la empresa.
• Realizar encuestas internas y de soporte a Toyota.
• Facturación electrónica y creación de órdenes de compra.
• Cierre de órdenes y registro de gestiones en CRM o Excel.
• Agendar citas de servicio y hacer seguimiento para confirmar asistencia.

Skills

Atención al cliente

Ventas de productos/servicios

CRM

Education

Técnico en Administración o afín

Tools

MS Office

SAP

Job description

Esta es tu oportunidad de formar parte de Mitsui Automotriz, el concesionario de Toyota más grande del Perú, referente en calidad y excelencia en el sector

En Mitsui Automotriz S.A., no solo ofrecemos una cadena de productos y servicios completa en el rubro automotriz, sino que también somos un referente a nivel mundial gracias a nuestros altos estándares de calidad. Buscamos talento que comparta nuestra pasión por el servicio. Sé parte de nuestro equipo como Coordinador de Servicio - La Molina.

Lo que buscamos en ti:

• Estudios técnicos en curso, concluidos o estudiantes universitarios de Administración y/o afines.
• Mínimo 01 año de experiencia en atención al cliente.
• Deseable experiencia impulsando productos y/o servicios.
• Deseable experiencia en facturación.
• Deseable conocimiento de mecánica automotriz.
• Conocimiento de Ms Office a nivel intermedio (indispensable).
• Deseable conocimiento de SAP.
• Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábados (2 sábados al mes)

Tus principales retos:

• Atención al cliente Post Venta mediante diferentes canales.
• Impulsar los productos de cadena de valor que ofrece la empresa.
• Realizar encuestas internas y de soporte a Toyota.
• Facturación electrónica.
• Creación de órdenes de compra.
• Cierre de órdenes.
• Otras funciones que le designa su jefe inmediato.
• Llamar y escribir a clientes inactivos según base asignada.
• Identificar motivo de no retorno al taller.
• Ofrecer campañas y beneficios vigentes.
• Agendar citas de servicio.
• Registrar gestión en CRM o Excel.
• Hacer seguimiento hasta confirmar asistencia
• Actualizar teléfonos, correos y datos del cliente.
• Cumplir metas diarias de contactos y citas.

Lo que tenemos para ti:

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Seguro EPS cubierto al 75%.
• Vale de alimentos.
• Seguro de vida al 100%.
• Capacitaciones constantes.
• Bono por desempeño anual.