Asesor de Telemarketing San Isidro

Universidad Peruana Cayetano Heredia; San Isidro; On-site; PEN 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a Planilla con beneficios de法律

EPS y seguro oncológico al 100%

Beneficios institucionales

Buen clima laboral

Job summary

La Universidad Peruana Cayetano Heredia busca profesional para telemarketing orientado a procesos de admisión. Contactar prospectos mediante llamadas, WhatsApp y SMS, y brindar información detallada sobre carreras, requisitos y fechas clave.

Registrar interacciones en CRM Dynamics, gestionar llamadas con Genesys y apoyar campañas segmentadas por carrera o sede. Disponibilidad para trabajar en la sede de San Isidro de lunes a sábado, con beneficios de ley desde el primer día.

Qualifications

• Estudios técnicos o universitarios en Marketing, Comunicaciones, Administración o afines (concluidos o en curso).
• Mínimo 6 meses de experiencia en telemarketing, call center comercial o ventas educativas.
• Manejo de Microsoft Office y canales de comunicación digital (WhatsApp Business, correo, formularios web).
• Deseable experiencia con CRM Dynamics y sistemas de gestión de llamadas como Genesys.

Responsibilities

• Contactar oportunamente a los prospectos asignados a través de llamadas, WhatsApp y/o SMS.
• Brindar información detallada sobre carreras, requisitos, procesos de admisión, beneficios y fechas clave.
• Realizar seguimiento de leads, identificando su etapa en el embudo y motivándolos a inscribirse.
• Registrar y actualizar interacciones con leads en el CRM Dynamics, asegurando trazabilidad.
• Gestionar llamadas y contactos a través de la plataforma Genesys, siguiendo scripts y protocolos.
• Participar en campañas de promoción según segmentación por carrera, sede o programa.

Skills

Buena comunicación

Gestión de leads

Education

Estudios técnicos o universitarios en Marketing, Comunicaciones o Administración

Tools

CRM Dynamics

Genesys

Job description

La Universidad Peruana Cayetano Heredia, te invita a formar parte de nuestro equipo, donde encontrarás un entorno profesional, eficaz y orientado a la calidad. ¡Bienvenido (a) a un lugar donde tu talento y dedicación encuentran su hogar!

¿A QUIÉN BUSCAMOS?

• Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos en carreras de Marketing, Comunicaciones, Administración o afines.
• Mínimo 6 meses de experiencia en telemarketing, call center comercial, ventas educativas o afines.
• Manejo de CRM Dynamics (deseable).
• Manejo de plataforma Genesys o sistemas de gestión de llamadas similares (deseable).
• Buen dominio de Microsoft Office y canales de comunicación digital (WhatsApp Business, correo, formularios web).
• Disponibilidad para laborar en nuestra sede en San Isidro de Lunes a Sábado.

¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?

• Contactar oportunamente a los prospectos asignados a través de llamadas, WhatsApp y/o SMS.
• Brindar información detallada sobre carreras, requisitos, procesos de admisión, beneficios y fechas clave.
• Realizar seguimiento constante a los leads, identificando su etapa en el embudo de conversión y motivándolos a completar su inscripción.
• Registrar y actualizar todas las interacciones con los leads en el CRM Dynamics, asegurando trazabilidad y calidad de la información.
• Gestionar las llamadas y contactos a través de la plataforma Genesys, cumpliendo con los protocolos y scripts definidos.
• Participar en campañas específicas de promoción según segmentación por carrera, sede o tipo de programa.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Ingreso a Planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• EPS y seguro oncológico al 100%.
• Beneficios institucionales.
• Formar parte de una institución académica prestigiosa y reconocida, en la que podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente.
• Buen clima laboral.

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