Asesor de Telemarketing

Universidad Peruana Cayetano Heredia; San Isidro; Presencial; PEN 16.000 - 25.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

EPS y seguro oncológico al 100%

Beneficios institucionales

Buen clima laboral

Descripción de la vacante

La Universidad Peruana Cayetano Heredia invita a formar parte de su equipo en una función de telemarketing orientada a promocionar carreras y procesos de admisión. Se trabajará con leads, llamando, enviando mensajes y brindando información detallada sobre requisitos y fechas clave.

Se requiere experiencia mínima en telemarketing y dominio de herramientas como CRM Dynamics y Genesys. Laborar en San Isidro de lunes a sábado, con beneficios de ley y un ambiente profesional.

Formación

• Estudios técnicos o universitarios en Marketing, Comunicaciones, Administración o afines.
• Mínimo 6 meses de experiencia en telemarketing, call center comercial, ventas educativas o afines.
• Manejo de CRM Dynamics (deseable) y Genesys (deseable).
• Buen dominio de Microsoft Office y canales de comunicación digital (WhatsApp Business, correo, formularios web).
• Disponibilidad para laborar en nuestra sede en San Isidro de Lunes a Sábado.

Responsabilidades

• Contactar oportunamente a los prospectos asignados a través de llamadas, WhatsApp y/o SMS.
• Brindar información detallada sobre carreras, requisitos, procesos de admisión, beneficios y fechas clave.
• Realizar seguimiento constante a los leads, identificando su etapa en el embudo de conversión y motivándolos a completar su inscripción.
• Registrar y actualizar todas las interacciones con los leads en el CRM Dynamics, asegurando trazabilidad y calidad de la información.
• Gestionar las llamadas y contactos a través de la plataforma Genesys, cumpliendo con los protocolos y scripts definidos.
• Participar en campañas específicas de promoción según segmentación por carrera, sede o tipo de programa.

Conocimientos

Telemarketing

Lead nurturing

Comunicación efectiva

Canales digitales

Educación

Formación en Marketing/Comunicaciones/Administración

Herramientas

CRM Dynamics

Genesys

Microsoft Office

Descripción del empleo

La Universidad Peruana Cayetano Heredia, te invita a formar parte de nuestro equipo, donde encontrarás un entorno profesional, eficaz y orientado a la calidad.

¡Bienvenido (a) a un lugar donde tu talento y dedicación encuentran su hogar!

¿A QUIÉN BUSCAMOS?

• Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos en carreras de Marketing, Comunicaciones, Administración o afines.
• Mínimo 6 meses de experiencia en telemarketing, call center comercial, ventas educativas o afines.
• Manejo de CRM Dynamics (deseable).
• Manejo de plataforma Genesys o sistemas de gestión de llamadas similares (deseable).
• Buen dominio de Microsoft Office y canales de comunicación digital (WhatsApp Business, correo, formularios web).
• Disponibilidad para laborar en nuestra sede en San Isidro de Lunes a Sábado.

¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?

• Contactar oportunamente a los prospectos asignados a través de llamadas, WhatsApp y/o SMS.
• Brindar información detallada sobre carreras, requisitos, procesos de admisión, beneficios y fechas clave.
• Realizar seguimiento constante a los leads, identificando su etapa en el embudo de conversión y motivándolos a completar su inscripción.
• Registrar y actualizar todas las interacciones con los leads en el CRM Dynamics, asegurando trazabilidad y calidad de la información.
• Gestionar las llamadas y contactos a través de la plataforma Genesys, cumpliendo con los protocolos y scripts definidos.
• Participar en campañas específicas de promoción según segmentación por carrera, sede o tipo de programa.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Ingreso a Planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• EPS y seguro oncológico al 100%.
• Beneficios institucionales.
• Formar parte de una institución académica prestigiosa y reconocida, en la que podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente.
• Buen clima laboral.

#ÚneteACayetano