Asesor de Servicios Industriales: Venta y Soporte Técnico

CONFIDENCIAL; Chala; Presencial; PEN 25.389 - 30.411; Jornada completa

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL, líder en soluciones para la industria y la construcción, busca un ASESOR DE SERVICIOS en Arequipa. La posición combina atención al cliente, venta de repuestos originales y coordinación de servicios técnica con el equipo de servicio.

Se requiere estudios en ingeniería mecánica o industrial (completos o incompletos) y licencia de conducir. Se ofrece salario base S/ 2.500 + comisiones, horario de lunes a viernes, régimen general y beneficios al 100%.

Formación

• Estudios completos o inconclusos en Ingeniería mecánica, ingeniería industrial o afines.
• Contar con Licencia de Conducir.
• Habilidades de venta o atención al cliente, conocimiento en equipos industriales.

Responsabilidades

• Brindar atención integral al cliente, promoviendo repuestos originales, informando sobre el servicio y garantías, coordinando el traslado del equipo y resolviendo inquietudes.
• Gestionar cartera de clientes por zonas, programando visitas y llamadas, actualizando la base de datos en el ERP y registrando oportunidades y trazabilidad en el CRM.
• Ejecutar visitas técnicas según cronograma, elaborando informes con hallazgos y sugerencias, derivando información al área comercial.
• Recolectar y registrar información técnica de los equipos (horómetro, alarmas, temperatura, presión, fallas) y actualizar registros.
• Elaborar cotizaciones considerando aspectos técnicos y logísticos, verificando disponibilidad de repuestos y gestionando pagos.
• Gestionar la compra de partes e insumos, aprobación y retiro de repuestos, coordinando su entrega al Proceso de Servicio.
• Coordinar la programación del servicio, comunicarse con el cliente y asegurar el registro de fechas de ingreso y salida de equipos.
• Registrar y analizar encuestas de servicio junto con el área SIG y elaborar informes a solicitud del cliente.
• Analizar información de mantenimiento y ventas para gestionar reposición de stock y generar solicitudes de compra.
• Registrar en el ERP y coordinar visitas y movimientos de equipos, gestionando requerimientos técnicos y logísticos.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Conocimiento de equipos industriales

Educación

Ingeniería mecánica

Ingeniería industrial

Afines

Herramientas

ERP

CRM

Descripción del empleo

CONFIDENCIAL, líder en soluciones para la industria y la construcción, busca un ASESOR DE SERVICIOS en Arequipa. La posición combina atención al cliente, venta de repuestos originales y coordinación de servicios técnica con el equipo de servicio.

Se requiere estudios en ingeniería mecánica o industrial (completos o incompletos) y licencia de conducir. Se ofrece salario base S/ 2.500 + comisiones, horario de lunes a viernes, régimen general y beneficios al 100%.