Asesor de Procesos de Visado

Viajes y Viajes Experience SAC; Miraflores; Presencial; PEN 20.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Viajes y Viajes Experience SAC busca un/a ASESOR/A DE PROCESOS DE VISADO para brindar atención, asistencia y soluciones efectivas a los clientes en sus trámites de visado para destinos internacionales. Te integrarás a un equipo orientado al servicio y la excelencia en la experiencia del cliente.

Se valorará experiencia en atención al cliente y manejo de CRM; se ofrece desarrollo profesional y un ambiente laboral positivo en Lima.

Formación

• Educación: Bachiller o Técnico en Administración, Hotelería, Turismo o afines.
• Experiencia: 1 a 2 años en atención al cliente, preferible en agencias de viajes o turismo.
• Herramientas: Deseable manejo de sistemas CRM.
• Actitud: Orientación al detalle, empatía y enfoque en resultados.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de clientes con calidez y eficiencia por distintos canales.
• Asesorar, resolver dudas y dar seguimiento completo a cada trámite de visado.
• Registrar y gestionar incidencias en nuestro sistema CRM.
• Trabajar de la mano con el equipo de Ventas para ofrecer una atención integral.
• Generar reportes de estado y satisfacción del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

CRM

Trabajo en equipo

Educación

Bachiller o Técnico en Administración Hotelería Turismo

Herramientas

Sistemas CRM

Descripción del empleo

VIAJES Y VIAJES ESTUDIOS EN EL EXTERIOR¿Te imaginas combinar tu talento en ventas con la pasión por los viajes y la educación? ¡En Viajes y Viajes Estudios, eso es posible! ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN VIAJES Y VIAJES! ¿Tienes pasión por el servicio al cliente, te apasiona el mundo de los viajes y buscas una excelente oportunidad de crecimiento? ¡Esta oportunidad es para ti!Buscamos un/a ASESOR/A DE PROCESOS DE VISADO para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes en sus viajes al extranjero.

• Sueldo base: S/ 2,000 soles.
• Comisiones: Tus ingresos crecen según tus resultados. Van desde S/ 150 Soles y tu pones el techo.
• Horario de trabajo: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábados de 10:00 a 14:00. Puedes tener dos libres al mes si cumples con tus números.
• Excelente ambiente laboral y oportunidad de desarrollo profesional.

Objetivo del Puesto

Brindar atención, asistencia y soluciones efectivas a los clientes durante su proceso de visado para distintos destinos, asegurando su satisfacción y una experiencia inolvidable.

Tus Principales Desafíos

• Atender solicitudes de clientes con calidez y eficiencia por distintos canales.
• Asesorar, resolver dudas y dar seguimiento completo a cada trámite de visado.
• Registrar y gestionar incidencias en nuestro sistema CRM.
• Trabajar de la mano con el equipo de Ventas para ofrecer una atención integral.
• Generar reportes de estado y satisfacción del cliente.

¿Qué buscamos en ti?

• Educación: Bachiller o Técnico en Administración, Hotelería, Turismo o afines. (¡Formación en atención al cliente es un plus!)
• Experiencia: De 1 a 2 años en atención al cliente, deseable en el sector de agencias de viajes o turismo.
• Herramientas: Deseable manejo de sistemas CRM.
• Actitud: Orientación al detalle, empatía y enfoque en resultados.

¿Listo/a para despegar tu carrera con nosotros?¡Te esperamos!