Asesor de atención al cliente y crosseling

Listo Taxi SAC; Lima Metropolitana; On-site; PEN 16,000 - 19,000; Full time

Job summary

Listo Taxi SAC está buscando un Asesor de ATC y Crossselling para brindar asesoría a los clientes por teléfono o virtualmente, gestionar quejas y reclamos y promover productos de Yango. Se trabajará de forma presencial en un puesto full-time y se ingresa a planilla desde el primer día, con beneficios de ley.

El candidato debe tener al menos 1 año de experiencia en ATC y Crossselling, manejo básico de Microsoft Office y excelente comunicación para tratar con clientes exigentes.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en ATC y CROSSSELLING.
• Dominio de Computación y Microsoft Office (nivel básico).
• Correcta comunicación oral y escrita.

Responsibilities

• Brindar asesoría a los clientes en caso de consultas telefónicas y/o virtuales con amabilidad y rapidez.
• Atención a quejas y reclamos de manera eficaz y eficiente.
• Ofrecer productos de nuestro cliente Yango.
• Registrar correctamente los reclamos en el sistema y hacer seguimiento postventa.
• Cumplir con el Protocolo de Calidad en las llamadas.
• Mantenerse actualizado sobre las tarifas de servicios, promociones vigentes.
• Otras funciones que su jefe inmediato le asigne.

Skills

ATC CROSSSELLING

Comunicación oral y escrita

Manejo de clientes exigentes

Education

Egresados/estudiantes últimos ciclos carreras Ciencias de la Comunicación, Derecho o afines

Tools

Microsoft Office

Job description

LISTO TAXI, empresa peruana con más de 11 años de experiencia especializada en arrendamiento y leasing vehicular para taxistas, está en búsqueda de un (1) Asesor de ATC Y CROSSELLING

FUNCIONES PRINCIPALES

• Brindar asesoría a los clientes en caso de consultas telefónicas y/o virtuales con amabilidad y rapidez.
• Atención a quejas y reclamos de manera eficaz y eficiente.
• Ofrecer productos de nuestro cliente Yango
• Registrar correctamente los reclamos en el sistema y hacer seguimiento postventa.
• Cumplir con el Protocolo de Calidad en las llamadas.
• Mantenerse actualizado sobre las tarifas de servicios, promociones vigentes.
• Otras funciones que su jefe inmediato le asigne.

REQUISITOS

Formación

• Egresados, estudiantes de los últimos ciclos y/o estudios truncos de las carreras de Ciencias de la Comunicación, Derecho o afines.

Experiencia

• Experiencia mínima de 1 año en ATC Y CROSSELLING (INDISPENSABLE)
• Dominio de Computación y Microsoft office (nivel básico)
• Manejo de clientes exigentes.
• Correcta comunicación oral y escrita.
• Disponibilidad para trabajar PRESENCIAL en horario FULL TIME.

HORARIO DE TRABAJO

• Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
• Sábados de 9:00 a. m. a 2:00 p. m.

OFRECEMOS

• Remuneración: S/ 1,400 mensuales más S/ 300 de bono de cumplimiento de Kpis
• Ingreso a planilla desde el primer día (MYPE).
• Beneficios de ley (CTS, gratificaciones y seguro de salud).
• Estabilidad laboral y buen clima laboral.
• Ambiente dinámico en una empresa consolidada del sector automotriz.