Asesor Cobranzas Presencial - Campo, Lima

Grupo Scotiabank; Lima Metropolitana; On-site; PEN 17,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

EPS 81%

Movilidad mensual

Tarjeta de alimentos

Planilla Scotiabank

Job summary

Grupo Scotiabank busca un Asesor de Cobranzas Presencial en Lima para gestionar la recuperación de cartera asignada mediante visitas, negociación de pagos y acuerdos que reduzcan el riesgo. Se espera experiencia en cobranzas y atención al cliente, con movilidad propia y conocimientos básicos de Office.

Ofrecemos planilla Scotiabank, EPS 81% y subvención de movilidad y alimentación. El rol requiere disponibilidad de lunes a sábado y trabajo presencial en la agencia.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en cobranzas o atención al cliente.
• Estudios truncos/terminados en Administración, Informática o afines.
• Movilidad propia (auto o moto).
• Conocimientos básicos de Office y procesos de cobranza.

Responsibilities

• Planificar visitas diarias a clientes para maximizar la recuperación de la cartera.
• Negociar alternativas de pago y acuerdos para regularizar obligaciones.
• Registrar gestiones y resultados en los sistemas de cobranza.
• Participar en capacitaciones para fortalecer habilidades de negociación.
• Gestionar una cartera de más de 200 clientes mensuales.

Skills

Negociación

Office básico

Sistema financiero

Atención al cliente

Education

Técnico/universitario en Administración/Informática

Job description

Asesor de Cobranzas Presencial ? LimaMisión:Contribuir a la recuperación y contención de la cartera asignada mediante una gestión de cobranza presencial efectiva, promoviendo acuerdos de pago sostenibles y una adecuada experiencia del cliente. Asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación, las políticas internas y la normativa vigente, contribuyendo a la reducción del riesgo y la calidad de la cartera del Banco.

¿Qué esperamos de ti?

• Estudios truncos/terminados en técnicos o universitarios en Administración, Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en gestión de cobranzas, recuperación de cartera, atención al cliente, ventas o negociación.
• Conocimiento básico de Microsoft Office.
• Conocimiento básico del sistema financiero y procesos de cobranza.
• Movilidad propia (auto / moto)
• Habilidad para negociar, manejar objeciones y resolver conflictos con clientes.

¿Qué ofrecemos?

• Salario: Subvención Económica (básico) + variables
• Horario de agencia de Lunes a Sábado
• Planilla Scotiabank
• EPS al 81%
• Subvención de movilidad mensual y tarjeta de alimentos.
• Descuentos exclusivos

¿A que retos te enfrentarás?

• Planificar y ejecutar visitas diarias a clientes para maximizar el contacto efectivo y la recuperación de la cartera asignada.
• Negociar alternativas de pago y acuerdos que permitan regularizar las obligaciones pendientes de los clientes.
• Registrar oportunamente las gestiones, resultados e incidencias en los sistemas de cobranza para asegurar un adecuado seguimiento.
• Participar activamente en capacitaciones y actividades de desarrollo que fortalezcan las habilidades de negociación y gestión.
• Gestionar una cartera promedio de más de 200 clientes mensuales, priorizando acciones de alto impacto y eficiencia.