Analista Funcional

INDRA PERU; San Isidro; Híbrido; PEN 56.000 - 89.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

EPS cubierta al 100%

Udemy ilimitado

Descuentos corporativos

Línea de carrera

Kit ergonómico para trabajo en casa

Atención psicológica

Atención nutricional

Descripción de la vacante

INDRA PERU busca Analista Funcional con experiencia en soporte de aplicaciones. Se requiere formación en Ingeniería de Sistemas o afines y 1–3 años en funciones similares, con capacidad para analizar incidentes y coordinar con desarrollo.

La posición es híbrida y situada en La Molina, con foco en documentación y mejora continua. Se valorarán SAP S4/HANA, herramientas cloud y conocimiento de APIs para soluciones transaccionales.

Formación

• Formación en Ingeniería de Sistemas o Informática o afines.
• 1–3 años de experiencia como Analista Funcional o en soporte de aplicaciones.
• Experiencia en soporte y análisis de incidentes de aplicaciones.
• Capacidad de análisis funcional y diagnóstico de incidentes.
• Capacidad para interactuar con desarrollo y áreas técnicas.
• Conocimiento intermedio de SQL y revisión de logs.
• Conocimiento de APIs e SAP S4/HANA (deseable).
• Capacidad para documentar soluciones y compartir conocimiento.
• Buena comunicación y orientación al usuario.

Responsabilidades

• Atender y analizar incidentes funcionales de mayor complejidad escalados al N3.
• Realizar diagnóstico funcional y análisis de causa raíz.
• Validar información, reglas de negocio y comportamiento de los aplicativos.
• Coordinar con equipos técnicos/desarrollo los casos que requieran intervención.
• Validar soluciones antes de su cierre o devolución al nivel correspondiente.
• Identificar incidentes recurrentes y oportunidades de mejora.

Conocimientos

Análisis funcional

Soporte de aplicaciones

Interacción con desarrollo

SQL intermedio

APIs

Revisión de logs

Documentación de soluciones

SAP S4/HANA

Diagnóstico de incidentes

Comunicación orientada al usuario

Educación

Ingeniería de Sistemas o Informática o afines

Herramientas

SAP S4/HANA

APIs

CI/CD

Cloud tools

Descripción del empleo

Buscamos profesionales de Analista Funcional con experiencia en Soporte de Aplicaciones

¿Qué buscamos?

• - Profesional de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.
• - Mínimo de 1-3 años de experiencia como Analista Funcional, Analista de Sistemas o Soporte de Aplicaciones.
• - Experiencia en soporte y análisis de incidentes de aplicaciones (Deseable).
• - Capacidad de análisis funcional y diagnóstico de incidentes.
• - Capacidad para analizar escenarios, identificar causas y plantear alternativas de solución.
• - Capacidad para interactuar con equipos de desarrollo y otras áreas técnicas.
• - Manejo de SQL a nivel intermedio.
• - Conocimiento de APIs, integraciones y revisión de logs. (Deseable) Conocimiento o interacción con SAP S4/HANA (Deseable)
• - Capacidad para documentar soluciones y generar conocimiento para el equipo.
• - Alta capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevos aplicativos.
• - Buena comunicación y orientación al usuario.

Requisitos técnicos

• - Atender y analizar incidentes funcionales de mayor complejidad escalados al N3.
• - Realizar diagnóstico funcional y análisis de causa raíz.
• - Validar información, reglas de negocio y comportamiento de los aplicativos.
• - Coordinar con equipos técnicos/desarrollo los casos que requieran intervención especializada.
• - Validar las soluciones antes de su cierre o devolución al nivel correspondiente.
• - Identificar incidentes recurrentes y oportunidades de mejora

Será valorado

• - Certificación ISTQB Foundation.
• - Experiencia en proyectos de banca, fintech, medios de pago o sistemas transaccionales.
• - Experiencia en aplicaciones de ventas ASSI o migraciones de plataformas.
• - Experiencia con herramientas Cloud y procesos CI/CD.
• - Experiencia en iniciativas de automatización, transformación o mejora de procesos QA utilizando Inteligencia Artificial.

Beneficios:

• - EPS cubierta al 100%.
• - Acceso ilimitado a Udemy.
• - Descuentos corporativos.
• - Línea de carrera.
• - Kit ergonómico para trabajo en casa.
• - Atención psicológica.
• - Atención nutricional.

Modalidad híbrida: En oficina (La Molina).