Analista de Ti Junior ? Soporte y Operaciones

SOFTRONIC PERU S.A.C.; Miraflores; Presencial; PEN 13.000 - 17.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla desde el primer día

EsSalud

Movilidades

Excelente clima laboral

Descripción de la vacante

SOFTRONIC PERU S.A.C. busca un Analista de TI Junior con enfoque en soporte y operaciones para unirse al equipo técnico en Lima. El candidato debe gestionar infraestructuras y resolver incidencias, optimizando procesos y asegurando el correcto flujo de las operaciones en campo.

Se requiere experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, formación en sistemas o informática, y disponibilidad para viajes cortos a nivel nacional. Se valora conocimiento de ITIL v3 y manejo de Service Now o Aranda.

Formación

• Requisitos: formación técnica o universitaria en sistemas, computación o informática.
• Experiencia comprobable de 1 año en soporte técnico o similar (indispensable).
• Curso ITIL v3 deseable.
• Residir en Lima Metropolitana o Callao y disponibilidad para viajes cortos a nivel nacional.

Responsabilidades

• Preparar y alistar materiales antes de ejecutar servicios.
• Asegurar flujo de operación en campo y cumplir con el servicio programado.
• Revisar equipos, verificar hardware/software y identificar fallas.
• Elaborar inventarios y documentación (Excel) según cliente.
• Apoyo logístico y control de almacén para entrega a sede.

Conocimientos

Hardware básico

Redes básicas

Computación general

Educación

Técnico/Universitario en Sistemas

Herramientas

Service Now

Aranda

Descripción del empleo

Analista de TI Junior ? Soporte y Operaciones

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Analista de TI Junior con enfoque en Soporte y Operaciones para integrarse a nuestro equipo técnico. El candidato ideal poseerá conocimientos sólidos en la gestión y mantenimiento de infraestructuras tecnológicas, así como una gran capacidad para la resolución de incidencias y la optimización de procesos.

Requisitos

• Formación académica: Técnico y /o Universitario en Sistemas, Computación e Informática (estudios completos/en proceso o truncos).
• Experiencia comprobada no menor a 1 año en Soporte Técnico o puestos similares (Indispensable).
• De preferencia Brevete A 1 (no indispensable).
• Residir en Lima Metropolitana y Callao.
• Disponibilidad para viajes cortos a nivel nacional.

Conocimientos

• Conocimiento básico de hardware, redes, comunicaciones y equipos de cómputo en general.
• Conocimientos informáticos: Manejo de Windows y MS Office (Nivel intermedio), y herramienta Service Now y/o Aranda (deseable).
• Conocimientos básicos en Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Curso ITIL versión 3.

Funciones

• Preparación y alistamiento de materiales con anticipación previo a la ejecución de los diversos servicios.
• Velar por correcto flujo de la operación en campo asumiendo las responsabilidades del servicio a ejecutar.
• Revisión de equipos informáticos, verificación de hardware y software (BIOS). Así como daños estéticos, roturas o identificación de equipos inoperativos.
• Elaboración de inventarios de acuerdo a la cabecera que indica el cliente. Así como del etiquetado se requiera.
• Elaboración de documentación (EXCEL) o informes que sustenten la revisión o peritaje de acuerdo al formato establecido por el cliente.
• Embalaje de los equipos una vez son verificados y listos para el traslado.
• Apoyo a la carga de activos, máximo 2 5 kg por personas, para la entrega a sede del cliente.
• Control e inventariado de almacén.
• Suministrar información acertada al cliente sobre el servicio a prestar para optimizar tiempos y entregas.
• Apoyo logístico y transporte de los equipos a destino (cliente).
• Brinda información acertada al cliente sobre el servicio a prestar para optimizar tiempos y entregas.
• Cumplir con las normas y procedimientos de en materia de Seguridad y Salud Ocupacional, establecidos por la organización.
• Cumplir con las políticas, normativas y otros sistemas de gestión de la compañía.
• Realizar el traslado seguro del personal técnico y activos tecnológicos en Lima y provincias.
• Y otras funciones que le correspondan por naturaleza de su cargo, labores y responsabilidades.

Beneficios

• Sueldo: Desde S/ 1, 2 0 0 a S/ 1, 5 0 0.
• Movilidades.
• Planilla desde el primer día.
• EsSalud.
• Excelente clima laboral.

Tipo de puesto

Tiempo completo

Lugar de trabajo

Empleo presencial