Técnico de Soporte TI Callao

CONFIDENCIAL; Callao; Presencial; PEN 28.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo acorde al mercado

Planilla completa y beneficios de ley

Alimentación cubierta 80%

Excelente ambiente laboral

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL busca un Técnico de Soporte para asegurar el funcionamiento de los servicios tecnológicos en el entorno aeroportuario. Requisitos: técnico egresado en Computación/Informática/Sistemas, 2–3 años en soporte TI, redes y CCTV, Office intermedio e inglés intermedio.

Residencia en Callao o zonas aledañas. Funciones: atender llamadas, diagnosticar y resolver incidentes, coordinar comunicación con usuarios y clientes internos, apoyar en onboarding de nuevos empleados y manejo de accesos a

Formación

• Técnico egresado de Computación/Informática/Sistemas o afines.
• 2–3 años de experiencia en soporte de red, conectividad, CCTV y TI.
• Office Intermedio e Inglés Intermedio.

Responsabilidades

• Atender llamadas y apoyar a usuarios para asegurar funcione la tecnología.
• Resolver problemas de TI con diagnóstico y preguntas técnicas.
• Determinar el mejor enfoque para solucionar incidentes y comunicar avances.
• Apoyar en la incorporación de nuevos empleados y configuración de equipos y accesos.
• Brindar soporte a usuarios y clientes internos en incidentes de apps críticas de TI.

Conocimientos

Soporte TI

Redes

CCTV

Inglés Intermedio

Educación

Técnico en Computación/Informática/Sistemas

Descripción del empleo

Empresa del rubro de servicios aeroportuarios, se encuentra en búsqueda de un TÉCNICO DE SOPORTE que cumpla con el siguiente perfil:

REQUISITOS:

• Técnico egresado de las carreras de Computación, Informática, Sistemas y/o carreras afines.
• 2-3 años de experiencia en el apoyo a problemas técnicos de red, conectividad, CCTV y soporte general en TI.
• Microsoft Office Intermedio.
• Inglés Intermedio.
• Residir en el Callao o zonas aledañas.

FUNCIONES:

• Responder a llamadas de clientes y apoyar a los usuarios finales todos los días para garantizar que los servicios tecnológicos funcionen de la manera que el negocio necesita.
• Resolver problemas de TI a través de técnicas de diagnóstico y preguntas técnicas relevantes.
• Determinar el mejor acercamiento para proporcionar una solución de problemas basada en los detalles proporcionados por lo usuario, incluyendo la comunicación adecuada con el usuario/cliente interno durante el proceso y la solución de problemas.
• Soportar el proceso de incorporación del empleado, incluyendo la configuración de equipos, así como el aprovisionamiento de cuentas y accesos de sistemas relevantes.
• Soportar técnicamente los usuarios y clientes internos en el uso y resolución de incidentes de aplicaciones de TI críticas (locales/regionales/globales), incluyendo cuando aplique alguna capacitación en rutinas sistémicas específicas y la documentación de procesos.

TE OFRECEMOS:

• Sueldod acorde al mercado.
• Planilla completa y beneficios de ley desde el día 1.
• Alimentación cuberta al 80%.
• Excelente ambiente laboral.