Analista de Soporte y Qa | Remoto

CONFIDENCIAL; La Victoria; Remote; PEN 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

CONFIDENCIAL busca un Analista de Soporte y QA para desempeñar funciones de soporte, pruebas de software y aseguramiento de calidad en una plataforma tecnológica. La posición es 100% remota, con horario de lunes a sábado y modalidad de planilla MYPE.

Entre sus responsabilidades se incluyen atender incidencias, investigar problemas, ejecutar pruebas y documentar procesos. Se requiere al menos 1 año de experiencia en soporte y QA, con buena comunicación y enfoque al usuario.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en soporte de aplicaciones, pruebas de software (QA) o funciones similares.
• Conocimiento de pruebas funcionales y de regresión, gestión de incidencias.
• Capacidad para analizar problemas, identificar causas y proponer soluciones.
• Buena comunicación, organización y orientación al usuario.

Responsibilities

• Atender, analizar y resolver incidencias relacionadas con la plataforma.
• Investigar problemas y proponer soluciones efectivas.
• Realizar seguimiento de incidencias hasta su resolución y cierre.
• Ejecutar pruebas funcionales y de regresión para garantizar la calidad del sistema.
• Documentar procesos, procedimientos y soluciones técnicas.
• Coordinar con el equipo de tecnología y áreas usuarias para asegurar la continuidad operativa.

Skills

Soporte de aplicaciones

QA

Análisis de problemas

Documentación

Education

Ingeniería de Sistemas/Informática o carreras afines

Job description

ANALISTA DE SOPORTE Y QA | REMOTO¿Te apasiona la tecnología, disfrutas resolver problemas y tienes buen ojo para detectar errores?Estamos buscando un(a) Analista de Soporte y QA con capacidad de análisis, iniciativa y orientación a soluciones, que quiera contribuir a mejorar continuamente nuestra plataforma tecnológica.

OFRECEMOS

• Sueldo: S/ 1,800 mensuales.
• Modalidad: 100 % remoto.
• Horario: Lunes a sábado, de 2:00 p. m. a 10:00 p. m.
• Régimen laboral: Planilla MYPE.
• Área: Tecnología y Producto.

CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

Garantizar el correcto funcionamiento y la calidad de nuestra plataforma, combinando actividades de soporte, resolución de incidencias y pruebas de software, contribuyendo a una experiencia eficiente y confiable para nuestros usuarios.

QUÉ HARÁS EN ESTE PUESTO?

• Atender, analizar y resolver incidencias relacionadas con nuestra plataforma.
• Investigar problemas y proponer soluciones efectivas o alternativas.
• Realizar seguimiento de las incidencias asignadas hasta su resolución y cierre.
• Ejecutar pruebas funcionales y de regresión para garantizar la calidad del sistema.
• Identificar, registrar y documentar errores, incluyendo evidencias y pasos para reproducirlos.
• Validar las correcciones implementadas por el equipo de desarrollo.
• Documentar procesos, procedimientos y soluciones técnicas.
• Coordinar con el equipo de tecnología y las áreas usuarias para asegurar la continuidad operativa.
• Proponer mejoras que permitan prevenir errores recurrentes.

QUÉ BUSCAMOS EN TI?

• Estudiante de últimos ciclos, egresado(a) o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte de aplicaciones, pruebas de software (QA) o funciones similares.
• Conocimiento de pruebas funcionales, pruebas de regresión y gestión de incidencias.
• Capacidad para analizar problemas, identificar sus causas y plantear soluciones.
• Habilidad para documentar procesos y reportar errores de manera clara.
• Buena comunicación, organización y orientación al usuario.