Analista de Soporte

Hitss Perú; San Isidro; On-site; PEN 45,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Pertenecer al grupo América Móvil

Sueldo en planilla desde el primer día

EPS corporativa opcional y convenios

Job summary

Hitss Perú solicita Analista de Soporte para Pacífico Seguros, con experiencia en validaciones y acceso a sistemas. El rol es presencial en San Isidro y coordina con la mesa de ayuda para gestionar accesos y evidencias de auditoría.

Se requieren certificaciones SC-900 y SC-300, ITIL Foundation y conocimientos en Active Directory/Azure Entra ID; se valora experiencia en sector regulado por SBS y herramientas ITSM.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en validaciones complejas, contingencias y soporte a auditorías.
• Indispensable: Certificación Microsoft SC-900, ITIL Foundation v4 y Microsoft SC-300 (o equivalentes).
• Deseable: Conocimientos en Active Directory, Azure/Entra ID, conceptos de IAM, y herramientas ITSM.
• Experiencia previa en el sector financiero o seguros (regulado por la SBS).

Responsibilities

• Ejecutar altas, bajas y modificaciones de accesos en Active Directory y aplicaciones en alcance.
• Atender desbloqueos, bloqueos de cuentas y soporte de acceso sin invadir funciones de certificación.
• Validar pre-requisitos de solicitudes (aprobaciones, evidencias e identidad) según flujo definido.
• Registrar evidencias y mantener la bitácora de ejecución con fines de auditoría.
• Coordinar con la Mesa de Ayuda y los owners de las aplicaciones.

Skills

Experiencia 3 años

SC-900

ITIL Foundation

SC-300

Active Directory

Azure Entra ID

IAM

ITSM tools

Tools

ITSM tools

Job description

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Descripción del puesto:

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: ANALISTA DE SOPORTE - PACÍFICO SEGUROS.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 años en validaciones complejas, contingencias y soporte a auditorías.
• Indispensable: Certificación Microsoft SC-900, ITIL Foundation v4 y Microsoft SC-300 (o equivalentes).
• Deseable: Conocimientos en Active Directory, Azure/Entra ID, conceptos de IAM, y herramientas ITSM.
• Experiencia previa en el sector financiero o seguros (regulado por la SBS).

Funciones:

• Ejecutar altas, bajas y modificaciones de accesos en Active Directory y aplicaciones en alcance.
• Atender desbloqueos, bloqueos de cuentas y soporte de acceso sin invadir funciones de certificación.
• Validar pre-requisitos de solicitudes (aprobaciones, evidencias e identidad) según flujo definido.
• Registrar evidencias y mantener la bitácora de ejecución con fines de auditoría.
• Coordinar con la Mesa de Ayuda y los owners de las aplicaciones.

Horarios y Modalidad:

• Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm .
• Lugar de trabajo: Av. Juan de Arona 830, San Isidro (Presencial).

Beneficios:

• Pertenecer al grupo América Móvil.
• Sueldo en planilla desde el primer día.
• EPS corporativa opcional y convenios corporativos.

Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?. ¡Te invitamos a revisar nuestra página web!