Analista de Operaciones / Gestión de servicios y procesos/ Multi cuentas / Miraflores

Consulting Advisers; Miraflores; On-site; PEN 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla régimen general

Beneficios de ley

Desarrollo profesional

Trabajo presencial en Miraflores

Operaciones multicliente

Job summary

Consulting Advisers busca un Analista de Operaciones para gestionar y dar seguimiento a las operaciones de diferentes cuentas y clientes, con foco en KPIs y mejora continua. Se requiere egresado o bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Logística u afines, y experiencia en gestión de operaciones.

El puesto es presencial en Miraflores, con ingreso a planilla desde el primer día y beneficios de ley.

Qualifications

• Egresado o bachiller de Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Operaciones o carreras afines.
• Experiencia en gestión y seguimiento de operaciones, preferentemente en consultoras, empresas de servicios o entornos con atención a múltiples clientes.
• Experiencia en elaboración y seguimiento de indicadores de gestión (KPIs).
• Manejo de Excel a nivel intermedio.

Responsibilities

• Gestionar y dar seguimiento a las operaciones de las diferentes cuentas y clientes.
• Coordinar con los responsables de cada cuenta para asegurar el cumplimiento de los servicios y requerimientos.
• Realizar seguimiento a indicadores, avances, incidencias y niveles de servicio.
• Elaborar reportes e informes de gestión para la Jefatura y Gerencia.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones para optimizar los procesos de las cuentas asignadas.
• Coordinar con las diferentes áreas involucradas para resolver incidencias y asegurar la continuidad de las operaciones.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de procedimientos, acuerdos y compromisos establecidos con los clientes.
• Apoyar en la implementación y seguimiento de proyectos de mejora operativa.
• Mantener comunicación constante con los clientes y brindar soporte ante requerimientos relacionados con la operación.

Skills

Organización

Análisis

Comunicación

Seguimiento

Education

Administración

Ingeniería Industrial

Logística

Operaciones

Tools

Excel

Job description

Por encargo de un importante cliente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Analista de Operaciones, con alta capacidad de organización, análisis, comunicación y seguimiento.

REQUISITOS:

• Egresado o bachiller de Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Operaciones o carreras afines.
• Experiencia en gestión y seguimiento de operaciones, preferentemente en consultoras, empresas de servicios o entornos con atención a múltiples clientes.
• Experiencia en elaboración y seguimiento de indicadores de gestión (KPIs).
• Manejo de Excel a nivel intermedio.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Gestionar y dar seguimiento a las operaciones de las diferentes cuentas y clientes.
• Coordinar con los responsables de cada cuenta para asegurar el cumplimiento de los servicios y requerimientos.
• Realizar seguimiento a indicadores, avances, incidencias y niveles de servicio.
• Elaborar reportes e informes de gestión para la Jefatura y Gerencia.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones para optimizar los procesos de las cuentas asignadas.
• Coordinar con las diferentes áreas involucradas para resolver incidencias y asegurar la continuidad de las operaciones.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de procedimientos, acuerdos y compromisos establecidos con los clientes.
• Apoyar en la implementación y seguimiento de proyectos de mejora operativa.
• Mantener comunicación constante con los clientes y brindar soporte ante requerimientos relacionados con la operación.

BENEFICIOS:

• Ingreso a planilla régimen general desde el primer día.
• Beneficios laborales de ley. (CTS, gratificaciones, ESSALUD, asignación familiar)
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Trabajo presencial en Miraflores.
• Exposición y gestión de operaciones de diferentes rubros y cuentas.