Analista De Canales Digitales - Rioja

Cooperativa De Ahorro Y Credito Santo Cristo De Bagazan; San Martín; Sur place; PEN 36 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

La Cooperativa De Ahorro Y Credito Santo Cristo De Bagazan busca un Analista de Canales Digitales para Rioja. Encargado de gestionar, medir y optimizar la presencia online de la marca y convertir métricas en insights accionables para mejorar la experiencia del usuario.

Entre las funciones se encuentran asegurar el correcto funcionamiento de canales electrónicos, monitorear su atención y analizar KPIs. Se reportará al administrador de oficina con foco en mejorar el servicio a socios y usuarios.

Qualifications

• Gestión y optimización de presencia online de marca.
• Uso de datos de plataformas para convertir métricas en insights.
• Propuesta de mejoras estratégicas basadas en comportamiento del consumidor.

Responsabilités

• Asegurar el funcionamiento, mantenimiento y control operacional de los canales electrónicos.
• Monitorear mantenimiento de los canales de atención bajo supervisión de oficina.
• Analizar métricas y KPI's de plataformas digitales.
• Informar y remitir la respuesta consolidada al administrador de oficina respecto a reclamos.

Connaissances

Analítica de datos

Gestión de canales digitales

Google Analytics

Optimización de conversión

Experiencia de usuario

Formation

Licenciatura en Marketing / Comunicación / Ingeniería

Outils

Google Analytics

Herramientas de gestión de redes sociales

Description du poste

01 Analista De Canales Digitales para Rioja.

Gestionar, medir y optimizar la presencia online de una marca (redes sociales, web, apps) para incrementar la conversión y mejorar la experiencia del usuario. Utiliza datos de plataformas como Google Analytics y herramientas de gestión para convertir métricas en insights accionables, proponiendo mejoras estratégicas basadas en el comportamiento del consumidor.

• Asegurar un eficiente funcionamiento, mantenimiento y control operacional de los canales electrónicos bajo responsabilidad del área de operaciones, a fin de garantizar un óptimo nivel de servicio en beneficio de nuestros socios.
• Monitorear, verificar y asegurar un adecuado y oportuno mantenimiento de los canales de atención, que se encuentran bajo la supervisión y control de los administradores de oficina.
• Analiza métricas y KPI's de las plataformas digitales.
• Informar y remitir la respuesta consolidada, oportunamente, al administrador de oficina respecto a los reclamos presentados por los socios o usuarios.