Agente de Atención Al Cliente - Turno Tarde

Konecta; Lima Metropolitana; On-site; PEN 45,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios de ley

Incentivos por desempeño

Oportunidades de desarrollo

Transporte de retorno garantizado

Job summary

Konecta en Lima busca una persona proactiva para el puesto de Agente de Atención al Cliente - Turno Tarde. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación y ganas de crecer profesionalmente.

Se trabajará gestionando consultas, resolviendo incidencias, brindando información clara sobre productos y servicios, manteniendo un registro de interacciones y colaborando con otros departamentos para la satisfacción del cliente; todo dentro de un turno de tarde rotativo.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente es valorada.
• Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de tarde (2:00–12:00 aprox).
• Capacidad para trabajar bajo presión y con enfoque en el cliente.

Responsibilities

• Gestionar consultas e incidencias de clientes por diversos canales.
• Proporcionar información clara sobre productos y servicios.
• Mantener registro detallado de interacciones con clientes.
• Colaborar con otros departamentos para lograr la satisfacción del cliente.
• Cumplir con indicadores de desempeño establecidos.

Skills

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Empatía

Resolución de problemas

Gestión de múltiples tareas

Job description

En Konecta buscamos personas comprometidas, con actitud positiva y ganas de crecer profesionalmente. Si quieres formar parte de una empresa líder en Contact Center y desarrollar tu talento, ¡esta es tu oportunidad!

Agente de Atención al Cliente - Turno Tarde

Resumen del Puesto

Buscamos un profesional proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en el turno de tarde.

• Gestionar consultas y resolver incidencias de clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Proporcionar información sobre productos y servicios de manera clara y eficiente.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos.

Requisitos

• Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de tarde, aproximadamente entre las 2:00 y las 12:00
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y empática.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente.

Beneficios

• Contratación formal con todos los beneficios de ley.
• Incentivos mensuales por desempeño y resultados.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Transporte de retorno garantizado para salidas tardías.