Administrador(a) de Campus Cusco / Centro de Idiomas Continental

Universidad Continental; Cuzco; Presencial; PEN 90.000 - 150.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla con beneficios de l

Oportunidad de crecimiento profesional

Capacitaciones constantes

Ser parte de una organización innovad

Descripción de la vacante

Universidad Continental busca un/a Gerente de Operaciones para liderar la operación diaria del campus, integrando áreas académica, comercial, administrativa y de experiencia.

Deberá monitorear KPIs clave como matrículas, ingresos y satisfacción, gestionar presupuesto y proveedores, y garantizar continuidad de clases con foco en la experiencia del estudiante.

Formación

• Formación en administración o ingeniería industrial.
• Experiencia de 4 años, con al menos 2 liderando operaciones o equipos.
• Conocimiento de gestión de presupuesto y experiencia del cliente.
• Manejo de Excel intermedio-avanzado.
• Conocimiento de ERP/CRM.
• Gestión documental digital.

Responsabilidades

• Liderar la operación diaria del campus y coordinar académico, comercial, administrativo y experiencia.
• Monitorear KPIs de la sede: matrículas, ingresos, retención, satisfacción, cartera, eficiencia y presupuesto.
• Supervisar el journey del estudiante y resolver incidencias y reclamos.
• Trabajar con liderazgo comercial para metas, campañas y alianzas locales.
• Coordinar aulas, docentes, horarios, infraestructura y continuidad de clases.
• Supervisar presupuesto, gastos, compras, caja chica y proveedores.
• Velar por infraestructura, seguridad, ITSE, mantenimiento y servicios.
• Representar operativamente al CIC frente a áreas internas, campus UC y aliados locales.
• Anticipar riesgos operativos, regulatorios y de experiencia; escalar críticos.
• Identificar oportunidades de eficiencia y mejora de procesos.
• Otras funciones asignadas por el superior.

Conocimientos

Liderazgo de operaciones

Análisis de KPIs

Gestión de proveedores

Excel intermedio-avanzado

ERP/CRM

Educación

Bachiller/Título en Administración

Herramientas

ERP/CRM

Descripción del empleo

Te invitamos a ser parte de Continental International Education (CIE), una organización con propósito y visión global, comprometida con transformar vidas a través de la educación, la innovación y el impacto positivo. Únete a nosotros y lideremos juntos el cambio hacia un mejor futuro.

Misión del puesto

Funciones Principales

• Liderar la operación diaria del campus y articular los frentes académico, comercial, administrativo y de experiencia.
• Monitorear los principales KPIs de la sede: matrículas, ingresos, retención, satisfacción, cartera, eficiencia y ejecución presupuestal.
• Supervisar el journey del estudiante, identificar fricciones y asegurar la solución oportuna de incidencias y reclamos.
• Trabajar con el liderazgo comercial en el seguimiento de metas, campañas, activaciones, alianzas y oportunidades locales.
• Coordinar con la Supervisión/Jefatura Académica las necesidades de aulas, docentes, horarios, infraestructura y continuidad de clases.
• Supervisar presupuesto, gastos, compras, caja chica, proveedores y requerimientos de la sede.
• Velar por infraestructura, seguridad, ITSE, mantenimiento, equipamiento, servicios y condiciones adecuadas del local.
• Representar operativamente al CIC frente a áreas internas, campus UC, proveedores, instituciones y aliados locales.
• Anticipar riesgos operativos, regulatorios, reputacionales y de experiencia, escalando oportunamente los críticos.
• Identificar oportunidades de eficiencia, automatización, ahorro y mejora de procesos.
• Otras funciones que sean asignadas por el superior inmediato y que correspondan a la naturaleza del cargo.

Requisitos

• Bachiller o titulado en Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia de 4 años, con al menos 2 años liderando operaciones, sedes, unidades de negocio o equipos multidisciplinarios
• Conocimiento en gestión de operaciones, presupuesto, experiencia del cliente; gestión de proveedores.
• Conociento y manejo de excel a nivel intermedio - avanzado.
• Conocimiento y manejo de ERP/CRM
• Conocimiento en Gestión documentaria digital.

Horario

• Lunes a sábado (Modalidad Presencial)

Beneficios

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Capacitaciones constantes.
• Ser parte de una organización innovadora en educación.