Host/Hostess

Sheraton Hotels & Resorts; Muscat; On-site; OMR 12,000 - 24,000; Full time

Job summary

Sheraton Hotels & Resorts, ubicado en Muscat, Oman, busca cubrir un puesto de atención al huésped de tiempo completo en el área de Food & Beverage. El rol implica guiar a los huéspedes, organizar asientos, y mantener estándares de servicio y limpieza.

Se valorará experiencia en entornos gastronómicos; no se exige experiencia previa como supervisor. Se ofrece estabilidad en una empresa mundial y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Educación: Título de estudios secundarios o GED.
• Experiencia laboral afín: No se requiere experiencia; se valorará experiencia en entornos gastronómicos.
• Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
• Licencia o certificación: Ninguna

Responsibilities

• Recibir y orientar a los huéspedes: indicar número de integrantes del grupo y asignar mesas disponibles.
• Guiar a los huéspedes entre comedores y asistir cuando se necesite.
• Mover y acomodar mesas, sillas y cubiertos para grupos con necesidades especiales.
• Asegurar cubiertos, servilletas y elementos de cubierto estándar en cada mesa.
• Verificar que menús estén actualizados, limpios y completos.
• Mantener limpieza de áreas de trabajo durante todo el día.
• Controlar disponibilidad de asientos, servicio, seguridad y bienestar de los huéspedes.
• Informar accidentes o condiciones inseguras y realizar capacitaciones y certificaciones de seguridad.
• Mantener uniforme y apariencia pulcros; proteger la confidencialidad y bienes de la compañía.
• Recibir y reconocer a todos los huéspedes conforme a estándares corporativos.
• Mantener comunicación clara y profesional y atender teléfonos con protocolo adecuado.
• Cultivar relaciones laborales positivas y apoyar al equipo para lograr objetivos.
• Estar de pie o caminar durante períodos prolongados; mover objetos ligeros (≤ 10 lb).
• Ejecutar otros deberes razonables solicitados por supervisores.

Education

GED / Título de estudios secundarios

Job description

Additional Information

Job Number 26136276

Job Category Food and Beverage & Culinary

Location P.O. Box 3260, Ruwi, Sultanate of Oman, Muscat 112, OmanVIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Recibir a los huéspedes y determinar el número de integrantes del grupo. Indicar los asientos a los huéspedes ofreciéndoles una mesa limpia y disponible, retirando las sillas, ubicando los menús limpios y actualizados delante de cada uno, etc. Guiar a los huéspedes a través de los comedores y brindar asistencia cuando la necesiten. Mover y acomodar las mesas, sillas y cubiertos y organizar la disposición de los lugares para grupos con necesidades especiales. Asegurarse de que los cubiertos sean los apropiados y de que cada huésped tenga una servilleta, cubiertos limpios y cualquier otro elemento que forme parte de un cubierto estándar. Comprobar los menús para asegurar que estén actualizados, limpios, completos y sin arrugas. Mantener la limpieza de las áreas de trabajo durante todo el día mediante un procedimiento de limpieza constante. Controlar la disponibilidad de asientos, el servicio, la seguridad y el bienestar de los huéspedes en los comedores. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de seguridad y de la compañía, informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras y realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad. Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisores.

APTITUDES DESEABLES

• Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
• Experiencia laboral afín:No se requiere experiencia laboral afín; se valorará poseer experiencia previa en entornos gastronómicos.
• Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
• Licencia o certificación:Ninguna

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