Welcome Office Supervisor

eBerry by Strawberry; Stavanger; On-site; NOK 520,000 - 680,000; Full time

Benefits offered by this job

Fire gratis hotellovernattinger hvert4

25 % rabatt på mat og drikke

Personalrabatter

Karriereutvikling

Job summary

Clarion Hotel Stavanger søker en serviceinnstilt Supervisor i resepsjonen som har energi, sjarm og et ekte engasjement for å gi gjestene en førsteklasses opplevelse fra innsjekk til utsjekk. Du vil lede daglig drift, håndtere gjestehenvendelser og sikre at luksus og kvalitet er gjennomgående i alle møter og transaksjoner.

Du samarbeider på tvers av avdelinger, utvikler teamet i resepsjonen og har fokus på salg og lønnsomhet.

Qualifications

• Erfaring fra hotell- og restaurantbransjen eller kundeservice er en fordel.
• Positiv holdning, engasjement og serviceinnstilling.

Responsibilities

• Daglig drift av resepsjonen for å sikre at alt går som smurt, fra bestillinger og betalinger til håndtering av gjestehenvendelser.
• Sikre at Clarions fokus på stil, kvalitet og energi gjenspeiles i alle våre interaksjoner, og yte personlig service av høy kvalitet.
• Samarbeide med medarbeidere på tvers av avdelinger for å skape en smidig og hyggelig gjesteopplevelse.

Job description

Vi gjør hvert opphold til en uforglemmelig opplevelse På Clarion Hotel Stavanger setter vi en ny standard for førsteklasses gjestfrihet. Vi tilbyr urban eleganse, høy standard og en levende og innbydende atmosfære. Vi søker en Supervisor i resepsjonen som forstår at et uforglemmelig opphold starter med et godt førsteinntrykk og videreføres gjennom hver eneste kunderelasjon. Som en del av vårt velkomstteam spiller du en nøkkelrolle i gjesteopplevelsen – du sørger for at alt fra innsjekk til utsjekk går smidig for seg og bidrar til å skape en personlig og minneverdig opplevelse for gjestene. Du har energi, sjarm og et ekte engasjement for å få hver enkelt gjest til å føle seg verdsatt og inspirert etter oppholdet.

Dine Arbeidsoppgaver

• daglig drift av resepsjonen for å sikre at alt går som smurt, fra bestillinger og betalinger til håndtering av gjestehenvendelser
• sikre at Clarions fokus på stil, kvalitet og energi gjenspeiles i alle våre interaksjoner, og yte personlig service av høy kvalitet
• samarbeide med medarbeidere på tvers av avdelinger for å skape en smidig og hyggelig gjesteopplevelser

• Opprettholde et høyt nivå på service og kompetanse, og passe på at gjestene alltid blir behandlet på en god måte.
• Holde lagånden oppe og sørge for at avdelingens lidenskap vises i alle handlinger.
• Operativt fokus, samt veiledning og utvikling av de ansatte i resepsjonen.
• Fokus på salg og lønnsomhet.
• Hovedansvar for Welcome Office når WOM er fraværende.

Dette er en permanent stilling med en stillingsprosent på 100%. Startdato avtales nærmere. Stillingen innebærer varierende arbeidstider, inkludert kvelder og helger.

Høres dette ut som deg?

• Du er opptatt av å levere førsteklasses gjesteopplevelser som er sofistikerte, varme og uforglemmelige.
• Du er tilpasningsdyktig og trives i et hektisk og dynamisk miljø.
• Er strukturert og gode digitale ferdigheter.
• Du har øye for detaljer og vet hvordan du kan forvandle det hverdagslige til noe ekstraordinært.
• Erfaring fra hotell- og restaurantbransjen eller kundeservice er en fordel, men vi vektlegger først og fremst en positiv holdning, engasjement og serviceinnstilling.

Hvorfor velge Clarion og Strawberry?

Hos Clarion Er Du Del Av Et Varemerke Som Kombinerer Det Beste Innen Urban Stil Med Førsteklasses Kvalitet – Et Engasjement Vi Også Deler Med Teamet Vårt. Hos Oss Får Du

• et dynamisk og inspirerende arbeidsmiljø der innsatsen din blir satt pris på
• muligheter for karriereutvikling og vekst innen Strawberry
• personalrabatter og rabatt for venner og familie på mer enn 200 av våre hoteller
• fire gratis hotellovernattinger hvert år
• 25 % rabatt på mat og drikke på alle våre restauranter og barer
• fantastiske tilbud på opplevelser, reiser, shopping og mye mer

Om Strawberry

Strawberry er et annerledes hotell – en rebell i bransjen, med et varmt bankende hjerte. Med sine 240 hoteller, 120 restauranter og 20 spa, er Strawberry en portal til en hel verden, der vi skaper tusenvis av gode gjesteopplevelser hver eneste dag. Strawberrys virksomhet bygger på tre kjerneverdier: energi, mot og begeistring. Teamet vårt, som består av 20 000 dyktige medarbeidere fra mer enn 166 land, er årsaken til Strawberrys sterke vekst.

Klar til å gjøre en forskjell?

Høres dette ut som deg? Søk i dag for å bli en del av vårt team hvor vi sammen skal skape uforglemmelige gjesteopplevelser. Vi går gjennom søknadene fortløpende, så ikke vent – stillingen kan bli besatt før søknadsfristen går ut.