Front Office Member 30% - Home Hotel Aurora

Arbeidsplassen; Tromsø; On-site; NOK 240,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Støttende arbeidsmiljø

Vekst og utvikling i Strawberry-nett­-

Personalrabatter 200+ hoteller

25% rabatt på mat og drikke

Eksklusive tilbud på opplevelser

Job summary

Home Hotel Aurora i Tromsø søker en engasjert Front Office-medarbeider som tar imot gjester, veileder dem og sørger for at oppholdet starter og slutter på best mulig måte. Du skaper en varm, personlig atmosfære hvor gjestene føler seg hjemme og blir ivaretatt fra innsjekk til utsjekk.

Rollen krever erfaring fra hotellresepsjon eller kundeservice, samt evne til å jobbe i team og håndtere varierte skift inkludert kvelder og helger.

Qualifications

• Erfaring fra hotellresepsjon eller kundeservice forventes.
• Gode språkferdigheter i norsk og engelsk er en fordel.
• Kunnskap om hotelladministrasjonssystemer som Mews er ønskelig.

Responsibilities

• Ønske hver gjest velkommen med en varm og personlig touch.
• Håndtere resepsjonsoppgaver fra innsjekk til booking og henvendelser.
• Være den naturlige kontaktpersonen for gjestene og skape en hjemmekoselig opplevelse.
• Samarbeide med kolleger for å sikre et smidig og behagelig opphold for hver gjest.

Skills

Kundeservice erfaring

Norsk og engelsk

Mews systemkunnskap

Tools

Mews eller hotellsystemer

Job description

• Håndtere resepsjonsoppgaver, fra innsjekk og utsjekk til booking og gjestehenvendelser.
• Samarbeide med kolleger for å sikre et smidig og behagelig opphold for hver eneste gjest.

Dette er en fast/midlertidig stilling på [sett inn prosent]%,med oppstart etter avtale. Stillingen innebærer varierte skift, inkludert kvelder og helger.

Home sweet home. Klar for å flytte inn?

Home Hotel er et helt nytt konsept med en enkel, men kraftfull visjon: å skape et sted som føles som hjemme, selv når du er borte. Vi tilbyr mer enn bare en seng for natten - vi ønsker å skape en opplevelse som sitter igjen lenge etter at gjestene har reist. Et sted så varmt, innbydende og komfortabelt at gjestene føler seg som i sin egen stue. Nå ser vi etter en Front Office-medarbeider til Home Hotel Aurora i Tromsø som vil bli en del av vår familie.

Som en del av vårt Front Office-team på Home Hotel er du hjertet av gjesteopplevelsen - du tar imot, veileder og sørger for at hvert opphold starter og slutter på best mulig måte. Du skaper en varm og personlig atmosfære der gjestene virkelig føler seg hjemme. Med din energi, sans for detaljer og naturlige evne til å få mennesker til å føle seg verdsatt, hjelper du med å gjøre hvert opphold til noe helt spesielt.

Hva rollen innebærer:

• Ønske hver gjest velkommen med en varm og personlig touch, slik at deres første og siste inntrykk blir uforglemmelig.
• Håndtere resepsjonsoppgaver, fra innsjekk og utsjekk til booking og gjestehenvendelser.
• Være den naturlige kontaktpersonen for gjestene – tilby hjelp, anbefalinger og alt som skaper en hjemmekoselig opplevelse.
• Samarbeide med kolleger for å sikre et smidig og behagelig opphold for hver eneste gjest.

Dette er en fast/midlertidig stilling på [sett inn prosent]%,med oppstart etter avtale. Stillingen innebærer varierte skift, inkludert kvelder og helger.

Er dette deg?

• Du liker å skape personlige relasjoner og har en genuin interesse for å gjøre hvert gjesteopphold unikt.
• Du er tilpasningsdyktig, løsningsorientert og takler alt dagen bringer med en positiv innstilling.
• Du jobber selvstendig og tar initiativ, samtidig som du trives med å være en del av et team som støtter hverandre.

Bonuspoeng for:

• Erfaring fra hotellresepsjon eller kundeservice
• Erfaring med Mews eller andre hotelladministrasjonssystemer
• Snakkert norsk og engelsk
• Jobber godt alene

Vi verdsetter mangfoldet hos Strawberry. Ulike bakgrunner, erfaringer og ideer skaper et unikt og inspirerende arbeidsmiljø.

Erfaring fra hotell- eller servicebransjen er en fordel, men det viktigste er din dedikasjon til gjesteservice og en hjemmekoselig opplevelse

Hvorfor velge Home Hotel & Strawberry?

På Home Hotel får du mer enn bare en jobb - du får et sted hvor du også kan føle deg hjemme. Her er noen av fordelene du kan glede deg til:

• Et støttende og inkluderende arbeidsmiljø hvor ditt bidrag virkelig betyr noe.
• Muligheter for vekst og utvikling innenfor Strawberrys dynamiske nettverk.
• Personalrabatter samt eksklusive priser for venner og familie på våre 200+ hoteller.
• 25 % rabatt på mat og drikke i våre restauranter og barer.
• Eksklusive tilbud på opplevelser, reiser, shopping og mer.

Om Strawberry

Strawberry er ikke bare et hvilket som helst selskap i hotellbransjen – vi er en rebell med et varmt, bankende hjerte. Strawberry er portalen til en verden med over 240 hoteller, 120 restauranter og 20 spa, hvor vi skaper tusenvis av opplevelser hver eneste dag. Strawberry er bygget på våre kjerneverdier: energi, mot og begeistring. Vårt team på 20 000 dyktige medarbeidere fra mer enn 166 land er det som får oss til å vokse.

Klar til å ønske gjester velkommen hjem?

Hvis dette høres ut som deg, søk i dag og bli med på reisen for å gjøre hvert opphold på Home Hotel uforglemmelig. Vi vurderer søknader fortløpende, så ikke vent – stillingen kan bli besatt før søknadsfristen.