Vil du skape gode kundeopplevelser hos ASKO OPPLAND

Norgesgruppen; Leira; Remote; NOK 350,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedriftsidrett

Treningsrom

Turer

Job summary

ASKO OPPLAND AS søker kundebehandler for å møte kunder på telefon og e-post, og følge saker fra start til løsning. Du vil samarbeide tett med kolleger på tvers av avdelinger og bidra til god kundeservice i en travel hverdag.

Vi tilbyr god arbeidsmiljø, HMS- og kvalitetsfokus, konkurransedyktige betingelser og forutsigbar arbeidstid i en ledende engrosbedrift i NorgesGruppen.

Qualifications

• Gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å veilede kunder via telefon og e-post.
• Evne til å løse problemer og følge saker fra start til slutt.
• Bidra til kontinuerlig forbedring av kundeservice.
• God struktur og evne til å jobbe i travle perioder.

Responsibilities

• Hjelpe og veilede kunder hovedsakelig per telefon, også via e-post og Super Office
• Veiledning og problemløsning
• Oppfølging av kundesaker fra start til løsning
• Proaktiv kundekontakt som en del av planlagt kundeoppfølging
• Bidra til god flyt og godt samarbeid i den daglige driften i ASKO
• Liker å snakke med mennesker og skape gode kundeopplevelser
• Tar initiativ og er løsningsorientert
• Jobber effektivt og strukturert, også når det er travelt
• En variert arbeidshverdag med mange kontaktpunkter
• Et godt arbeidsmiljø medfokus på HMS, kvalitet og kontinuerlig forbedring
• Gode lønnsbetingelser og forutsigbar arbeidstid
• Bedriftsidrettstiltak, treningsrom og turer

Skills

Kundeservice

Telefon

Problemløsning

Samarbeid

Proaktivitet

Tools

Super Office

Job description

ASKO OPPLAND AS er en ledendeengrosbedriftpå Leiramedca90 ansatte og en omsetning på NOK 3milliarder. Vi leverer varer til dagligvarebutikker, serveringssteder og servicehandelen i Valdres, Hallingdal, Numedal, Land og Sogn, oger i kontinuerlig utvikling med økende aktivitet, høye ambisjoner ogfokuspå forbedring.

Nå har du muligheten til å søke på 100 % fast stilling som kundebehandler. Hos oss blir du en del av en kundeserviceavdeling med fire ansatte. Sammen sørger vi for at kundene får god hjelp og oppfølging i en travel hverdag. Du vil ha kontakt med kunder og samarbeide tett med kolleger på tvers av avdelinger for å finne gode løsninger.

Oppgavene til våre kundebehandlere er

• Hjelpe og veilede kunder, hovedsakelig på telefon, men også viae-post og Super Office
• Veiledning og problemløsning
• Oppfølging av kundesaker fra start til løsning
• Proaktiv kundekontakt som en del av planlagt kundeoppfølging
• Bidra til god flyt og godt samarbeid i den daglige driften i ASKO
• Liker å snakke med mennesker og skape gode kundeopplevelser
• Tar initiativ og er løsningsorientert
• Jobber effektivt og strukturert, også når det er travelt
• En variert arbeidshverdag med mange kontaktpunkter
• Et godt arbeidsmiljø medfokuspå HMS, kvalitet og kontinuerlig forbedring
• Gode lønnsbetingelser og forutsigbar arbeidstid
• Bedriftsidrettstiltak, treningsrom og turer

ASKO er en viktig del av Norges forsyningskjede, med røtter tilbake til 1866. I dag sørger over 4 000 medarbeidere for at mat og varer når frem til hele landet, trygt og effektivt.Virksomheten består av 13 regionale ASKO-selskaper, fra Lillesand i sør til Tromsø i nord, i tillegg til sentrallagre og en samlastingsterminal i Vestby, Akershus.ASKO er engrosleddet i NorgesGruppen, Norges største handelshus, og leverer varer til både dagligvare- og serveringsmarkedet over hele landet.