Vi søker deg som evner å omsette brukerbehov til helhetlige tjenester

Statens pensjonskasse; Oslo fylke; On-site; NOK 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmahytte

Idrettslag

Pensjonsfordeler

Forsikringsordninger

Boliglånsordninger

Job summary

Statens pensjonskasse i Oslo søker en initiativrik utviklingsleder som kan omsette brukerbehov til helhetlige tjenester. Rollen innebærer å lede prosjektarbeid, samarbeide tett med kundeansvarlige, kommunikasjonsrådgivere og aktuarer for å sikre sammenheng og fremdrift.

Du blir del av seksjonen tjenestestyring og utvikling og får påvirke retning og arbeidsformer. Vi ser etter deg som kan koordinere tverrfaglige prosesser og bidra til forbedringer basert på brukerinnsikt.

Qualifications

• Høyere utdanning innen relevante fagområder (tjenestedesign/virksomhetsutvikling).
• Særlig erfaring kompensere for utdanningskravet.
• Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsferdigheter på norsk.

Responsibilities

• Være pådriver i utvikling og testing av modell for målrettet informasjon til virksomhetene som har pensjonsordning i SPK.
• Lede arbeid med nettsidene om økonomi på SPK.no.
• Bidra i arbeid med mål og oppfølging av tilfredshetsundersøkelser.
• Fasilitere og koordinere for å sikre godt samarbeid og helhetlige leveranser.

Skills

Brukerinnsikt

Tverrfaglig samarbeid

Koordinering

Prosessledelse

Kommunikasjon på norsk

Education

Høyere utdanning innen relevante fagområder

Job description

Vi søker deg som er opptatt av å utvikle gode tjenester, ser sammenhenger på tvers og motiveres av å omsette brukerbehov til helhetlige løsninger. Du trives blant annet med å lede utviklingsprosesser og skape framdrift mot felles mål gjennom samarbeid med ulike fagmiljøer. Du vil blant annet samarbeide tett med kundeansvarlige, kommunikasjonsrådgivere og aktuarer.

Du blir en del av vår nyopprettede seksjon tjenestestyring og utvikling. Her får du muligheten til å påvirke retning, arbeidsformer og bidra i den videre utviklingen av seksjonen framover. Samtidig blir du en del av et kunnskapsrikt, inkluderende og hyggelig fagmiljø med stort engasjement for pensjonsfaget.

Statens pensjonskasse

Vi søker deg som evner å omsette brukerbehov til helhetlige tjenester

• Være pådriver i utvikling og testing av modell som sikrer målrettet informasjon til virksomhetene som har pensjonsordning i SPK
• Lede arbeid med nettsidene om økonomi på SPK.no
• Bidra i arbeid med mål og oppfølging av tilfredshetsundersøkelser
• Bidra med fasilitering og koordinering for å sikre godt samarbeid, god informasjonsflyt og helhetlige leveranser – både i avdelingen og på tvers i SPK
• Høyere utdanning innen relevante fagområder, som f.eks. tjenestedesign og virksomhetsutvikling. Særlig relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• Fordel med erfaring i å koordinere og lede tverrfaglige prosesser eller utviklingsarbeid
• Fordel med erfaring med målstyring og arbeid med brukerinnsikt
• God skriftlig og muntlig kommunikasjonsevne på norsk
• Du samarbeider godt med ulike fagmiljøer og bygger gode relasjoner på tvers
• Du er opptatt av brukernes behov og motiveres av å utvikle gode tjenester og leveranser
• Du ser helheten og forstår hvordan prosesser, roller og tjenester henger sammen
• Du arbeider strukturert og selvstendig, og har god gjennomføringsevne
• Du blir en del av et kompetent og engasjert fagmiljø med dyktige kolleger som gjerne deler kunnskap og erfaring
• Du får gode muligheter til å lære, tilpasse og utvikle deg i rollen
• Du får jobbe med helhet og faglige utfordringer som er viktige for kundene og samfunnet
• Du får en trygg og forutsigbar arbeidsplass med sentral beliggenhet på Skøyen
• Du får gode pensjons-, forsikrings- og boliglånsordninger gjennom Statens pensjonskasse
• Vi har firmahytte og eget idrettslag med sportslige og sosiale arrangementer

I Statens pensjonskasse er vi sammen om et viktig samfunnsoppdrag - å sikre økonomisk trygghet og forutsigbarhet for medlemmene våre og deres nærmeste. Over én million nordmenn har tjenestepensjon hos oss, mange har også lån og forsikring.

Vi er ca. 470 medarbeidere som jobber sammen hver dag med løsninger og produkter som har stor betydning for enkeltmennesker, så vel som for samfunnet. Vi har sterke fagmiljøer med bred kompetanse og mangfold, både faglig og menneskelig.Vi er store nok til at du får utfordringer, og små nok til at du kan påvirke. Hos oss får du tillit og kollegaer som vil at du lykkes. Arbeidshverdagen er fleksibel slik at du har god balanse mellom jobb og fritid. Vi bryr oss om oppdraget, om hverandre og om brukerne våre.

Vi er til å stole på – som pensjonsleverandør og som arbeidsgiver.

Du kan lese mer om hvordan det er å jobbe hos oss på spk.no/jobb.