Veileder, Lov om sosiale tjenester i Nav

Arbeidsplassen; Tromsø; On-site; NOK 400,000 - 600,000; Full time

Job summary

En samfunnsorganisasjon i Tromsø søker en engasjert saksbehandler for sosialtjenester. Stillingen krever bachelorgrad innen helse- eller samfunnsfag og god veiledningskompetanse. Du vil ha ansvar for veiledning, saksbehandling og samarbeid med ulike aktører. Arbeidsmiljøet er dynamisk med fokus på utvikling og endring. Vi legger vekt på personlig egnethet og motivasjon.

Qualifications

• Høyere utdanning med minimum bachelorgrad innen relevante fag.
• Interesse for NAV sitt samfunnsoppdrag.
• Erfaring fra arbeid med mennesker med utfordringer.

Responsibilities

• Saksbehandling etter Lov om sosiale tjenester.
• Veiledning og oppfølgingsansvar for brukere.
• Tverrfaglig samarbeid med NAV sine samarbeidspartnere.

Skills

Veiledningskompetanse

IKT ferdigheter

Relasjonsbygging

Education

Bachelorgrad innen helse/sosialfag, samfunnsfag eller juridiske fag

Job description

Oversikt

Stillingstittel: Vi ser etter deg som er like brennende engasjert i samfunnsoppdraget som oss. Er du modig og tror det finnes muligheter for alle? Stillingene er tilknyttet Sosialavdelingen, som har ansvaret for utbetaling av sosialhjelp i Tromsø kommune/saksbehandling etter lov om sosiale tjenester i Nav. Nav Tromsø har et viktig samfunnsoppdrag, og en del av oppdraget er veiledning og saksbehandling etter lov om sosiale tjenester. Det er nå ledig stilling, på statlige vilkår, i Team internasjonal som følger opp flyktninger fra landgruppe 3 over 30 år.

Nav Tromsø er en aktiv og synlig samfunnsaktør med engasjerte og kompetente medarbeidere som yter statlige og kommunale velferdstjenester til kommunens befolkning. Vi er lokalisert sentralt i Tromsø sentrum og enheten betjener 78 745 innbyggere. Kontoret har ca. 190 medarbeidere, både kommunale og statlige tilsatte. Nav Tromsø er i dag organisert i seks avdelinger, hvorav en avdeling ivaretar veiledningssenter og ansvar for internservice.

Arbeidsoppgaver

• Saksbehandling etter Lov om sosiale tjenester i Nav.
• Veiledning og oppfølgingsansvar for egne brukere – både gjennom fysiske møter, telefonsamtaler og andre digitale tjenester.
• Møter og samtaler med tolk.
• Tverrfaglig samarbeid internt, og med NAV sine samarbeidspartnere.
• NAV er en organisasjon i endring og utvikling, og du må derfor være forberedt på at arbeidsoppgavene kan endre seg.

Kvalifikasjoner

Du må ha:

• høyere utdanning med minimum bachelorgrad innen helse/sosialfag, samfunnsfag eller juridiske fag.
• kjennskap og interesse for Nav sitt samfunnsoppdrag.
• god veiledningskompetanse.
• ha erfaring fra arbeid med mennesker.
• ha gode IKT ferdigheter og evne til å sette seg raskt inn i nye systemer og digitale arbeidsverktøy.

Videre ønsker vi at du har:

• erfaring fra Nav.
• språkkompetanse.
• erfaring med arbeid med mennesker som har utfordringer med rus og psykiatri.
• erfaring med arbeid med flyktninger.

Personlige egenskaper

• Du er målrettet, strukturert og trives med høyt arbeidstempo.
• Du evner å bygge relasjoner, og samhandler godt med andre.
• Du er løsnings– og beslutningsdyktig.
• Du har trygghet til å møte personer som står i utfordrende livssituasjoner.

Personlig egnethet og motivasjon for stillingene vil vektlegges.

Nøkkelinformasjon

• Arbeidsgiver: NAV
• Referansenr.: 5018167369
• Stillingsprosent: 100%
• Fast
• Søknadsfrist: 02.10.2025

Kontaktinformasjon

Janne Ingebrigtsen, Avdelingsleder, 97567246

Arbeidssted

Grønnegata 122, 9008 Tromsø

Viktig informasjon

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Ønsker du å bli unntatt fra offentlig søkerliste må du begrunne dette. Del gjerne ditt vitnemål eller karakterutskrift via vitnemålsportalen.no.