Utleierepresentant

Arbeidsplassen; Garder; On-site; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Sixt Bilutleie søker en utleierepresentant til vårt team ved Oslo lufthavn. Du vil ha hovedansvar for kundekontakt gjennom telefon, e-post og ansikt til ansikt, og sikre en best mulig kundeopplevelse med fokus på service og effektiv logistikk.

Arbeidsstedet er Oslo lufthavn, med 100% stilling og roterende vaktplan. Kravene inkluderer førerkort klasse B, vandel med politiattest, samt flytende norsk og engelsk.

Qualifications

• Kundeservice og møte kunder daglig i en travel logistikk-/bilutleiehverdag.
• Gode mellommenneskelige ferdigheter og evne til å kommunisere klart.Salgsferdigheter og evne til å presentere produkter for kunder.
• Gode datakunnskaper og bruk av Microsoft Office i kontoroppgaver.

Responsibilities

• Yte utmerket kundeservice i alle situasjoner.
• Presentasjon og innsalg av produkter til kunder.
• Håndtere telefon og e-post henvendelser.
• Organisere daglige reservasjoner i forhold til tilgjengelig bilflåte.
• Rapportering og annet kontorarbeid.

Skills

Kundeservice

Mellommenneskelige ferdigheter

Salgsferdigheter

Datakunnskap

Tools

Microsoft Office

Job description

Håndtere telefon og epost henvendelser

Minimum førerkort klasse B (manuelt og automatgir)

Plettfri vandel (Politiattest)

Flytende norsk / engelsk muntlig og skriftlig

Arbeidssted: Oslo lufthavn

Arbeidstid: Rullerende vaktplan (dag, helg, kveld)

Oppstart: Etter avtale

Stillingsprosent: 100%

Arbeidsoppgaver

Som utleierepresentant er du ansvarlig for å levere våre tjenester på en best mulig måte til våre kunder. Hverdagen består av utstrakt kundekontakt både ansikt til ansikt og pr. telefon og mail. Vi leverer en service hvor kundens behov alltid er i fokus. Logistikk, oversikt og kvalitet på bilflåte, salg, bestillinger og kundeservice.

• Yte utmerket kundeservice i alle situasjoner
• Presentasjon og innsalg av våre produkter til kunde på en best mulig måte
• Håndtere telefon og epost henvendelser
• Organisere daglige reservasjoner i forhold til tilgjengelig flåte
• Rapportering og annet forefallende kontorarbeid

Kvalifikasjoner

Som utleierepresentant er du den våre kunder møter hver dag. Du representerer Sixt Bilutleie og er genuint opptatt av service og trives med kundekontakt. Vi stiller høye krav til våre produkter og hvordan vi presenterer disse, med ett ønske om å overgå kundens forventinger. Du har også ansvar for standarden på produktet vi leverer. Hverdagen styres av kundens behov, og din evne til å arbeide hurtig og nøyaktig er avgjørende for den kvalitet vi leverer. Ved å levere en premium opplevelse, er du med å bygger Norges beste bilutleiekjede.

• Minimum førerkort klasse B (manuelt og automatgir)
• Plettfri vandel (Politiattest)
• Genuin serviceinnstilling og gode mellommenneskelige ferdigheter
• Gode salgs ferdigheter
• Hurtig og nøyaktig med stor arbeidskapasitet
• Strukturert og evne til å styre logistikk i en stadig skiftende/hektisk hverdag
• Flytende norsk / engelsk muntlig og skriftlig
• Datakunnskaper (Microsoft Office).

Vi tilbyr

Som ansatt i Sixt Bilutleie vil du være del av en organisasjon med flinke kolleger som alle ønsker å yte det beste for våre kunder. Som del av et team vil din innsats utgjøre en forskjell, og verdsettes deretter. Vi har gode trenings- og utvekslingsprogram som alle våre ansatte følger. For den rette vil det også være utviklingsmuligheter innen organisasjonen.