To-årig vikariat som AV-konsulent

UiT- The Arctic University of Norway; Tromsø; On-site; NOK 580,000 - 730,000; Full time

Benefits offered by this job

Fleksibel arbeidstid

Treningsøkt i arbeidstiden

Statens pensjonskasse ordning

Moderne lokaler og utstyr

Job summary

UiT Norges arktiske universitet søker en AV-konsulent for Seksjon for digital utdannings- og administrasjonsstøtte ved Avdeling for IT i Tromsø. Stillingen innebærer ansvar for å sikre stabile og brukervennlige IT- og AV-tjenester i undervisningsrom og arbeidsmiljøer.

Arbeidssted er UiT i Tromsø, Campus Breivika. Vi søker en initiativrik person som kan veilede ansatte og studenter, håndtere forespørsler i servicedesken og feilsøke komplekse systemer i en stor organisasjon.

Qualifications

• Relevant utdanning, f.eks. fagbrev innen IT-drift/servicetjenester.
• Erfaring med brukerstøtte og brukerstøttesystemer.
• Erfaring fra IT/AV-infrastruktur.
• Erfaring med planlegging, drift og feilsøking av komplekse tekniske løsninger.
• Beherske norsk og engelsk godt, muntlig og skriftlig.

Responsibilities

• Første- og andrelinje brukerstøtte innen IT- og AV-området.
• Teknisk støtte og tilrettelegging for bruk av digitale møte- og undervisningsrom.
• Veiledning og opplæring av ansatte og studenter i bruk av teknisk utstyr og digitale løsninger.
• Konfigurasjon, drift, vedlikehold og feilsøking av AV-løsninger og tilhørende utstyr.
• Saksbehandling og oppfølging av henvendelser i avdelingens servicedeskløsning.

Skills

brukerstøtte erfaring

kommunikasjonsferdigheter

samarbeidsevner

Education

relevant utdanning (IT/drift/servicetag)

Tools

Microsoft 365

TopDesk

Intune

Tesira Software

Crestron Remote

Crestron Toolbox

Job description

Om stillingen

Ved UiT Norges arktiske universitet er det ledig en toårig stilling som AV-konsulent i Seksjon for digital utdannings- og administrasjonsstøtte ved Avdeling for IT.

Seksjon for digital utdannings- og administrasjonsstøtte er en av 4 seksjoner i Avdeling for IT. Seksjonen skal ha ansvar for støtte til utdanning og administrasjon, herunder kompetanse på læringsmiljø, studieadministrative systemer, digitalisering og systemutvikling.

Seksjonen har som målsetting å sikre at studenter og ansatte har tilgang til funksjonelle, fleksible og tilgjengelige læringsarenaer som støtter både fysisk og digital undervisning. Dette innebærer bl.a. å tilby undervisningsarealer riktig utstyr til rett tid, høy driftsstabilitet og en god brukeropplevelse.

Arbeidssted er UiT i Tromsø, Campus Breivika.

Arbeidsoppgaver

For å styrke støtten til UiT sin kjernevirksomhet søker vi en AV-konsulent som vil bidra til å sikre stabile, brukervennlige og velfungerende IT- og AV-tjenester.

Stillingen Innebærer

• Første- og andrelinje brukerstøtte innen IT- og AV-området
• Teknisk støtte og tilrettelegging for bruk av digitale møte- og undervisningsrom
• Veiledning og opplæring av ansatte og studenter i bruk av teknisk utstyr og digitale løsninger
• Konfigurasjon, drift, vedlikehold og feilsøking av AV-løsninger og tilhørende utstyr
• Saksbehandling og oppfølging av henvendelser i avdelingens servicedeskløsning

Den som ansettes vil ha en sentral rolle i oppfølging og håndtering av brukerstøttesaker innen AV-området. Stillingen inngår i seksjonen og innebærer tett samarbeid med både tjenesteteam for undervisning og tjenesteteam for brukerstøtte, for å sikre god teknisk tilrettelegging i undervisningsrom og effektiv håndtering av henvendelser fra brukere.

Arbeidet omfatter blant annet opplæring, feilsøking, drift og vedlikehold av AV-løsninger, med mål om å skape gode og stabile digitale og fysiske læringsmiljøer for studenter og ansatte. Stillingen krever også bruk av flere sentrale verktøy og plattformer, herunder Microsoft 365, TopDesk, Intune, Tesira Software, LightwareDevice Controller, Crestron Remote og ulike komponenter i Crestron Toolbox, som benyttes til konfigurering, overvåking, feilsøking og vedlikehold av universitetets AV-systemer.

Kvalifikasjoner

Den Som Ansettes Må Ha

• relevant utdanning, f.eks. fagbrev innenfor IT-driftsfag/servicefag
• erfaring med brukerstøtte og brukerstøttesystemer
• erfaring fra arbeid med IT/AV-infrastruktur
• erfaring med planlegging, drift og feilsøking av komplekse tekniske løsninger
• beherske norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig

Følgende kvalifikasjoner eller erfaring vil bli sett på som en fordel

• god forståelse og erfaring fra bruk av IT som verktøy vil bli vektlagt
• god kjennskap til UiT sine systemer innen IT/AV-området
• gode samarbeids- og kommunikasjonsevner

I vurderingen av søkerne vektlegges motivasjon og personlig egnethet for stillingen; serviceinnstilling, smidighet, evne til å ta initiativ, faglig engasjement, nysgjerrig på ny teknologi og gode samarbeidsegenskaper.

Vi tilbyr

• Varierte arbeidsoppgaver i en stor, spennende og samfunnsviktig organisasjon
• Varierte og utfordrende arbeidsoppgaver
• En avdeling med faglig engasjement og godt sosialt arbeidsmiljø
• Moderne lokaliteter, inkludert bærbar datamaskin og annet nødvendig utstyr
• Fleksibel arbeidstid med kjernetid fra kl 09:00-14:30, slik at du kan tilpasse arbeidsdagen din innenfor gitte rammer
• En time trening i uka med lønn
• Svært god tjenestepensjonsordning i Statens pensjonskasse

Stillingen lønnes etter statens regulativ kode 1085 avdelingsingeniør, med en brutto årslønn i 100 % stilling mellom kr 580 000-730 000. I særskilte tilfeller kan høyere lønn vurderes. Fra bruttolønn trekkes det 2 % pliktig innskudd til Statens pensjonskasse.

Du vil bli medlem i Statens pensjonskasse, som gir deg mange goder i tillegg til livsvarig alderspensjon og AFP. Les mer om ansattgodene dine på: spk.no.

Inkluderende arbeidsliv og mangfold

UiT Norges arktiske universitet har et personalpolitisk mål om å være en arbeidsgiver som gjenspeiler mangfoldet i samfunnet og som tar i bruk potensialet i befolkningens samlede kompetanse. Vi mener at inkludering og mangfold er en styrke og ønsker oss medarbeidere med ulik kompetanse, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver.

Eallju – Drivkraft i nord

UiT Norges arktiske universitet er et internasjonalt ledende breddeuniversitet. Vår visjon er å være en drivkraft i nord. Det nordsamiske begrepet eallju, som betyr arbeidsiver, setter tonen for drivkraften i UiT. Sammen med studenter, ansatte og samfunnet for øvrig skal vi utnytte vår beliggenhet i Nord-Norge og Sápmi, vår faglige bredde og tverrfaglige fortrinn til å forme framtiden.

UiT har om lag 18 000 studenter, mer enn 4000 ansatte, og er etablert på fire hovedcampuser og sju øvrige studiesteder i Nord-Norge og på Svalbard. Våre største campuser er Tromsø, Alta, Narvik og Harstad. UiT har sju fakulteter, 40 institutter og sentre, og ledende forskningsmiljøer innenfor ulike fag. Universitetet har 269 studieprogrammer og har fokus på utdanningskvalitet.

Akademisk frihet, vitenskapelige og forskningsetiske prinsipper ligger til grunn for hele UiT sin virksomhet. Medvirkning, medbestemmelse, åpenhet og gode prosesser skal gi det beslutningsgrunnlaget vi trenger for å gjøre kloke og framsynte prioriteringer. Våre studenter og ansatte skal ha mulighet til å utvikle sine evner og potensial. Tuftet på vitenskapelig integritet skal vi være modige, engasjerte og rause - tett på fag, folk og samtidsutviklingen.

Les mer om UiTs strategi mot 2030