Tjenestedesigner i Etterretningstjenesten

Etterretningstjenesten; Norway; On-site; NOK 690,000 - 980,000; Full time

Benefits offered by this job

Fleksitid

Trening i arbeidstiden

Lån og pensjon gjennom Statens pensjon

Job summary

Etterretningstjenesten søker tjenestedesigner til et av våre produktteam. Du vil sikre helhetlige og brukervennlige tjenester i skjæringsfeltet mellom regelverk, organisasjon og teknologi.

Du jobber tett med utviklingsteamet og ledere for å omsette brukerin­sikt til konsepter og forbedringer, fasilitere workshops og bidra til helhetlig brukeropplevelse.

Qualifications

• Krav: Bachelorgrad eller tilsvarende; høyere utdanning og flere års erfaring kan kompensere.
• Dokumentert erfaring som designer.
• Senior: Mastergrad og minst fem års relevant erfaring som designer.

Responsibilities

• Design og innsiktsarbeid for utvikling av systemer, verktøy og prosesser for etterretning.
• Løse riktige oppgaver gjennom innsikt og konseptutvikling, og omsette til verktøy og tjenester for sluttbrukere.
• Tenke nyutvikling og forbedring av eksisterende løsninger og systemer i operativt miljø.
• Omsette behov og krav til løsning, med fokus på kvalitet og helhetlig brukeropplevelse.
• Bidra til økt kompetanse og koordinering i fagområdet med samarbeidende enheter og utviklingsmiljøet.

Skills

Tverrfaglige team som lager digitale

Planlegging og innsiktsarbeid

Kartlegging og visualisering av bruker

Oversettelse av innsikt til konsepter

Fasilitering av workshops

Hypotesedrevet arbeid og verifisering

Education

Bachelorgrad eller tilsvarende innen relevant fagområde

Mastergrad eller tilsvarende innen relevant fagområde

Job description

Etterretningstjenesten – Viten om verden for vern av Norge

Etterretningstjenestens oppdrag er å samle inn informasjon og varsle om forhold i utlandet som kan true Norge og norske interesser.For å oppnå dette satser vi på en bred digitalisering av tjenesten. Designere i Etterretningstjenesten har en sentral rolle i videreutviklingen av organisasjonens evne til å analysere informasjon og skape produkter og tjenester som forenkler og forbedrer vår leveranseevne.

I Etterretningstjenesten tror vi at autonome og tverrfaglige team er veien til gode digitale produkter. Nå søker vi en dyktig tjenestedesigner til et av produktteamene våre!

Som tjenestedesigner vil du få en sentral rolle i å sørge for at tjenestene og produktene våre er helhetlig og brukervennlige, og skaper de effektene vi søker å oppnå. Hos oss sitter designere sammen med produktleder, utviklere og fagpersoner i team som har eierskap til egne tjenester over tid. Du vil jobbe med reelle brukerbehov i skjæringspunktet mellom regelverk, organisasjon og teknologi, for å sikre en god og helhetlig brukeropplevelse.

Du vil jobbe tett med teamet for å forstå brukerens behov og oversette innsikt til konkrete konsepter og forbedringer. Vi verdsetter evnen til å se det store bildet og skape sammenheng på tvers av ulike tjenester og virksomhetsgrenser. Vi trives i et miljø der vi deler ideer, utfordrer hverandre og jobber tett sammen for å sikre at beslutninger bygger på faktisk brukerinnsikt. Du må trives med varierte arbeidsdager – fra å fasilitere workshoper med brukere og fagmiljøer, til å jobbe tett med teamet for å prioritere de riktige løsningene.

Som medarbeider i Etterretningstjenesten vil du bidra i vårt viktigste samfunnsoppdrag, samt være en del av et miljø kjennetegnet av høy kompetanse og sterkt engasjement for fagfeltet.

Vi er avhengige av mangfold i perspektiver og erfaringer for å løse våre oppdrag. Derfor ønsker vi å rekruttere medarbeidere fra ulike bakgrunner, med ulike livserfaringer til å jobbe hos oss.

• Løse de riktige oppgavene gjennom innsikt og konseptutvikling, og sammen med utviklingsteamet omsette dette til verktøy og tjenester for våre sluttbrukere.
  
• Tenke nyutvikling, og forbedring av eksisterende løsninger og systemer, samt identifisere muligheter og behov i sammensatte situasjoner med våre operative miljøer.
• Omsette behov og krav til løsning, med fokus på kvalitet og helhetlig brukeropplevelse.
• Du vil bidra til økt kompetanse og koordinering i fagområdet med samarbeidende enheter og design- og utviklingsmiljøet vårt.

Arbeidsoppgaver

• Design og innsiktsarbeid for utvikling av systemer, verktøy og prosesser for etterretning.
• Løse de riktige oppgavene gjennom innsikt og konseptutvikling, og sammen med utviklingsteamet omsette dette til verktøy og tjenester for våre sluttbrukere.
  
• Tenke nyutvikling, og forbedring av eksisterende løsninger og systemer, samt identifisere muligheter og behov i sammensatte situasjoner med våre operative miljøer.
• Omsette behov og krav til løsning, med fokus på kvalitet og helhetlig brukeropplevelse.
• Du vil bidra til økt kompetanse og koordinering i fagområdet med samarbeidende enheter og design- og utviklingsmiljøet vårt.

Kvalifikasjoner

Stillingen har følgende krav som må innfris for å bli vurdert som aktuell søker:

For stilling som rådgiver:

• Bachelorgrad eller utdanning på tilsvarende nivå innen relevant fagområde. Relevant høyere utdanning og flerårig erfaring med god resultatoppnåelse vil kunne kompensere for utdanningskravet.
• Dokumentert relevant erfaring som designer.

For stilling som seniorrådgiver:

• Mastergrad eller utdanning på tilsvarende nivå innen relevant fagområde. Relevant høyere utdanning og flerårig erfaring med god resultatoppnåelse vil kunne kompensere for utdanningskravet.
• Minimum fem års dokumentert relevant erfaring som designer.

I tillegg er det ønskelig om du har erfaring med:

• Tverrfaglige team som lager digitale produkter og tjenester
• Planlegging og gjennomføring av innsiktsarbeid gjennom verktøy som brukerintervjuer, observasjon, tjenestesafari og analyse av kvalitative og kvantitative data
• Kartlegging og visualisering av brukerreiser, tjenestekart og service blueprints
• Oversettelse av innsikt til konsepter, prototyper og konkrete forbedringer som teamet kan levere.
• Fasilitering av workshoper og samskaping med brukere, fagmiljøer og interessenter
• Å jobbe hypotesedrevet og verifisere med kvalitativ og kvantitativ data.

Særskilte krav for stilling i Etterretningstjenesten:

Søkere må tilfredsstille kravene til høyeste sikkerhetsklarering.

For ansettelse i Etterretningstjenesten kan man ikke ha annet enn norsk statsborgerskap ved ansettelsestidspunktet.

Stillingen er underlagt beordringsplikt, jf. forsvarsloven og forsvarstilsatteforskriften, som innebærer at du kan beordres til internasjonale operasjoner. Dette skjer normalt på grunnlag av villighet. Beordringsplikt medfører krav til medisinsk og fysisk skikkethet og grunnleggende engelskkunnskaper. Dersom du ikke oppfyller kravene har du mulighet til å søke dispensasjon.

Personlige egenskaper

Personlig egnethet for en stilling i Etterretningstjenesten vil bli ilagt stor vekt:

• Holdninger og pålitelighet: Etterretningstjenesten krever høy faglig- og personlig integritet, pålitelighet og lojalitet av sine medarbeidere.
• Lærelyst og planmessighet: Vi søker personer som ivrer for sitt fagfelt, og som møter arbeidsdagen med lærelyst og et ønske om å levere.
• Samspill og samarbeid: I Etterretningstjenesten er vi opptatt av å ha et godt arbeidsmiljø. God lagånd, respekt og toleranse i møte med andre er av stor betydning.
• Stressmestring: Det er en forutsetning at våre medarbeidere har evnen til å stå i periodevis stor arbeidsbelastning.

For den konkrete stillingen som tjenestedesigner ønskes i tillegg følgende egenskaper:

• Du er genuint nysgjerrig på folk og hvordan ting faktisk fungerer
  
• Du evner å se helheten, samtidig som du omsetter tanker og planer til konkret handling
  
• Du er trygg nok i faget ditt til å utfordre etablerte sannheter, men er samtidig villig til å endre mening når innsikten peker i en ny retning

Vi tilbyr

Hos oss får du en spennende og samfunnsviktig jobb hvor du vil kunne utgjøre en forskjell.

Etterretningstjenesten er opptatt av å øke kompetansen hos de ansatte, og det vil satses både på deg som person og din faginteresse.

Våre ansatte har fleksitid, mulighet for trening i arbeidstiden, samt gunstige lån- og pensjonsordninger gjennom Statens pensjonskasse.

Du vil få en årslønn innenfor spennet kr 690 000 – 830 000 i stillingen som rådgiver (kode:1434) eller 785 000 – 980 000 i stillingen som seniorrådgiver (kode:1364) iht. gjeldende Hovedtariffavtale. Endelig lønnsplassering og stillingskode avhenger av kvalifikasjoner.

Etterretningstjenesten henter inn, bearbeider og analyserer informasjon på vegne av Norge. Dette gjør vi for å gi norske myndigheter et best mulig grunnlag for å ta gode beslutninger. Vi er en del av Forsvaret, men løser også oppdrag for resten av myndighetsapparatet. Tjenesten arbeider etter overordnede politiske prioriteringer og føringer.Mer informasjon om oss finner du på etj.no . Her finner du også Fokus - Etterretningstjenestens åpne vurdering av aktuelle sikkerhetsutfordringer.