Teknologi, forretningsstøtte og kundeoppfølging

LUMERA AS; Oslo; On-site; NOK 550,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Kontor i Oslo sentrum

Konkurransedyktig lønn

Pensjonsordninger

Forsikringsordninger

Job summary

Lumera søker en applikasjonskonsulent til vårt Oslo-kontor. Rollen er en sentral kobling mellom kunde, forretning og teknologi, og du vil være bindeleddet mellom systemer og kundens behov for å sikre at løsningene gir verdi.

Du vil jobbe med applikasjonsstøtte, rådgivning og opplæring basert på Lumeras produkter og kundens behov. Systemene er bygget i .NET og driftes i Azure eller private cloud, med full funksjonalitet for pensjon, livsforsikringer og sparing.

Qualifications

• Høyere utdanning innen IT eller teknologi er ønskelig.
• Gjerne nyutdannet eller med noen års erfaring som systemspesialist, supportkonsulent eller annen rolle som binder kunder, forretning og teknologi sammen.
• Gode muntlige og skriftlige ferdigheter på norsk og engelsk.

Responsibilities

• Applikasjonsstøtte og oppfølging av kundesaker via digitale verktøy og telefon.
• Rådgivning og opplæring til kunder basert på innsikt i Lumeras produkter og kundens behov.
• Videreformidle kundeinnsikt internt som grunnlag for produktforbedring og innovasjon.
• Håndtere kritiske hendelser profesjonelt og løsningsorientert.

Skills

Kommunikasjonsevner

IT-teknisk forståelse

Education

Høyere utdanning innen IT eller teknologi

Job description

Kvalifikasjoner

• Høyere utdanning innen IT eller teknologi
• Nyutdannet eller med erfaring som systemspesialist eller supportkonsulent

Er du en god match for denne stillingen?

Vi tror du har:

• Høyere utdanning innen IT eller teknologi
• Gjerne nyutdannet eller med noen års erfaring som systemspesialist, supportkonsulent eller annen rolle som binder kunder, forretning og teknologi sammen

Hva tilbyr vi deg?

Teknologi, forretningsstøtte og kundeoppfølging

Lumera søker en applikasjonskonsulent til vårt Oslo-kontor. Rollen er en nøkkelposisjon i grensesnittet mellom kunde, forretning og teknologi. Du vil være bindeleddet mellom våre systemer og kundens behov, og sørge for at våre løsninger fungerer optimalt og skaper verdi i kundens virksomhet.

Våre egenutviklede systemer er bygget i .NET og kjøres som sky-basert løsning i Azure eller private cloud. Systemet inneholder full funksjonalitet for administrasjon av pensjon, livsforsikringer og sparing.

Sentrale arbeidsoppgaver

• Applikasjonsstøtte og oppfølging av kundesaker, både via digitale verktøy og telefon
• Gi rådgivning og opplæring til kunder basert på innsikt i Lumeras produkter og kundens behov
• Videreformidle kundeinnsikt internt som grunnlag for produktforbedring og innovasjon
• Håndtere sporadiske kritiske hendelser på en profesjonell og løsningsorientert måte

Du vil være involvert i hele prosessen, fra å forstå kundens behov til konfigurasjon, integrasjon, opplæring og leveranse. Rollen innebærer også å gi rådgivning basert på din innsikt i både kundens virksomhet og Lumeras produktportefølje, samt å delta aktivt i faste kundeforum.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som motiveres av komplekse utfordringer og som liker å finne de mest bærekraftige, langsiktige løsningene i samarbeid med andre. Du bygger gode og tillitsfulle relasjoner til både kunder og kolleger, og kommuniserer tydelig og strukturert. Du har en naturlig drivkraft og tar stolthet i det du leverer.

Vi tror du har:

• Høyere utdanning innen IT eller teknologi
• Gjerne nyutdannet eller med noen års erfaring som systemspesialist, supportkonsulent eller annen rolle som binder kunder, forretning og teknologi sammen
• God IT-teknisk forståelse og evne til å raskt sette seg inn i nye systemer
• Du har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne, både på norsk og engelsk, samt gode kommunikasjonsevner.

Hva tilbyr vi deg?

• Dyktige og svært hjelpsomme kolleger preget av høy kompetanse, nysgjerrighet og løsningsfokus
• Utfordrende og variert arbeid innen et komplekst og samfunnsviktig område
• Mulighet til å utvikle deg, vokse og ta ansvar tidlig
• Kontor midt i Oslo sentrum
• Konkurransedyktig lønn, samt gode pensjons- og forsikringsordninger

• Trivsel og godt arbeidsmiljø

For mer informasjon, ta kontakt med Arnt Molvig på telefon [phone] i Compass Human Resources.

Spørsmål om stillingen

Se flere stillinger Hjemmeside Bli kjent med Compass Human Resources AS