System Manager

Euro Accident Norge; Oslo; Hybrid; NOK 850,000 - 1,100,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid arbeidshverdag

Pensjon

Helse- og behandlingsforsikring

Trenings- og velværetilskudd

Job summary

Euro Accident Norge søker en System Manager som vil bidra til å videreutvikle virksomhetskritiske IT-løsninger i en nordisk kontekst. Du blir tettere på brukerne, kravene og forbedringsinitiativer, og vil samarbeide mellom Norge, Sverige og leverandører.

Rollen gir mulighet for å påvirke systemforvaltning, testing og integrasjoner, samt ivareta mindre prosjekter i et hybrid arbeidsmiljø med kontor i Oslo.

Qualifications

• Minimum 3 års erfaring med virksomhetsnært IT-arbeid.
• Erfaring med kravarbeid, behovsanalyse og dokumentasjon.
• Erfaring med systemforvaltning, videreutvikling eller operativ systemstøtte for virksomhetskritiske systemer.
• Erfaring med 2nd/3rd line support, avansert saksbehandling, feilsøking og test.
• Erfaring med samarbeid mellom virksomhet, IT, support, utvikling og eksterne leverandører.
• Godt norsk og engelsk språk, muntlig og skriftlig.

Responsibilities

• Fange opp, analysere og dokumentere virksomhetsbehov.
• Omsette behov til tydelige krav, beskrivelser og beslutningsunderlag.
• Håndtere komplekse supportsaker innen 2nd og 3rd line.
• Feilsøke, analysere rotårsaker og følge opp saker til de er løst.
• Delta i tester, verifisering og kvalitetsikring ved endringer, integrasjoner og releaser.
• Samarbeide tett med virksomheten i Norge, IT i Sverige, utviklingsteam, arkitektur og leverandører.
• Bidra til strukturert saksbehandling, dokumentasjon og forbedringsarbeid.
• Lede mindre tekniske prosjekter ved behov.

Skills

2nd/3rd line support

Avansert saksbehandling

Feilsøking

Test

Kravarbeid

Behovsanalyse

Samarbeid på tvers av fagmiljøer

Engelsk/Muntlig og skriftlig

Tools

Azure DevOps

Jira

Salesforce

Job description

• Mulighet for hjemmekontor Delvis hjemmekontor

Kortversjonen

Kvalifikasjoner

Er du en god match for denne stillingen?

Vi søker System Manager til nyopprettet stilling!

Er du en virksomhetsnær IT-profil som vil skape gode løsninger i skjæringspunktet mellom mennesker, prosess og teknologi?

Rollen passer for deg som liker å skape oversikt i komplekse problemstillinger, som trives med å samarbeide på tvers av fagmiljøer, og som motiveres av å gjøre teknologi nyttig for mennesker og virksomhet. For rett person vil rollen over tid kunne utvikles mot et større ansvar innen systemforvaltning, forbedringsinitiativer og større prosjekter.

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet omfatte:

håndtere komplekse supportsaker innen 2nd og 3rd line

feilsøke, analysere rotårsaker og følge opp saker til de er løst

bidra til strukturert saksbehandling, prioritering, dokumentasjon og forbedringsarbeid

Du trives med samarbeid, bygger tillit i møte med brukere, kolleger og leverandører, og du kjenner deg igjen i våre verdier: omtanke, handlekraft og nytenkning. For oss handler kultur ikke bare om hva vi sier, men hvordan vi jobber sammen hver dag.

Vi ser etter deg som har:

erfaring med 2nd/3rd line support, avansert saksbehandling, feilsøking og test

Det er en fordel dersom du også har erfaring fra forsikring, bank, finans, helse eller annen regulert virksomhet, arbeid i en nordisk kontekst, Azure DevOps, Jira, Salesforce eller ledelse av mindre prosjekter og forbedringsinitiativer.

Vi tilyr deg

Velkommen med din søknad

Vi søker System Manager til nyopprettet stilling!

Vi i Euro Accident søker en System Manager som vil bidra til å videreutvikle virksomhetskritiske løsninger som støtter vår vekst og skaper gode brukeropplevelser. Du får en sentral rolle i samarbeidet mellom den norske virksomheten, nordisk IT, utviklingsteam og eksterne leverandører, med gode muligheter til å påvirke både egen rolle og hvordan vi jobber med systemforvaltning og videreutvikling. Vi søker en deg som kan omsette behov til gode løsninger og bidra til at våre systemer fungerer optimalt i hverdagen. Rollen er nyopprettet i Norge og gir deg en unik mulighet til å påvirke hvordan vi jobber med systemforvaltning, forbedring og videreutvikling av sentrale IT-løsninger. Hos Euro Accident kombinerer vi forsikring, helse og teknologi for å skape trygghet for nærmere en halv million mennesker. Nå ser vi etter deg som ønsker å være med på den videre reisen!

Om rollen

Som System Manager får du en nøkkelrolle i å forstå virksomhetens behov, analysere utfordringer og forbedringsområder, og omsette innsikten til tydelige krav, beskrivelser og beslutningsunderlag. Du vil være tett på brukerne i hverdagen, bidra til god systemstøtte og sikre at saker drives strukturert fremover – fra behov og analyse til løsning, test og videreutvikling.

Rollen passer for deg som liker å skape oversikt i komplekse problemstillinger, som trives med å samarbeide på tvers av fagmiljøer, og som motiveres av å gjøre teknologi nyttig for mennesker og virksomhet. For rett person vil rollen over tid kunne utvikles mot et større ansvar innen systemforvaltning, forbedringsinitiativer og større prosjekter.

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet omfatte:

• fange opp, analysere og dokumentere virksomhetsbehov

• omsette behov til tydelige krav, beskrivelser og beslutningsunderlag

• håndtere komplekse supportsaker innen 2nd og 3rd line

• feilsøke, analysere rotårsaker og følge opp saker til de er løst

• delta i test, verifisering og kvalitetssikring ved endringer, integrasjoner og releaser

• samarbeide tett med virksomheten i Norge, IT i Sverige, utviklingsteam, arkitektur, support og leverandører

• bidra til strukturert saksbehandling, prioritering, dokumentasjon og forbedringsarbeid

• ved behov bidra i eller lede mindre tekniske prosjekter og delprosjekter

Du blir en del av IT Project & Resources, et kompetent og samarbeidsorientert team med stor faglig bredde innen prosjektledelse, systemforvaltning, kravarbeid, test, feilsøking og samordning mellom virksomhet og IT. Her deler vi kunnskap, hjelper hverandre og er opptatt av å lykkes sammen, på kryss av landegrenser.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som er analytisk, strukturert og nysgjerrig – og som liker å forstå både detaljene og helheten. Du liker å jobbe agilt, stiller gode spørsmål, skaper felles forståelse og klarer å balansere ulike perspektiver på en trygg og tydelig måte. Du tar ansvar, driver saker fremover og har et praktisk blikk for løsninger som skaper verdi for virksomheten.

Du trives med samarbeid, bygger tillit i møte med brukere, kolleger og leverandører, og du kjenner deg igjen i våre verdier: omtanke, handlekraft og nytenkning. For oss handler kultur ikke bare om hva vi sier, men hvordan vi jobber sammen hver dag.

Vi ser etter deg som har:

• minimum 3 års erfaring med virksomhetsnært IT-arbeid

• erfaring med kravarbeid, behovsanalyse og dokumentasjon

• erfaring med systemforvaltning, videreutvikling eller operativ systemstøtte for virksomhetskritiske systemer

• erfaring med 2nd/3rd line support, avansert saksbehandling, feilsøking og test

• erfaring med samarbeid mellom virksomhet, IT, support, utvikling og eksterne leverandører

• svært gode kunnskaper i et skandinavisk språk og engelsk, muntlig og skriftlig

Det er en fordel dersom du også har erfaring fra forsikring, bank, finans, helse eller annen regulert virksomhet, arbeid i en nordisk kontekst, Azure DevOps, Jira, Salesforce eller ledelse av mindre prosjekter og forbedringsinitiativer.

Vi tilyr deg

Hos oss får du en virksomhetsnær IT-rolle med stor påvirkningskraft, bred kontaktflate og gode muligheter til å bidra både til daglig stabilitet og langsiktig utvikling. Du får jobbe tett på mennesker, prosesser og teknologi – i et selskap som vokser, og som har et tydelig formål om å bidra til en tryggere og friskere verden.

Vi ønsker at du skal ha en god balanse mellom arbeid og privatliv, og vi verdsetter både arbeidsglede og vår unike kultur preget av omtanke, handlekraft og nytenkning.

Vi tilbyr konkurransedyktig pensjon, helse- og behandlingsforsikring, et generøst trenings- og velværetilskudd samt mulighet for en hybrid arbeidshverdag. Du vil ha arbeidssted ved vårt svært sentrale kontor i Oslo, rett ved Rådhuset, med kanskje Oslos beste kontorutsikt.

Velkommen med din søknad

Vil du være med og videreutvikle viktige IT-løsninger tett på virksomheten – i et selskap der teknologi, helse og forsikring møtes på en meningsfull måte? Da vil vi gjerne høre fra deg.

Vi tror at mangfold skaper sterkere team. Derfor ønsker vi søkere med ulik bakgrunn velkommen, og vi arbeider aktivt for likestilling, mangfold og et inkluderende arbeidsmiljø. Som en del av rekrutteringsprosessen gjennomfører vi bakgrunnssjekk via Semac av aktuelle sluttkandidater før ansettelsesbeslutning tas.

Vi ser frem til å høre fra deg!

Dokumentasjon

Spørsmål om stillingen