Teknisk driftssenter i Oslo søker Customer Support Representative

ADDSECURE AS; Oslo; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

ADDSECURE AS tilbyr teknisk support og oppfølging via CRM for kunder, installatører og alarmstasjoner. Rollen innebærer håndtering av alarmer og igangsetting av nye sendere, med fokus på god kundeservice og problemløsning.

Gode engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig, samt solid kompetanse i Microsoft Office og datakommunikasjon er ønskelig for å sikre effektiv håndtering av alarmsystemer.

Qualifications

• Gode engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig
• Gode datakunnskaper (Microsoft Office, nettverk)

Responsibilities

• Besvare innkommende telefoner, samt håndtere og følge opp saker i vårt CRM-system
• Yte teknisk support til kunder, installatører og alarmstasjoner
• Håndtering av alarmer
• Bistå montører og driftspersonell med igangsetting av nye alarmsendere og endringer i oppsett og konfigurasjon for eksisterende sendere
• Andre relevante oppgaver innenfor området
• Arbeidsoppgavene kan til enhver tid kunne endres i tråd med firmaets behov

Skills

Engelsk god kommunikasjon

Datakunnskaper

Tools

Microsoft Office

Nettverk

Job description

Besvare innkommende telefoner, håndtere saker i CRM, yte teknisk support og håndtere alarmer.

Kvalifikasjoner

• Gode engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig
• Gode datakunnskaper (Microsoft Office, nettverk)

Er du en god match for denne stillingen?

Besvare innkommende telefoner, samt håndtere og følge opp saker i vårt CRM-system

Yte teknisk support til kunder, installatører og alarmstasjoner

Håndtering av alarmer

Bistå montører og driftspersonell med igangsetting av nye alarmsendere og endringer i oppsett og konfigurasjon for eksisterende sendere

Andre relevante oppgaver innenfor området

Arbeidsoppgavene kan til enhver tid kunne endres i tråd med firmaets behov

Gode kommunikasjonsevner i engelsk, både muntlig og skriftlig

Gode datakunnskaper (Microsoft Office-pakken, samt grunnleggende kunnskap om datakommunikasjon og nettverk)

Ønsket kompetanse/erfaring/nøkkelkvalifikasjoner:

Erfaring fra og/eller kunnskap om brann-/sikkerhetsbransjen, alarmstasjon, elektro, og/eller teknisk support

Kunnskap om alarmkommunikasjon

Se flere stillinger Hjemmeside Bli kjent med ADDSECURE AS