Smart Alarms Technical Support Specialist

AddSecure; Oslo; On-site; NOK 450,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensjons- og forsikringsordninger

Job summary

AddSecure i Oslo søker en Customer Support Representative som håndterer alarmer, teknisk support og kundesaker fra vårt støtte-team i Oslo. Rollen krever høy kundetilfredshet, evne til å jobbe under press og god systemforståelse.

Arbeidsstedet er vårt sentrumsbaserte kontor i Oslo med muligheter for utvikling i et innovativt IoT-selskap. Du blir en del av et erfarent team på 20 personer og vil bistå kunder og montører med igangsetting av nye alarmsendere og konfigurasjon.

Qualifications

• Flytende i norsk, muntlig og skriftlig.
• Gode kommunikasjonsferdigheter på engelsk.
• God teknisk forståelse og datakunnskaper.
• Plettfri vandel.

Responsibilities

• Besvare innkommende telefoner og følge opp saker i CRM.
• Yte teknisk support til kunder, installatører og alarmstasjoner.
• Håndtere alarmer og støtte montører ved igangsetting.
• Arbeide i tekniske driftsplattformer og gi support.
• Tilpasser oppgaver etter firmaets behov.
• Arbeidsoppgaver kan endres i tråd med behov.

Skills

Norsk flytende

Engelsk kommunikasjon

Kundebehandling

Teknisk forståelse

Datakunnskaper

Personlig integritet

Tools

Microsoft Office

CRM-system

Job description

AddSecure i Oslo søker en Customer Support Representative som håndterer alarmer, teknisk support og kundesaker fra vårt støtte-team i Oslo. Rollen krever høy kundetilfredshet, evne til å jobbe under press og god systemforståelse.

Arbeidsstedet er vårt sentrumsbaserte kontor i Oslo med muligheter for utvikling i et innovativt IoT-selskap. Du blir en del av et erfarent team på 20 personer og vil bistå kunder og montører med igangsetting av nye alarmsendere og konfigurasjon.