Team Manager Service

Draeger; Oslo fylke; Hybrid; NOK 900,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

Dräger søker Team Manager til vår servicevirksomhet i Oslo. Du leder et team av serviceteknikere ute i felten og styrer daglig drift med fokus på effektivitet, kvalitet og kundetilfredshet.

Du bruker KPI-er for kontinuerlige forbedringer, og du vil støtte medarbeidere gjennom opplæring og teknisk støtte, samtidig som du sikrer struktur og klare arbeidsmetoder.

Qualifications

• Har erfaring fra lignende stilling med personalansvar.
• Teknisk utdanning på videregående nivå innen elektro eller mekanikk.
• Gode kunnskaper i norsk og engelsk, muntlig og skriftlig.
• Er vant til å jobbe med KPI-er.

Responsibilities

• Lede og utvikle teamet i det daglige driftsarbeidet.
• Sikre effektiv tjenestelevering og ressursplanlegging.
• Følge opp og analysere KPI-er knyttet til kvalitet, produktivitet og kundetilfredshet.
• Drive forbedringsarbeid basert på data og resultater.
• Støtte medarbeidere med opplæring og teknisk støtte.
• Sikre struktur, oppfølging og klare arbeidsmetoder.

Skills

KPI-kompetanse

Systemkunnskap

Kommunikativ

Education

Teknisk utdanning (videregående nivå) innen elektro eller mekanikk

Job description

The Job Responsibilities

Dräger søker nå en Team Manager til vår servicevirksomhet med arbeidssted i Oslo. Denne stillingen retter seg mot sykehussegmentet i vår nordiske organisasjon og vil rapportere til Head of Hospital.

Om stillingen

Som Team Manager har du et nært og operativt lederskap for teamet ditt av serviceteknikere som jobber ute i felten. Du driver den daglige driften fremover med fokus på effektivitet, kvalitet og kundetilfredshet. En sentral del av stillingen er å arbeide datadrevet – du følger opp, analyserer og handler på grunnlag av KPI-er for å sikre kontinuerlige forbedringer.

Dine viktigste ansvarsområder

• Lede og utvikle teamet i det daglige driftsarbeidet
• Sikre effektiv tjenestelevering og ressursplanlegging
• Følge opp og analysere KPI-er knyttet til kvalitet, produktivitet og kundetilfredshet
• Drive forbedringsarbeid basert på data og resultater
• Støtte dine medarbeidere med opplæring og teknisk støtte
• Sikre struktur, oppfølging og klare arbeidsmetoder

Vi søker deg som

• Har tidligere erfaring fra en lignende stilling med personalansvar.
• Har en teknisk utdanning på videregående nivå innen elektro, mekanikk eller lignende, eller tilsvarende arbeidserfaring som servicetekniker eller innen vedlikehold
• Er vant til å jobbe med KPI-er
• Er kommunikativ og løsningsorientert
• Har god systemkunnskap
• Har B-førerkort
• Gode kunnskaper, både muntlig og skriftlig, i Norsk og engelsk, og kanskje et ytterligere nordisk språk

Har du erfaring fra produksjonsmiljø eller lignende, der struktur, styring og oppfølging er sentralt, er det et stort pluss. Det er også en fordel hvis du aktivt har tatt initiative for å utvikle deg som leder, for eksempel gjennom utdanning eller interne kurs.

For å lykkes i stillingen må du ha evnen til å skape struktur, være nysgjerrig og drevet av å finne måter å effektivisere prosesser og arbeidsmetoder på. Du engasjerer teamet ditt for å sammen nå felles mål.