Superselger Tele/Data & Vikarierende Support medarbeider

POWER Gjøvik; Gjøvik; On-site; NOK 450,000 - 550,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktig lønn

Gode personalskjøpsordninger

Attraktive karrieremuligheter i et av北

Job summary

POWER GJØVIK søker en strukturert og serviceorientert Supportansvarlig med hovedelementer innen kundeservice, support og ettermarked. Du blir en sentral person i butikken og skal sikre god hjelp til kunder, riktig oppfølging av teamet og høy kvalitet i alle kundeservice- og ettermarkedssaker.

Du vil ha ansvar for supportsalg, service- og RMA-saker, veiledning av medarbeidere og oppfølging av standarder, samt salg av egne serviceavtaler og tjenester.

Qualifications

• Kommuniserer godt med mennesker og behersker et skandinavisk språk
• Setter deg raskt inn i kundens behov og ønsker
• Jobber ryddig, strukturert og målrettet
• Motiveres av salg, og trives med å jobbe mot nye mål og resultater
• Bidrar med energi, glede og entusiasme i arbeidsmiljøet
• Liker å jobbe med kunder og elektronikk
• Er pliktoppfyllende og til å stole på
• Er åpen for å gi og motta konstruktive tilbakemeldinger
• Er deg selv – akkurat sånn liker vi deg best!

Responsibilities

• Arbeid og oppfølging av supportsalg, inkludert klargjøringer og supportavtaler
• Arbeid og oppfølging av service- og RMA-saker
• Oppfølging og veiledning av support- og servicemedarbeidere
• Oppfølging av support- og servicestandard
• Oppfølging og løsning av kundecaser
• Salg av våre selvproduserte serviceavtaler og tjenester

Skills

Kommunikasjon

Skandinavisk språk

Salg

Kundeservice

Teamarbeid

Job description

POWER GJØVIKser etter deg salg, teknologi og gode kunde opplevelser, og som gjerne har en ekstra interesse for Tele Og Data.

• Kommuniserer godt med mennesker og behersker et skandinavisk språk
• Setter deg raskt inn i kundens behov og ønsker
• Motiveres av salg, og trives med å jobbe mot nye mål og resultater
• Bidrar med energi, glede og entusiasme i arbeidsmiljøet
• Liker å jobbe med kunder og elektronikk

Vi ser også etter en Supportansvarlig/Serviceansvarlig med 100% Vikariat hos oss.
- Du må være en ansvarsfull, engasjert og serviceinnstilt Supportansvarlig som skal ta ansvar for det viktigste vi har – nemlig kundene våre.

Som Supportansvarlig blir du en sentral person i butikken med ansvar for support, service og kundecaser. Du skal sørge for at kundene får god hjelp, at support- og servicemedarbeiderne får riktig oppfølging, og at vi leverer høy kvalitet på alt vi gjør rundt kundeservice og ettermarked.

POWER GJØVIKser etter deg salg, teknologi og gode kunde opplevelser, og som gjerne har en ekstra interesse for Tele Og Data.

• Kommuniserer godt med mennesker og behersker et skandinavisk språk
• Setter deg raskt inn i kundens behov og ønsker
• Jobber ryddig, strukturert og målrettet
• Motiveres av salg, og trives med å jobbe mot nye mål og resultater
• Bidrar med energi, glede og entusiasme i arbeidsmiljøet
• Liker å jobbe med kunder og elektronikk
• Er pliktoppfyllende og til å stole på
• Er åpen for å gi og motta konstruktive tilbakemeldinger
• Er deg selv – akkurat sånn liker vi deg best!

Vi ser også etter en Supportansvarlig/Serviceansvarlig med 100% Vikariat hos oss.
- Du må være en ansvarsfull, engasjert og serviceinnstilt Supportansvarlig som skal ta ansvar for det viktigste vi har – nemlig kundene våre.

Som Supportansvarlig blir du en sentral person i butikken med ansvar for support, service og kundecaser. Du skal sørge for at kundene får god hjelp, at support- og servicemedarbeiderne får riktig oppfølging, og at vi leverer høy kvalitet på alt vi gjør rundt kundeservice og ettermarked.

Hva går jobben ut på?

• Arbeid og oppfølging av supportsalg, inkludert klargjøringer og supportavtaler
• Arbeid og oppfølging av service- og RMA-saker
• Oppfølging og veiledning av support- og servicemedarbeidere
• Oppfølging av support- og servicestandard
• Oppfølging og løsning av kundecaser
• Salg av våre selvproduserte serviceavtaler og tjenester

Vi ønsker at du:

• Trives i en levende hverdag med til tider høyt tempo
• Jobber strukturert, målbevisst, ryddig og effektivt
• Er imøtekommende, vennlig og god til å skape tillit hos kundene
• Er god på å kommunisere med mennesker og behersker skandinavisk språk godt
• Gjerne har erfaring fra lignende stilling innen support eller service
• Er positiv, pliktoppfyllende og bidrar med energi til teamet

Kort sagt: Du er en strukturert og serviceorientert lagspiller som liker å ha oversikt, hjelpe kunder og utvikle medarbeidere.
Dette får du hos POWER:

• Konkurransedyktig lønn
• Gode personalskjøpsordninger
• Attraktive karrieremuligheter i et av Nordens største elektronikkonsepter
• Verdifull erfaring innen kundebehandling og samarbeid med dyktige kollegaer
• Grundig opplæring og tett oppfølging for at du skal lykkes
• Gode utviklingsmuligheter, både faglig og personlig

Mangfold og inkludering

I POWER mener vi at mangfold gjør oss sterkere. Vi trenger medarbeidere med ulik kompetanse, bakgrunn, erfaring og perspektiv for å lykkes. Derfor oppfordrer vi alle kvalifiserte kandidater til å søke – uansett alder, kjønn eller funksjonsevne.

Klar for nye muligheter?

Hvis dette høres ut som noe for deg, håper vi du har lyst til å bli en del av vårt lag.

Velkommen til mulighetens arbeidsplass – velkommen til POWER!

I POWER mener vi at lave priser gir muligheter til alle. For kundene betyr det tilgang til elektronikken de ønsker og trenger. For våre ansatte og samarbeidspartnere betyr det muligheter for å vokse.
POWER er en av Nordens største elektronikkjeder med 260 varehus i Norge, Sverige, Danmark og Finland. Ambisjonen vår er å utfordre bransjen og alltid sette kunden først. Vi jobber etter verdiene åpen, ærlig, proff og på overfor kunder, kolleger og samarbeidspartnere. Dette preger hvordan vi driver varehusene, sentrallageret i Sverige og hovedkontoret i Lørenskog.
I dag hjelper mer enn 5000 ansatte kundene våre med å navigere vår portefølje med over 40.000 produkter. POWER International eies av AWilhelmsen og Dolphin Invest, two langsiktige eiere som støtter ambisjonen vår om å vokse videre.