Studentassistent for IT-support (OsloMet)

OsloMet; Oslo; On-site; NOK 800,000 - 1,000,000; Part time

Job summary

OsloMet, Norges tredje største universitet, søker aktive studenter for deltidsstillinger som studentassistenter i IT-Servicedesk. Du vil bistå både studenter og ansatte med IT-relaterte spørsmål, fokusere på kommunikasjon og løse problemer. Denne rollen tilbyr muligheter for faglig utvikling i et spennende miljø ved universitetet.

Benefits

Muligheter for faglig utvikling innen IT

Spennende arbeid i tett samarbeid med studenter og ansatte

Qualifications

• God IT-forståelse og evne til å sette seg raskt inn i systemer.
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.
• Fleksibel med arbeidstid i henhold til åpningstider på førstelinjen.

Responsibilities

• Hjelpe studenter og ansatte med IT-relaterte spørsmål.
• Bidra til gode brukeropplevelser gjennom IT-tjenester.
• Håndtere hendelser og veiledning i bruk av IT-systemer.

Skills

Løsningsorientert

Strukturert

Selvdrevet

IT-forståelse

Digitale verktøy

Kommunikasjonsferdigheter

Norskkunnskaper

Engelskkunnskaper

Job description

OsloMet - storbyuniversitetet er Norges tredje største universitet med 23 000 studenter og over 2600 ansatte. Vi har campus i Oslo sentrum og på Romerike. OsloMet leverer forskning og utdanning med høy relevans for arbeidslivet, velferdsstaten og storbyregionen.

Vi søker etter aktive studenter ved OsloMet som ønsker å jobbe deltid som studentassistenter for IT-Servicedesk som er del av Seksjon Kunde og Servicedesk (KOS) på Avdeling IKT.

Vi er på utkikk etter deg som trives med å jobbe med IT og service som fagområder og som har ambisjoner knyttet til det å skape en enklere digital hverdag for brukere. Du skal jobbe med kommunikasjon som verktøy for å sikre gode brukeropplevelser, bidra til at våre studenter og ansatte får bistand med det de har behov for, og være med å profesjonalisere våre IT-tjenester.

Som del av IT-servicedesk vil du være en del av et team som hjelper ansatte og studenter med IT-relaterte spørsmål og problemer. Våre kanaler består per i dag av e-post, telefon og personlig oppmøte (skranke). Her vil du komme borti alt fra hendelseshåndtering, (også sikkerhetshendelser), veiledning i bruk av IT-systemer og IT-tjenester, og oppsett, utlån og utlevering av PC-er og utstyr. Arbeidssted vil være på OsloMet sine campuser (Pilestredet & Kjeller). Det er viktig at du er fleksibel og kan arbeide på den campusen hvor behovet er størst.

• god forståelse av IT-faget og digitale verktøy, og som kan sette seg raskt inn i systemer og annet som inngår i denne rollen
• evnen til å være løsningsorientert, strukturert, proaktiv og selvdrevet
• gode norsk- og engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig
• arbeidstid i henhold til våre åpningstider på førstelinjen (kan variere)
• arbeidsplass: IT-servicedesk/KOS sine lokaler på Pilestredet 46, Universitetsbiblioteket i P48 og Kjeller (kan variere etter behov)
• spennende jobb på Norges tredje største og mest urbane universitet
• muligheter for faglig utvikling innenfor service og IT