Skadetakserer – Kundeopplevelse og Planlegging

Arbeidsplassen; Oslo; On-site; NOK 550,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Gode forsikrings- og pensjonsordninger

Inkluderende arbeidsmiljø

Gode utviklingsmuligheter

Job summary

Werksta Group er en ledende skadereparasjonskjede i Norden. Organisasjonen har verksteder i Sverige, Finland og Norge, og tilbyr høy kvalitet i karosseriarbeid og kundeservice. Rollen innebærer mottak, planlegging og oppfølging av kunder, samt taksering etter DBS og produsentkrav.

Stillingen gir muligheter for faglig utvikling i et sterkt fagmiljø med betoning på kundetilfredshet og mersalg. Werksta støttes av proffe rekrutteringspartnere for å sikre god matching.

Qualifications

• Erfaring med skadetaksering (små og store skader).
• Gode norsk- og engelskkunnskaper.
• Strukturert og nøyaktig.
• Serviceinnstilt og løsningsorientert.
• God på kommunikasjon og kundedialog.
• Trives i et miljø med høyt tempo.

Responsibilities

• Mottak og oppfølging av kunder (telefon, e-post og fysisk).
• Taksering av karosseriskader iht. DBS og fabrikantens krav.
• Utarbeidelse og justering av prisoverslag.
• Booking og planlegging i samarbeid med produksjon.
• Koordinering og oppfølging av oppdrag underveis.
• Bidra til mersalg og høy kundetilfredshet.

Skills

Skadetaksering erfaring

Norsk/engelsk kommunikasjon

Strukturert/nøyaktig

Kundeservice fokus

God kommunikasjonsferdighet

Tempo-tilpasning

Job description

Werksta Group er en ledende skadereparasjonskjede i Norden. Organisasjonen har verksteder i Sverige, Finland og Norge, og tilbyr høy kvalitet i karosseriarbeid og kundeservice. Rollen innebærer mottak, planlegging og oppfølging av kunder, samt taksering etter DBS og produsentkrav.

Stillingen gir muligheter for faglig utvikling i et sterkt fagmiljø med betoning på kundetilfredshet og mersalg. Werksta støttes av proffe rekrutteringspartnere for å sikre god matching.