Servicesenterleder

Brødrene Dahl AS; Norway; On-site; NOK 900,000 - 1,100,000; Full time

Benefits offered by this job

BD-akademiet og bredt internt fagmiljø

Inkluderende arbeidsmiljø

Gode utviklingsmuligheter

Job summary

Brødrene Dahl Øst søker ny servicesenterleder til vårt senter på Gjøvik. Rollen innebærer å lede og utvikle et viktig kundemøtepunkt med fokus på god kundeopplevelse, effektiv drift og lønnsomhet.

Du vil være ansvarlig for å utvikle teamet, forbedre servicekvalitet og sikre tett samarbeid med salg, logistikk og leverandører. Vi ser etter en tydelig leder med kommersiell driv og evne til å motivere medarbeidere.

Qualifications

• Er erfaring fra butikk, servicesenter, salg eller lignende virksomhet.
• Har gode digitale ferdigheter og viser initiativ.

Responsibilities

• Lede, motivere og utvikle kompetansen ved servicesenteret.
• Ha ansvar for drift, måloppnåelse og lønnsomhet.
• Sikre gode kundeopplevelser og høy servicegrad i servicesenteret.
• Følge opp kampanjer, utstillinger og lokale salgsaktiviteter.
• Videreutvikle servicesenteret som en attraktiv møteplass for kunder.
• Samarbeide tett med salg, logistikk og leverandører for å sikre effektive leveranser og gode arbeidsprosesser.
• Bidra til utvikling av fremtidens servicesenter, gjennom konsepter som Selvbetjent Handel og Døgnåpen Butikk.
• Identifisere og gjennomføre forbedringer som styrker kundetilfredshet, effektivitet og resultater

Skills

Ledelse

Kommersiell forståelse

Digitale ferdigheter

Relasjonsbygging

Ledelseserfaring

Truckførerbevis

Job description

Brødrene Dahl er Norges ledende aktør innen VVS, vann og miljøteknikk (VA), samferdsel, industri og havbruk. Hver dag jobber vi tett på fagfolk over hele landet for å gjøre hverdagen deres enklere, mer effektiv og mer forutsigbar. Vi kombinerer solid fagkompetanse med moderne logistikk og digitale løsninger, og har miljø og bærekraft som en integrert del av hverdagen vår. Med 54 servicesentre, et landsdekkende logistikksystem og over 900 ansatte, er vi alltid nær kundene våre når de trenger oss.Hos oss blir du en del av et sterkt fagmiljø med høy gjennomføringsevne, tydelige ambisjoner og stort handlingsrom.Våre verdier er kompetente, offensive, samarbeidende og tilgjengelige.Brødrene Dahl omsetter for rundt 8 milliarder kroner og er en del av Saint-Gobain-konsernet.

Brødrene Dahl Øst søker ny servicesenterleder til vårt senter på Gjøvik.

Vil du ha en lederrolle der du får kombinere mennesker, kunder, salg og drift? Som servicesenterleder på Gjøvik får du ansvar for å lede og videreutvikle en viktig møteplass for våre kunder og medarbeidere – med gode kundeopplevelser, et sterkt arbeidsmiljø og lønnsom drift som mål.
Vi ser etter deg som bygger relasjoner, skaper engasjement og motiverer mennesker til å lykkes sammen. Du trives med ansvar, har kommersielt driv og liker å se resultater av det du gjør.
Som servicesenterleder får du en sentral rolle i å videreutvikle teamet, styrke kulturen og sikre at servicesenteret leverer på mål og forventninger. Gjennom tydelig ledelse, godt samarbeid og fokus på service skal du bidra til at vi hver dag skaper Flyt for fagfolk.

Arbeidsoppgaver

• Lede, motivere og utvikle kompetansen ved servicesenteret
• Ha ansvar for drift, måloppnåelse og lønnsomhet
• Sikre gode kundeopplevelser og høy servicegrad i servicesenteret
• Følge opp kampanjer, utstillinger og lokale salgsaktiviteter
• Videreutvikle servicesenteret som en attraktiv møteplass for kunder
• Samarbeide tett med salg, logistikk og leverandører for å sikre effektive leveranser og gode arbeidsprosesser
• Bidra til utvikling av fremtidens servicesenter, gjennom konsepter som Selvbetjent Handel og Døgnåpen Butikk
• Identifisere og gjennomføre forbedringer som styrker kundetilfredshet, effektivitet og resultater

Vi tror du lykkes hos oss dersom du

• Er en tydelig og engasjerende leder som får mennesker til å spille hverandre gode
• Har kommersiell forståelse og motiveres av gode kundeopplevelser og resultater
• Er strukturert, initiativrik og opptatt av kontinuerlig forbedring
• Bygger sterke relasjoner med kunder, medarbeidere og samarbeidspartnere
• Har erfaring fra butikk, servicesenter, salg eller lignende virksomhet
• Har gode digitale ferdigheter
• Har truckførerbevis, eller er motivert for å ta det

Derfor skal du velge Brødrene Dahl

Hos oss får du en lederrolle med påvirkningskraft, ansvar og mulighet til å utvikle både mennesker og virksomhet.

Vi tilbyr

• Du får en sentral lederrolle i et selskap med sterke ambisjoner og høy fagkompetanse
• Et inkluderende arbeidsmiljø med dyktige og engasjerte kollegaer
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling gjennom BD-akademiet og vårt brede interne fagmiljø
• En variert arbeidshverdag med tett kontakt med kunder, medarbeidere, salg, logistikk og leverandører
• Konkurransedyktige betingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger
• Tilgang til bedriftshytter
• Arbeidstid på dagtid, mandag til fredag

Klar for å bli vår nye servicesenterleder på Gjøvik?

Hvis du motiveres av å skape gode kundeopplevelser, utvikle mennesker og levere resultater, vil vi gjerne høre fra deg!

Bli med på laget og bidra til at Brødrene Dahl hver dag skaper Flyt for fagfolk.