Servicerådgiver - RSA BIL Tromsø

Rutebileiernes Standardiseringsaksjeselskap; Tromsø; Hybrid; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktige betingelser

Gode forsikringer innen helse, ulykke

Behandling

Gode personalrabatter på biler, deler,

Verkstedtjenester

Sosiale arrangementer og teambuilding

Job summary

RSA BIL Tromsø søker en dyktig og serviceinnstilt servicerådgiver som fungerer som bindeledd mellom kunde og verksted. Du følger opp kundehenvendelser, planlegger verkstedbesøk og bidrar til at kundene får trygghet og god service gjennom hele kundeforholdet.

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, vant til IT-verktøy, nøyaktig og relasjonsbygger. Erfaring er en fordel, men ikke krav. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, forsikringer og personalrabatter, samt et trygt arbeidsmiljø i vekst.

Qualifications

• Søker bør være serviceinnstilt og fokusert på kundeopplevelse
• Evne til å bruke IT-verktøy i daglige oppgaver
• Nøyaktighet og god struktur i arbeidet
• Evne til å bygge tillit og relasjoner med kunder og kollegaer

Responsibilities

• Oppfølging av kunder for å sikre gode kundeopplevelser og trygt bilhold
• Opprettelse og fakturering av verkstedordre
• Booking og oppfølging av dekkskift
• Betjene deler og håndtere delebestillinger

Skills

Serviceinnstilt

Kundeopplevelse

IT-verktøy

Nøyaktig

Relasjonsbygging

Tools

IT-verktøy

Job description

RSA er stolt importør og forhandler av BYD, Leapmotor, Exlantix, Omoda & Jaecoo, Suzuki, Isuzu, Maxus, JAC og KGM. Med en rik historie og et genuint engasjement for bil jobber vi hver dag for å tilby de beste bilene på markedet og gi kundene våre trygge og gode bilopplevelser.

RSA BIL Tromsø søker nå en dyktig og serviceinnstilt servicerådgiver som ønsker å være bindeleddet mellom kunden og verkstedet. Her vil du få en sentral rolle i den daglige driften, der du følger opp kundehenvendelser, planlegger verkstedbesøk og bidrar til at våre kunder opplever trygghet og god service gjennom hele kundeforholdet.

Hos oss vil du møte erfarne ledere, dyktige kollegaer og et godt arbeidsmiljø hvor folk trives. For å lykkes sammen tilbyr vi gode utviklingsmuligheter, tett oppfølging og en aktiv rolle i et selskap i vekst.

Arbeidsoppgaver

Som servicerådgiver vil du blant annet jobbe med:

• Oppfølging av kunder for å sikre gode kundeopplevelser og trygt bilhold

• Opprettelse og fakturering av verkstedordre

• Booking og oppfølging av dekkskift

• Betjene deler og håndtere delebestillinger

Hvem du er

Vi ser etter deg som:

• Er serviceinnstilt og brenner for å skape gode kundeopplevelser

• Er fortrolig med bruk av IT-verktøy

• Er nøyaktig og strukturert

• Har evne til å bygge tillit og relasjoner, både med kunder og kollegaer

Erfaring fra lignende roller er en fordel, men ikke et krav

Vi tilbyr

Som ansatt hos oss får du:

• Konkurransedyktige betingelser

• Gode forsikringer innen helse, ulykke og behandling

• Gode personalrabatter på biler, deler og verkstedtjenester

• En stabil og trygg arbeidsgiver i et solid konsern som satser på bærekraft og mennesker

• Sosiale arrangementer og teambuilding

• Et godt arbeidsmiljø med mye humor

Er du klar for å bli en del av vårt team? Vi gleder oss til å høre fra deg!

RSA er en inkluderende arbeidsplass som søker mangfold, kjønnsbalanse og aldersspredning. Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke.

Vi behandler søknader fortløpende, og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen.

Om RSA

RSA er en av Nordens ledende aktører innen import, distribusjon og salg av biler, og representerer merkene BYD, Suzuki, Isuzu, Maxus, JAC, KGM, Omoda & Jaecoo, Leapmotor og Exlantix. Med solide eiere, dyktige medarbeidere og en sterk markedsposisjon hadde konsernet en omsetning på om lag NOK 5,6 milliarder i 2025.

I tillegg til Norge, har importørvirksomheten kontorer i Sverige, Danmark, Finland, Polen og Tyskland.

RSA BIL er konsernets egeneide forhandlerkjede med 12 lokasjoner i Norge, fra Kristiansand i sør til Tromsø i nord. Her tilbys salg, service og verkstedtjenester for både personbiler og varebiler.

Datterselskapet Caravan Supply AS er en ledende grossist til bobil- og caravanbransjen og er heleid av RSA.

Hovedadministrasjonen med Økonomi, IT, logistikk, HR, salg og markedsføring ligger på selskapets Europeiske hovedkontor på Gulskogen i Drammen.