Serviceleder Oslo – Ledelse, Drift og Kundekontakt

Norrøna Storkjøkken; Oslo; Hybrid; NOK 850,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Norrøna Storkjøkken i Oslo søker en dyktig og erfaren Servicesjef som skal lede vårt serviceteam og utvikle kundeopplevelsen. Du får ansvar for å veilede og følge opp serviceteknikere, sikre kvalitet og effektiv gjennomførings av servicearbeidet.

Rollen krever ledelse kombinert med praktisk arbeid, tett samarbeid med nasjonalt ledelsesteam og lærlinger, og evne til å skape struktur og god service hos kunder i regionen.

Qualifications

• Relevant ledererfaring, gjerne fra operativ og teknisk virksomhet
• Erfaring fra storkjøkkenbransjen er ønskelig
• Må beherske norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Positiv og profesjonell serviceinnstilling

Responsibilities

• Personalansvar og oppfølging av serviceteknikere med hovedvekt på operativ og faglig arbeid
• Bidra til salg og oppfølging av serviceavtaler i samarbeid med leder
• Ansvar for praktisk opplæring av nyansatte og faglig oppfølging av eventuelle lærlinger
• Tett samarbeid med nasjonal serviceleder og servicesjefer på andre lokasjoner
• Kort vei til beslutninger og en organisasjon som er åpen for nye ideer og innspill

Skills

Ledelse

Operativ erfaring

Kundeservice

Norsk/Engelsk

Job description

Norrøna Storkjøkken i Oslo søker en dyktig og erfaren Servicesjef som skal lede vårt serviceteam og utvikle kundeopplevelsen. Du får ansvar for å veilede og følge opp serviceteknikere, sikre kvalitet og effektiv gjennomførings av servicearbeidet.

Rollen krever ledelse kombinert med praktisk arbeid, tett samarbeid med nasjonalt ledelsesteam og lærlinger, og evne til å skape struktur og god service hos kunder i regionen.