Serviceleder: Koordinering av montering og kunderelasjoner

Kjøkkenspesialisten AS; Trondheim; On-site; NOK 650,000 - 850,000; Full time

Job summary

Kvik Trondheim søker en serviceleder som blir en nøkkel i å sikre en sømløs levering fra kjøkkenet er solgt til montering hos kunden. Du vil være bindeleddet mellom kunder, montører, lager og selgere og sikre god kundebehandling samt oppfølging av service- og reklamasjonssaker.

Du får en sentral rolle i en veletablert og lønnsom virksomhet, med muligheter for lederutvikling, påvirkning av egne og virksomhetens prosesser, og konkurransedyktige betingelser.

Qualifications

• Erfaring fra kjøkkenmontering eller annen relevant byggvirksomhet.
• God økonomiforståelse og evne til å følge opp kostnader, fakturaer og lønnsomhet.
• Er strukturert og komfortabel med digitale verktøy og systemer.
• Behersker norsk godt, både muntlig og skriftlig.
• Førerkort klasse B.

Responsibilities

• Planlegging og koordinering av monteringsoppdrag, prosjektleveranser og montørteam.
• Oppfølging av kunder før, under og etter montering, inkludert serviceoppdrag og restleveranser.
• Ansvar for håndtering og oppfølging av reklamasjonssaker i dialog med kunder, leverandører og montører.
• Sikre god samhandling mellom lager, montører og selgere for å oppnå effektive og kvalitetsmessig gode leveranser.
• Kontroll og oppfølging av fakturaer, kostnader og økonomiske forhold knyttet til montering og service.
• Bidra til forbedring av rutiner og arbeidsprosesser samt delta aktivt i ledergruppen.
• Utføre mindre monterings- og serviceoppdrag ved behov.

Skills

Koordinering

Ledelse

Kundeservice

Økonomi

Planlegging

Kommunikasjon

Norsk språk

Kjøkkenmontering

Tools

ERP-systemer

MS Office

Job description

Kvik Trondheim søker en serviceleder som blir en nøkkel i å sikre en sømløs levering fra kjøkkenet er solgt til montering hos kunden. Du vil være bindeleddet mellom kunder, montører, lager og selgere og sikre god kundebehandling samt oppfølging av service- og reklamasjonssaker.

Du får en sentral rolle i en veletablert og lønnsom virksomhet, med muligheter for lederutvikling, påvirkning av egne og virksomhetens prosesser, og konkurransedyktige betingelser.