Servicekonsulent

Elis Norge AS; Oslo; On-site; NOK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmabil

Job summary

Elis Norge AS søker en kundeorientert medarbeider til vårt Ulven-distribusjon i Oslo. Stillingen innebærer registrering og kvalitetssikring av kundeinformasjon i våre systemer, samt planlegging og gjennomføring av kundemøter.

Du har noen års erfaring fra serviceyrker med kundekontakt, god norsk og engelsk kommunikasjon, og du har førerkort klasse B. Arbeidstiden er dagtid på ukedager, og firmabil kan brukes i jobbmøter og privat.

Qualifications

• Noen års erfaring fra serviceyrker med kundekontakt over telefon og ansikt til ansikt.
• Gode skriftlige og muntlige ferdigheter i et skandinavisk språk og engelsk.
• Førerkort klasse B.

Responsibilities

• Registrere og kvalitetssikre relevant informasjon i våre systemer
• Planlegge og gjennomføre kundemøter
• Kontinuerlig og proaktivt jobbe for å redusere kundetap og utvikle porteføljen

Skills

Kundeserviceerfaring

Skandinavisk språk

Engelsk

Førerkort B

Job description

• Noen års erfaring fra serviceyrker med kundekontakt over telefon og ansikt til ansikt
• Gode skriftlige og muntlige ferdigheter i et skandinavisk språk og engelsk
• Firmabil som kan brukes både i kundemøter og privat
• 6 ukers introprogram med innføring i selskapet og systemer
• Arbeidstid på dagtid i ukedager

I Elis tilbyr vi kundene våre å leie rene tekstiler og hygieneprodukter fremfor å kjøpe, vaske og vedlikeholde dem selv. Slik gir vi virksomheter friheten til å fokusere på sin kjernevirksomhet, med en bærekraftig og ansvarsfull tilnærming. Vi kontrollerer hele verdikjeden, fra produksjon til levering, og sikrer full sporbarhet og effektivitet. Med bruk av avansert chip-teknologi har vi full oversikt over alle våre tekstiler, noe som gjør at vi kan spore hver enkelt t-skjorte fra den brukes for første gang til den blir vasket for femtiende gang.

Med 12 medarbeidere i kundeservice og om lag 40 servicesjåfører, har distribusjons- og kundesenteret vårt på Ulven i Oslo ansvar for den største kundeporteføljen av alle våre avdelinger i Norge. Arbeidshverdagen på Ulven er hektisk, men også variert, spennende og full av utfordringer. Hos oss er vi opptatt av godt samarbeid, åpen dialog og respekt for hverandre. Vi heier hverandre frem, hjelper når det trengs, og støtter deg når du har behov for det.

Arbeidstid er på dagtid i ukedager.

Registrere og kvalitetssikre relevant informasjon i våre systemer

Planlegge og gjennomføre kundemøter

Kontinuerlig og proaktivt jobbe for å redusere kundetap og utvikle porteføljen

Vi tror du har noen års erfaring fra serviceyrker hvor man møter kunder både over telefon og ansikt til ansikt. Du er vant til å jobbe med ulike IT systemer og arbeidsrutiner, og har brukt disse aktivt i arbeidshverdagen din. Du har førerkort klasse B, og snakker og skriver et skandinavisk språk og engelsk godt.

En spennende, variert og lærerik jobb i et trygt og anerkjent selskap i vekst

Et positivt arbeidsmiljø med god lokal kultur hvor vi heier hverandre frem

Gode muligheter for utvikling og læring internt

Sosiale happenings som sommerfest, julebord, Holmenkollstafetten, bowlingturnering og kick-off

Hva er du mest stolt av å ha fått til i jobbsammenheng, og hvorfor?

Fysisk førstegangsintervju med kundeservicesjef, HR og General Manager på Ulven, hvor vi blir bedre kjent.

Tester. Mellom første og andregangsintervju vil du få tilsendt personlighets- og evnetester.

Fysisk andregangsintervju med kundeservicesjef, HR og General Manager på Ulven, hvor vi går gjennom testresultater.

• Gode norsk- og engelskkunnskaper
• Kjøre

Elis er markedsledende i Europa innen tekstil, hygiene og facility service. Vi er representert i 31 land i Europa, Latin-Amerika og Asia, og med 55 000 dedikerte medarbeidere leverer vi tjenester til ca 400 000 kunder rundt om i verden. I Norge har Elis hovedkontor i Oslo og driftsenheter i Oslo, Herbergåsen, Skien, Bergen, Trondheim, Sandnes, Kristiansand, Volda og Drammen. Selskapet har 510 ansatte og omsetter for om lag 900 millioner.

kundeservice, b2b, Elis, rådgiver, relasjonsbygger