Service Dispatcher

Kalmar; Oslo; On-site; NOK 500,000 - 600,000; Full time

Benefits offered by this job

Muligheter for faglig utvikling

Fokus på bærekraft

Et trygt arbeidsmiljø

Job summary

Et ledende selskap innen materialhåndtering søker en strukturert Service Dispatcher Administrator i Oslo. I denne stillingen er du avgjørende for driften av serviceavdelingen, der du håndterer innkjøpsprosesser, serviceordrer og interne systemer som SAP. Du må være proaktiv og god til å prioritere, i tillegg til å ha sterke kommunikasjonsevner både på norsk og engelsk. Vi tilbyr et profesjonelt arbeidsmiljø med muligheter for personlig utvikling.

Qualifications

• Solid erfaring innen SAP og annen dokumentasjonsprogramvare.
• Evne til å håndtere flere oppgaver under press.
• Gode kommunikasjonsevner med fokus på kvalitet.

Responsibilities

• Forvalte innkjøpsprosessen og sikre delers tilgjengelighet.
• Ferdigstille serviceordrer og håndtere reklamasjoner.
• Ta eierskap i systemer og vedlikehold av masterdata.
• Gi operativ støtte til teknikere og administrere kontoroppgaver.
• Håndtere henvendelser fra kunder og leverandører.

Skills

Organiseringsevner

SAP-erfaring

Kommunikasjon på norsk og engelsk

Proaktivitet

Tools

SAP

Intern systembruk

Job description

At Kalmar, we are moving goods in critical supply chains around the world. As the forerunner in sustainable material handling equipment and services, we set the industry benchmark for a zero‑emission future. We are driven by teamwork, innovation, and taking ownership to deliver results. With our global reach and local expertise, our success starts with a strong focus on the customer, ensuring their needs guide our daily work. We are dedicated to respecting others and fostering an inclusive culture where all voices are heard, empowering us to succeed together. With us, your work has an impact. Your work moves the world!

Er du vår nye koordineringsstjerne? Vil du gjøre en jobb som utgjør en forskjell?

Kalmar Global skal være ledende innen bærekraftig utstyr og tjenester for materialhåndtering. Våre innovative løsninger bidrar til hver fjerde forflytning av verdens containere, og er med på å transformere fremtidens cargohåndtering. Til sammen tilbyr vi et bredt spekter av bransjeformende tungt utstyr og tjenester for materialhåndtering til havner og terminaler, distribusjonssentre, produksjon og tung logistikk. Vi tror på samarbeid, pålitelighet og at menneskene hos oss gjør dette mulig.

Vi søker Service Dispatcher Administrator til Kalmar Norway

Er du en strukturert lagspiller som elsker å ha kontroll på detaljene? Trives du i et teknisk miljø hvor din innsats er avgjørende for at "hjulene ruller" for både teknikere og kunder? Da kan du være den vi leter etter!

Som Service Dispatcher Administrator hos Kalmar Norway blir du hjertet i vår serviceavdeling. Du er bindeleddet som sørger for at det administrative bakteppet er plettfritt, slik at våre teknikere kan fokusere på det de er best på. Denne stillingen vil også ha mulighet for lederansvar på sikt.

Hva vil du gjøre?

• Logistikk og innkjøp: Du styrer hele innkjøpsflyten (PO) og sørger for at deler er på plass når det trengs.
• Økonomisk kontroll: Du ferdigstiller serviceordrer, håndterer reklamasjoner (claims) og klargjør fakturaer.
• System‑eierskap: Du vil være superbruker i flere av våre interne systemer hvor du tar eierskap i håndtering og vedlikehold av masterdata i bla. SAP.
• Operativ støtte: Du deltar aktivt i daglige oppfølgingsmøter, støtter teknikere med opplæring i systemrutiner og holder orden på kontoret.
• Servicehelt: Du håndterer interne og eksterne henvendelser med et smil og sørger for at svarfrister overholdes. I tillegg vil du også ha ansvaret for kontoradministrative oppgaver, alt fra posthåndtering til registrering og sortering av innkomne fakturaer.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som ikke bare trives med rutiner, men som også ser etter måter å forbedre dem på. Du må trives med høyt tempo, være god til å prioritere, jobbe strukturert og effektivt med fokus på kvalitet.

• Strukturert til fingerspissene: Du har solid erfaring innen SAP, trives med andre interne systemer som gjør at alt er korrekt dokumentert.
• Proaktiv og selvgående: Du ser hva som må gjøres før du blir spurt, enten det gjelder en manglende tidsliste eller bestilling av kontorrekvisita.
• Kommunikativ: Du er gjerne den som trives i en back‑office funksjon, men samtidig uredd for å ta kontakt til kunder, teknikere og leverandører for å få informasjon. Du kommuniserer klart og tydelig – både på norsk og engelsk.
• Løsningsorientert: Du holder hodet kaldt når det koker og prioriterer riktig under press.
• Teknisk data kompetanse: Det er en fordel å ha bransje og/eller erfaring og kompetanse innen rollen, hvor du har god kjennskap til å forstå komplekse systemer og flyt‑prosesser med ordrer.

Hvorfor velge Kalmar?

Hos oss blir du en del av et verdensledende selskap som flytter verden! Vi tilbyr:

• En nøkkelrolle i et profesjonelt og uformelt arbeidsmiljø med stolte tradisjoner.
• Gode muligheter for personlig og faglig utvikling.
• En trygg arbeidsplass med fokus på HMS, bærekraft og et sunt arbeidsmiljø.
• Ansvar, tillit og muligheten til å påvirke egne rutiner.

Er du interessert?

Da ser vi frem til å høre fra deg! Har du spørsmål eller ønsker du mer informasjon om stillingen? Ta gjerne kontakt med Tor‑Erik Strømnes, Service Operational Manager, Kalmar Norway

Email: Tor.erik.strø[e-mail]

Mobile: + 47 466 32 645

HR‑Advisor Norway & Sweden: Nina Solheim

Email: [e-mail]

Mobile: [phone]

About Kalmar

Kalmar (Nasdaq Helsinki: KALMAR) is moving goods in critical supply chains around the world, with the vision to be the forerunner in sustainable material handling equipment and services. The company offers a wide range of industry shaping heavy material handling equipment and services to ports and terminals, distribution centres, manufacturing and heavy logistics. Headquartered in Helsinki, Finland, Kalmar operates globally in over 120 countries and employs approximately 5,200 people. In 2024, the company’s sales totalled approximately EUR 1.7 billion.

www.kalmarglobal.com