Sentralbordoperatør

Kamilla Einarsdatter Aardal; Tønsberg; On-site; NOK 486,000 - 594,000; Full time

Benefits offered by this job

Lønn fra kr 540 000 per år

Pensjonsordning

Gode arbeidsbetingelser

Job summary

Sør-Øst politidistrikt søker en sentralbordoperatør til Felles enhet for operativ tjeneste (FOT). Stillingene innebærer å betjene sentralbord, formidle anrop og gi publikum råd og oppdatert informasjon.

Vi søker serviceinnstilte personer med faglig integritet og evne til å være rolig i krevende situasjoner, samt å bygge tillit i møte med publikum. Lønn fra kr 540 000 per år og faste arbeidstider er tilbudt.

Qualifications

• Kvalifikasjoner inkluderer treårig videregående skole, fagbrev eller generell studiekompetanse.
• Gode datakunnskaper og norsk/engelsk flyt.
• Sikkerhetsklarering og ren vandel er nødvendig.
• Uttømmende/utvidet politiattest innhentes ved eventuell ansettelse.

Responsibilities

• Betjene sentralbord for Sør-Øst politidistrikt.
• Gi råd og informasjon til publikum.
• Videreformidle anrop til relevante enheter og seksjoner.
• Oppdatere distriktets systemer og kataloger ved sentralbord.
• Betjene politidistriktets varslingssystem.
• Støtte operasjonssentralen etter retningslinjer.
• Utføre øvrige arbeidsoppgaver etter pålegg fra overordnet.
• Turnustjeneste forekommer.

Skills

Serviceinnstilt

Kommunikasjonsferdigheter

Samarbeidsevner

Strukturert arbeid

Education

Treårig videregående skole / fagbrev / generell studiekompetanse

Tools

NetNordic

Inn Attend

sentralbordsystem

Job description

Om stillingen

Bli med på laget og søk stilling som sentralbordoperatør!

I Sør-Øst politidistrikt ved Felles enhet for operativ tjeneste (FOT), seksjon for operasjonssentral har vi ledig stilling som sentralbordoperatør.

FOT er en funksjonell enhet med rundt 170 dyktige fagpersoner og ledere med høye ambisjoner for det politioperative faget. FOT består av medarbeidere stasjonert på flere lokasjoner i politidistriktet. FOT er inndelt i seksjon for innsatsledelse og operativ trening, seksjon for operative fag og koordinering, seksjon for operasjonssentral og seksjon for plan øving og beredskap. Ledergruppen i FOT er lokalisert ved politidistriktets hovedsete i Tønsberg.

Vi er på jobb for et trygt Norge. Som en del av politiets viktige samfunnsoppdrag, skal vi forebygge og bekjempe kriminalitet, skape trygghet og ivareta rettssikkerheten. Vi tror at mangfold bidrar til bedre oppgaveløsning, og søker derfor medarbeidere med ulik bakgrunn, erfaring, perspektiv og kompetanse. Dersom du har behov for tilrettelegging i rekrutteringsprosessen eller arbeidshverdagen, vil vi gjøre vårt beste for å gi deg det du trenger.

Dette ser vi etter hos en ny medarbeider

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt og evner å bevare roen når situasjonen oppleves krevende. Vi stiller høye krav til faglig kompetanse, motivasjon, arbeidsmoral og etisk integritet. Videre søker vi etter deg som til enhver tid opptrer profesjonelt og fungerer som en god ambassadør for politiet gjennom dine holdninger og handlinger i det daglige arbeidet. Evnen til å være trygg, nærværende, lydhør samt å bygge tillit til publikum, er avgjørende for suksess i vår organisasjon.

Arbeidsoppgaver

• Betjene sentralbord for hele Sør-Øst politidistrikt.
• Gi råd og informasjon til publikum
• Videreformidle anrop til politidistriktet, enheter og seksjoner.
• Holde seg oppdatert på distriktets organisasjonsstruktur og ansatte
• Oppdatere systemer og kataloger som politidistriktet bruker ved sentralbord
• Kunne betjene politidistriktets varslingssystem
• Bistå operasjonssentralen etter nærmere retningslinjer
• Bistå med øvrige relevante arbeidsoppgaver etter pålegg fra nærmeste overordnet
• Tjenesten innebærer noe turnustjeneste

Kvalifikasjoner

Dette må du ha for å være kvalifisert:

• Treårig videregående skole, fagbrev eller generell studiekompetanse.
• Generelle gode datakunnskaper
• Gode kunnskaper i norsk og engelsk
• Treårig videregående skole, fagbrev eller generell studiekompetanse.
• Må være sikkerhetsklarert, og kunne autoriseres for Hemmelig
• Du må ha plettfri vandel og være skikket for tjeneste for å kunne ansettes i politiet. Uttømmende og utvidet politiattest skal innhentes og fremlegges før eventuell ansettelse. Ved vurderingen av om du er skikket for tjeneste i politiet, vil det bli innhentet opplysninger om deg fra politiets registre.

Det er også ønskelig med:

• Kjennskap til politiets organisering og arbeidsoppgaver
• Erfaring fra sentralbordtjeneste
• Erfaring fra NetNordic, Inn Attend, sentralbordsystem

Personlige egenskaper

• Gode kommunikasjonsferdigheter.
• Serviceinnstilt.
• God evne til å sette seg inn i andres utfordringer og vise forståelse for andres situasjon og behov.
• Gode samarbeidsevner.
• Evne til å jobbe strukturert og selvstendig.

Som medarbeider i politiet har du høy etisk bevissthet, du kjennetegnes av å være modig og helhetsorientert, du viser respekt og er tett på. Du kan lese mer om våre etiske retningslinjer og medarbeiderplattform her .

Dette kan vi tilby om du velger oss

• Stillingen lønnes som førstekonsulent (stillingskode 1408) med årslønn fra kr. 540.000,-
• Medlemskap i Statens pensjonskasse, med blant annet gode pensjons- og forsikringsordninger. Les mer her .
• Gode arbeidsbetingelser

Mangfold i politiet

Dersom du har funksjonsnedsettelse, innvandrerbakgrunn eller hull i CV-en, er det anledning for å krysse av for dette i søknaden. Er du kvalifisert for stillingen, vil du bli vurdert for positiv særbehandling.
Det innebærer at minst én søker fra hver av disse gruppene blir innkalt til intervju.

Les mer om positiv særbehandling når man søker jobb i staten her .

Opplysningene du gir, brukes til å utarbeide anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=uUTjHmSB_Wc