Senior Inkassosaksbehandler – Kvalitet & Etikk

Fair Group; Oslo fylke; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Faglig utvikling

Karrierevekst

Konkurransedyktige betingelser

Kantine og treningsrom

Moderne lokaler

Job summary

Fair Collection i Oslo søker en dyktig Senior Saksbehandler med erfaring innen inkasso. Du vil håndtere komplekse saker, både utenrettslige og rettslige tiltak, og jobbe tett med kunder og oppdragsgivere.

Du deltar i utvikling av innfordringsprosesser, veileder kolleger og sikrer god dialog med parter som kunder, nams myndigheter og domstoler. Vi legger vekt på faglig kompetanse og eierskap til leveranser.

Qualifications

• Har personlig inkassobevilling og erfaring fra inkassohåndtering.
• Minst tre års erfaring i inkassosaksbehandling, om man tar inkassobevilling ved oppstart.
• Gode kundeopplevelser og profesjonell sakshåndtering.
• Gode kommunikasjonsferdigheter, skriftlig og muntlig.

Responsibilities

• Ha selvstendig ansvar for behandling og oppfølging av komplekse og/eller høyrisikosaker i inkassoporteføljen, både utenrettslig og rettslig.
• Iverksette og følger opp nødvendige sikkerhets- og innfordringstiltak i tråd med lovverk, fullmakter og interne retningslinjer.
• Utfører backoffice-oppgaver og kvalitetssikring knyttet til inkassosaker, herunder kontroll av vedtak, dokumentasjon og frister.
• Behandler henvendelser fra kunder, oppdragsgivere, namsmyndigheter og domstoler, og sikrer god og profesjonell dialog.
• Veilede skyldnere og oppdragsgivere for å finne gode løsninger via telefon og e-post.
• Har faglig nøkkelrolle i avdelingen og bistår med veiledning, opplæring og sparring for øvrige saksbehandlere og kundebehandlere.
• Bidrar aktivt i utvikling og forbedring av innfordringsprosesser, rutiner og malverk i samarbeid med leder for inkasso.

Skills

Inkasso erfaring

Kundeopplevelse

Kommunikasjon

Domstoler

Job description

Fair Collection i Oslo søker en dyktig Senior Saksbehandler med erfaring innen inkasso. Du vil håndtere komplekse saker, både utenrettslige og rettslige tiltak, og jobbe tett med kunder og oppdragsgivere.

Du deltar i utvikling av innfordringsprosesser, veileder kolleger og sikrer god dialog med parter som kunder, nams myndigheter og domstoler. Vi legger vekt på faglig kompetanse og eierskap til leveranser.