Sales Support (H/F/X)

Kato Gijsels; Lier; On-site; NOK 403,000 - 552,000; Full time

Job summary

Kato Gijsels in Lier zoekt een Sales Support met technische achtergrond voor de binnendienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt telefonisch en per e-mail ondersteuning, met advies op maat en meedenken over oplossingen.

Je informeert klanten over levertijden en voorraad en volgt het commerciële proces van aanvraag tot bestelling. Daarnaast stel je technische offertes op en verwerk je orders in Navision, met zorg voor klachtenafhandeling.

Qualifications

• Klantcontact en telefonisch/email ondersteuning.
• Technisch advies en oplossingsgericht meedenken.
• Inzicht in levertijden en voorraadbeheer.
• Procesmatige opvolging van offerte tot bestelling.
• Technische offertes opstellen.
• Orders verwerken in Navision.
• Klachten opvolgen en afhandelen.

Responsibilities

• Voornaamste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Technisch advies en ondersteuning geven en mee denken over oplossingen.
• Informeren over levertijden en voorraden.
• Commercieel proces van aanvraag tot bestelling opvolgen.
• Technische offertes opmaken.
• Bestellingen registreren in Navision.
• Klachten opvolgen en afhandelen.

Skills

Technische achtergrond

Klantgericht

Communicatie

Sales support

Tools

Navision

Job description

Voor een bedrijf in Lier, zijn we op zoek naar een Sales Support met een technische achtergrond voor de binnendienst. Deze onderneming specialiseert zich in het maken van flexibele PTFE-slangen, draadvlecht, koppelingen en hulzen. Vanuit hun eigen productie in Lier maken ze technische oplossingen op maat van de klanten. Je komt terecht in een technisch sales team van een tiental collega's.

• Het eerste aanspreekpunt voor klanten en het telefonisch en via e-mail verderhelpen.
• Technisch advies en ondersteuning en meedenken over oplossingen.
• Klanten informeren over levertijden en beschikbare voorraden.
• Opvolgen van het commerciële proces van aanvraag tot bestelling.
• Technische offertes opmaken.
• Orders in het systeem verwerken (Navision).
• Opvolging en afhandeling van klachten.