Saksbehandler i helse og omsorg

Bergen; Bontelabo; On-site; NOK 520,000 - 660,000; Full time

Job summary

Bergen kommune søker motiverte medarbeidere til Avdeling for forvaltning av tjenester til utviklingshemmede. Stillingen innebærer kartlegging, utredning og saksbehandling av tjenestebehov for innbyggere innen helse og omsorg, med fokus på pasient- og brukerrettigheter.

Den som tilsettes har minimum bachelor, gjerne vernepleier, sykepleier eller sosionom, og erfaring med psykisk utviklingshemming vektlegges.

Qualifications

• Krav om minimum 3-årig høyere utdanning (bestått bachelor).
• Erfaring med mennesker med psykisk utviklingshemming vektlegges.
• Gode skriftlige og muntlige framstillingsevner.

Responsibilities

• Kartlegge, utrede og saksbehandle tjenestebehov til innbyggere innen helse- og omsorg.
• Sikre samarbeid med relevante aktører i saksbehandlingsprosessen og delta i samarbeidsarenaer.
• Sikre pasient- og brukerrettighetene i saksbehandlingsprosessen.
• Sikre effektiv bruk av kommunens ressurser i tråd med kommunens forvaltningspraksis.
• Bidra til å sikre helhetlige tjenestetilbud til innbyggere.
• Gi råd og veiledning til søkere, pårørende, kollegaer og samarbeidspartnere.
• Bidra til et godt omdømme gjennom god service overfor pårørende og tjenestemottaker.
• Bidra i tjenesteutvikling i enheten og kommunen.
• Lede og koordinere saksbehandlingsprosesser.
• Leder- og fagstøtte fra administrasjon og andre støttefunksjoner

Skills

Saksbehandling

Samarbeid

Kommunikasjon

Teamarbeid

Education

Bachelor i vernepleier/sykepleier/sosionom

Job description

Enhet for forvaltning og tjenestekoordinering er en ny og spennende enhet i Etat for tjenester til utviklingshemmede i Bergen kommune.
Vi er en byomfattende enhet med tre avdelinger. Avdeling for forvaltningbehandler søknader og fatter vedtak om helse- og omsorgstjenester og kommunale serviceytelser til barn og voksne med diagnose psykisk utviklingshemming.Avdeling for tjenestekoordineringhar ansvar for individuell plan, koordinering av tjenester og ansvarsgruppemøter for tjenestebrukere. Avdeling for støttekontaktog weekendhjem rekrutterer støttekontakter til hele Bergen kommune og har ansvar for weekendhjem der barn har avlastningsopphold i private hjem.

Målsetningen vår er å være en attraktiv, inspirerende og utviklende arbeidsplass, med et godt arbeidsmiljø for alle ansatte. Hos oss jobber personale som har ulik kompetanse og bred erfaring. Felles for dem alle er et engasjement og et ønske om å skape en meningsfull hverdag for de som mottar tjenester, samt å ivareta deres behov for bistand, selvbestemmelse og trygghet.

Vi har nå ledig en stilling som saksbehandler i vår Avdeling for forvaltning av tjenester til utviklingshemmede. Forvaltningsavdelingen har engasjerte og dyktige ansatte med tverrfaglig kompetanse og lang erfaring fra saksbehandling. Avdelingen har et godt, inkluderende og sosialt arbeidsmiljø.

• Kartlegge, utrede og saksbehandle tjenestebehov til innbyggere innen helse- og omsorg
  
• Sikre samarbeid med relevante aktører i saksbehandlingsprosessen og delta på samarbeidsarenaer
  
• Sikre pasient- og brukerrettighetene i saksbehandlingsprosessen
  
• Sikre effektiv bruk av kommunens ressurser i tråd med kommunens forvaltningspraksis
  
• Bidra til å sikre helhetlige tjenestetilbud til innbyggere
  
• Gi råd og veiledning til søkere, pårørende, kollegaer og samarbeidspartnere
  
• Bidra til et godt omdømme gjennom god service overfor pårørende og tjenestemottaker.
  
• Bidra i tjenesteutvikling i enheten og kommunen
• Krav om minimum 3-årig høyere utdanning (bestått bachelor) som enten vernepleier, sykepleier eller sosionom.
  
• Annen relevant videreutdanning for stillingen vil bli vektlagt.
• Arbeidserfaring med mennesker med psykisk utviklingshemming vil bli vektlagt.
• Krav om god skriftlig og muntlig framstillingsevne.

Det legges stor vekt på motivasjon for stilingen og personlig egnethet:

• Har en åpen og inkluderende væremåte, er samarbeidsvillig og lærevillig.
  
• Har evne til å arbeide selvstendig og i team
  
• Er pålitelig og utfører oppgaver i tråd med krav og rutiner
  
• Jobber systematisk og målrettet
  
• Kan lede og koordinere saksbehandlingsprosesser
• Leder- og fagstøtte fra administrasjon og andre støttefunksjoner
  

Bergen kommune søker motiverte medarbeidere som er kompetente, åpne, påliteligeog samfunnsengasjerte. Kvalitet i tjenestene skapes gjennom godt arbeidsmiljø og mangfold blant ansatte.