Regional Customer Manager

Kongsberg Satellite Services AS; Oslo; Hybrid; NOK 1,000,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

KSAT i Norge søker en erfaren leder for kundeteam og kommersiell oppfølging av nøkkelkunder. Rollen innebærer lederansvar, budsjett og utvikling av kunderelasjoner, og tett samarbeid med Business Development, Service Management og Program Management.

Arbeidssted vil være Oslo eller Tromsø, og du får stor påvirkningskraft i et internasjonalt miljø. Vi søker en visjonær leder som skaper verdi og leveranser av høy kvalitet.

Qualifications

• Erfaring med budsjettarbeid og økonomisk oppfølging.
• God forretnings- og kommersiell forståelse.
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner på norsk og engelsk.

Responsibilities

• Lede og utvikle kundeteamet: Skape engasjement, tydelige mål og en sterk kultur for kundeorientering og resultater.
• Eie kundeopplevelsen: Sikre en helhetlig og god kundereise og utvikle langsiktige kunderelasjoner.
• Drive kommersiell utvikling: Følge opp kommersielle mål og bidra til vekst i kundeporteføljen.
• Ha ansvar for budsjett og økonomi: Utarbeide og følge opp budsjett og prognoser, analysere resultater og håndtere avvik.
• Sikre gode leveranser: Følge opp kvalitet, kundetilfredshet og avvik.
• Drive forbedring og utvikling: Bidra til effektive og skalerbare prosesser og identifisere nye forretningsmuligheter.

Skills

Kundebehandling

Ledelse

Engelsk

Job description

Du får ansvar for kundeopplevelsen og den kommersielle oppfølgingen av våre nøkkelkunder, samtidig som du leder og utvikler et dyktig kundeteam.

Rollen kombinerer ledelse, kundeansvar, budsjettarbeid og kommersiell utvikling. Du vil jobbe tett med Business Development, Service Management, Program Management og andre fagmiljøer for å sikre gode leveranser, fornøyde kunder og videre vekst.

Som en del av den videre utviklingen av organisasjonen får du også mulighet til å påvirke arbeidsformer, prosesser og hvordan vi skaper økt verdi for kundene våre. Arbeidssted vil enten være Oslo eller Tromsø.

Du vil blant annet:

Lede og utvikle kundeteamet: Skape engasjement, tydelige mål og en sterk kultur for kundeorientering og resultater.

Eie kundeopplevelsen: Sikre en helhetlig og god kundereise og utvikle langsiktige kunderelasjoner.

Drive kommersiell utvikling: Følge opp kommersielle mål og bidra til vekst i kundeporteføljen.

Ha ansvar for budsjett og økonomi: Utarbeide og følge opp budsjett og prognoser, analysere resultater og håndtere avvik.

Sikre gode leveranser: Følge opp kvalitet, kundetilfredshet og avvik.

Drive forbedring og utvikling: Bidra til effektive og skalerbare prosesser og identifisere nye forretningsmuligheter.

Erfaring med budsjettarbeid, økonomioppfølging og kommersielle resultater.

God forretnings- og kommersiell forståelse.

Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner på norsk og engelsk.

Hos KSAT får du en sentral rolle med ansvar for viktige kunder, team, budsjett og kommersiell utvikling. Du får stor påvirkningskraft på et sentralt forretningsområde og en internasjonal arbeidshverdag i en av verdens mest spennende romvirksomheter.

Vi kombinerer spennende utfordringer med gode utviklingsmuligheter, konkurransedyktige vilkår og et arbeidsmiljø drevet av teknologi, innovasjon og samarbeid.

KSAT leverer IT-løsninger og kommunikasjonstjenester
fra en rekke stasjoner rundt om i verden, og på ulike offentlige
skyplaormer. Våre kunder er internasjonale organisasjoner
og selskaper med høye krav l sikkerhet.