Rådgiver for digitalisering og innbyggerservice

Kompetansekart; Eidsvoll; Hybride; NOK 520 000 - 700 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gode pensjonsordninger

Fleksitidsordning

Fri gruppe- og ulykkesforsikring

Résumé du poste

Kompetansekart i Eidsvoll søker en rådgiver til Dokumentsenteret i Kommunikasjonsavdelingen. Du vil spille en nøkkelrolle i digitalisering av kommunens tjenester, utvikle brukervennlige skjemaer og sikre personvern i alle dokumentprosesser.

Stillingen innebærer veiledning av ledere og ansatte, forbedring av informasjonsflyt internt og mot innbyggere, samt utvikling av selvbetjeningsløsninger. Offentlig administrasjon eller serviceutdanning og god digital kompetanse er ønskelig.

Qualifications

• Offentlig administrasjon eller serviceutdanning, ellers relevant erfaring.
• Erfaring fra dokumenthåndtering og digitalisering i offentlige sektor.
• Gode ferdigheter i moderne digitale verktøy for skjema- og dokumenthåndtering.
• Kjennskap til offentleglova, forvaltningsloven, arkivloven og personvern.
• Høy serviceinnstilling og evne til å kommunisere klart med ulike målgrupper.
• Høy digital kompetanse og evne til å se nye muligheter.

Responsabilités

• Utvikle og forvalte kommunens skjemaer som er universelt utformet og personvernvennlige.
• Effektivisere informasjonsflyt internt og med eksterne parter.
• Utforske automatisering og kunstig intelligens i dokumentforvaltningen.
• Være pådriver for digitale selvbetjeningsløsninger for innbyggere.
• Sikre god serviceopplevelse uavhengig av innbyggernes digitale kompetanse.
• Jobbe tett med avdelinger for helhetlig tjeneste.
• Lære opp og veilede ledere og ansatte i relevante systemer.
• Utføre løpende driftsoppgaver på dokumentsenter.
• Bidra i Innbyggertorg ved behov.

Connaissances

Serviceinnstilling

Kommunikasjon

Digital kompetanse

Norsk språk

Formation

Høyskoleutdanning i offentlig administrasjon eller service

Outils

Acos Websak

Microsoft 365

Description du poste

Kompetansekart i Eidsvoll søker en rådgiver til Dokumentsenteret i Kommunikasjonsavdelingen. Du vil spille en nøkkelrolle i digitalisering av kommunens tjenester, utvikle brukervennlige skjemaer og sikre personvern i alle dokumentprosesser.

Stillingen innebærer veiledning av ledere og ansatte, forbedring av informasjonsflyt internt og mot innbyggere, samt utvikling av selvbetjeningsløsninger. Offentlig administrasjon eller serviceutdanning og god digital kompetanse er ønskelig.