Ønsker du å jobbe med kundeservice for en av verdens største merkenavn innen møbler og interiør-

Concentrix Norway; Kråkerøy; On-site; NOK 400,000 - 500,000; Full time

Job summary

Bli en del av et ledende outsourcing-selskap som gir kundeservice for store merkenavn. Som kundebehandler vil du hjelpe kunder med alt fra enkle forespørselen til komplekse problemer, med god opplæring og støtte for å sikre suksess i rollen. Du vil trives med variert arbeid og muligheter for personlig og profesjonell utvikling. Stillingen innebærer fast ansettelse med fleksible skiftordninger.

Benefits

6 uker med betalt opplæring

Gode utviklingsmuligheter

Kontinuerlig coaching

Qualifications

• Kan gjøre deg forstått på norsk og engelsk, muntlig og skriftlig.
• Grunnleggende teknisk forståelse og nysgjerrighet.
• Du opptrer profesjonelt og effektivt.

Responsibilities

• Støtte kunder hovedsakelig via telefon og noe e-post.
• Identifisere potensielle problemer som kunden opplever.
• Sikre en god kundeopplevelse.

Skills

Serviceinnstilt

Proaktiv

Selvstendig

Gode kommunikasjonsevner

Job description

Hvorfor skal du velge oss?

God fastlønn med mulighet for bonuser og tillegg.

Hva innebærer egentlig arbeidet?

Identifiser potensielle problemer som kunden opplever.

Du er effektiv og opptrer alltid profesjonelt.

Du kan gjøre deg forstått på engelsk, både muntlig og skriftlig.

I denne spennende stillingen som kundebehandler vil du hjelpe kunder med alt fra å finne åpningstider til å behandle komplekse reklamasjonssaker.Vi legger stor vekt på at du som ansatt skal trives og føle deg trygg hos oss. Derfor tilbyr vi god og solid opplæring med både teori og praksis, hvor du får tilstrekkelig med tid slik at man skal føle seg trygg og klar når jobbe begynner for fullt. Etter endt opplæring vil du inngå i ett buddy-system, hvor du vil ha tilgang til egne spesialister og en kunnskapsdatabase som vil hjelpe deg i starten.

Ønsker du å jobbe med kundeservice for en av verdens største merkenavn innen møbler og interiør?

Ønsker du å jobbe med kundeservice for en av verdens største merkenavn innen møbler og interiør?

Hvorfor skal du velge oss?

• 6 uker med betalt opplæring.

• God fastlønn med mulighet for bonuser og tillegg.

• Gode utviklingsmuligheter i jobben og bedriften.

• Kontinuerlig coaching for å utvikle deg i rollen.

• Muligheten til å være en del av et stort internasjonalt selskap.
  

Hva innebærer egentlig arbeidet?

• Støtte kunder hovedsakelig via telefon og noe e-post.

• Identifiser potensielle problemer som kunden opplever.

• Sikre en god kundeopplevelse.
  

Du vil være en utmerket match hvis:

• Du bor innen 1 times reiseavstand fra vårt kontor i Fredrikstad

• Du har mulighet til å jobbe dagskift, kveldsskift og noe helg innenfor åpningstiden som er fra 08.00 – 20.00 på hverdager (09.00 – 17.00 på lørdager).

• Du er effektiv og opptrer alltid profesjonelt.

• Du utstråler glede og troverdighet over telefonen i stressende situasjoner.

• Du er selvstendig, proaktiv og tar ansvar.

• Du liker og ha hektiske dager og flere arbeidsoppgaver.

• Du har grunnleggende høyere teknisk forståelse og en nysgjerrighet som motiverer deg til å lære og utvikle deg innenfor kundeservice

• Du har grunnleggende teknisk forståelse og en nysgjerrighet som motiverer deg til å lære og utvikle deg innenfor kundeservice.

• Du er serviceinnstilt og kan snu negative til positive dialoger.

• Du snakker og skriver norsk.

• Du kan gjøre deg forstått på engelsk, både muntlig og skriftlig.

Hvordan vi jobber:Vi er et outsourcingselskap for forretningsprosesser, noe som i dette tilfellet betyr at vi driver kundeservicen for andre selskaper. Vi har over 440 000 kolleger i over 70 land, noe som gjør oss til et multinasjonalt fellesskap som snakker >95 % av alle språk. Det betyr at det alltid er muligheter for selvutvikling og vekstmuligheter!

I denne spennende stillingen som kundebehandler vil du hjelpe kunder med alt fra å finne åpningstider til å behandle komplekse reklamasjonssaker.Vi legger stor vekt på at du som ansatt skal trives og føle deg trygg hos oss. Derfor tilbyr vi god og solid opplæring med både teori og praksis, hvor du får tilstrekkelig med tid slik at man skal føle seg trygg og klar når jobbe begynner for fullt. Etter endt opplæring vil du inngå i ett buddy-system, hvor du vil ha tilgang til egne spesialister og en kunnskapsdatabase som vil hjelpe deg i starten.

Ikke la oss vente på søknaden din - søk nå, NÅ!

START: 18.08.2025
STED: Fredrikstad
ANSETTELSESFORM: Fast -fulltid, 6 måneder prøvetid
ARBEIDSTIDER: Skift innenfor åpningstider: 08-20 mandag-fredag (09-17 lørdag)
SØKNADSFRIST: Så snart som mulig

Location: NOR Fredrikstad - Kråkerøyveien 2B
Language Requirements: Norwegian

Kunnskap om teknologi