Ønsker du å gjøre velferdsstaten bedre - bli saksbehandler i Nav

Nav familie- og pensjonsytelser Tromsø; Tromsø; In loco; NOK 601.000 - 661.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Fleksibel arbeidstid

Moderne lokaler

Trening i arbeidstiden

Gode pensjonsordninger

Descrizione del lavoro

NAV Familie- og pensjonsytelser i Tromsø utlyser stilling som førstekonsulent/rådgiver (kode 1408/1434). Du håndterer skriftlig saksbehandling innen barnebidrag, foreldrepenger eller yrkesskade og veileder brukere via telefon og digitale kanaler.

Kvalifikasjoner inkluderer bachelorgrad eller høyere, god norsk skriftlig og muntlig kommunikasjon, digital kompetanse og evne til å forstå regelverk. Vi tilbyr konkurransedyktig årslønn, fleksibel arbeidstid, trening i arbeidstiden og gode

Competenze

• Fullført utdanning på minimum bachelornivå, fortrinnsvis innen rettsvitenskap, samfunnsvitenskap, økonomi eller andre relevante fagområder. Lang arbeidserfaring fra relevant saksbehandling, kan erstatte kravet om formell utdanning
• Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner på norsk
• God digital kompetanse og evne til raskt å sette seg inn i nye systemer og arbeidsverktøy
• Evne til å forstå, tolke og anvende regelverk
• Det er en fordel om du har: Erfaring med saksbehandling, gjerne fra offentlig sektor
• Kjennskap til forvaltningsloven
• Erfaring med bruk av Lovdata

Mansioni

• Jobbe med skriftlig saksbehandling innen en av våre fagområder , barnebidrag, foreldrepenger eller yrkesskade. Skriftlig saksbehandling spenner fra behandling av søknader, endringer, feilutbetaling og klager knyttet til ytelsene vi har ansvar for. Arbeidet innebærer å vurdere vilkår, beregne riktig ytelse og fatte vedtak i tråd med gjeldende regelverk, samt veilede brukere via telefon og digitale kanaler.
• Du jobber selvstendig med egne saker, men i tett samarbeid med kollegaer for å løse komplekse problemstillinger. Stillingen krever at du holder deg faglig oppdatert i et regelverk som er i kontinuerlig utvikling, og at du bidrar til kvalitet, effektivitet og likebehandling i saksbehandlingen.

Conoscenze

Kommunikasjonsevner på norsk

Digital kompetanse

Regelverksforståelse

Saksbehandlingsevner

Formazione

Bachelorgrad eller høyere innen relevant fagområde

Descrizione del lavoro

NAV Familie- og pensjonsytelser er et resultatområde i NAV med rundt 900 medarbeidere fordelt på ti saksbehandlingsenheter over hele landet, i tillegg til en styringsenhet i Oslo. Vi forvalter ordninger som foreldrepenger, barnetrygd, barnebidrag, yrkesskade, alderspensjon, etterlatte ytelser og avtalefestet pensjon.
Enheten i Tromsø består av tre avdelinger med om lag 90 medarbeidere. Vi holder til i moderne og attraktive lokaler sentralt i byen.
Vi har ansvar for saksbehandling på fagområdene barnebidrag, foreldrepenger og yrkesskade. Arbeidet krever at du setter deg inn i regelverk, vurderer informasjon og fatter beslutninger. Hos oss får du grundig opplæring og gode muligheter til faglig utvikling. Vi samarbeider tett på tvers av enheter i hele landet for å sikre like gode tjenester til brukerne, uavhengig av hvor de bor.
Tromsø byr på en unik kombinasjon av spennende karrieremuligheter og høy livskvalitet. Her får du nærhet til spektakulær natur, nordlys om vinteren og midnattssol om sommeren. Samtidig har byen et rikt kultur- og fritidstilbud.

Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner på norsk
Erfaring med saksbehandling, gjerne fra offentlig sektor
Bidrar til et godt arbeidsmiljø
Stilling som førstekonsulent/rådgiver (kode 1408/1434) avhengig av kvalifikasjoner. Årslønn fra kr 601 000 til kr 661 000. For særlig kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes
Et inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte og dyktige kolleger
Gode muligheter for faglig utvikling og kompetansebygging
Trening i arbeidstiden
Gode pensjons-, forsikrings- og låneordninger gjennom Statens pensjonskasse. Fra lønnen trekkes 2 prosent innskudd til pensjonsordningen

Vi har ledig inntil 6 faste stillinger som saksbehandler for snarlig tiltredelse på kontoret vårt i Tromsø. Oppstart etter avtale.

NAV Familie- og pensjonsytelser er et resultatområde i NAV med rundt 900 medarbeidere fordelt på ti saksbehandlingsenheter over hele landet, i tillegg til en styringsenhet i Oslo. Vi forvalter ordninger som foreldrepenger, barnetrygd, barnebidrag, yrkesskade, alderspensjon, etterlatte ytelser og avtalefestet pensjon.
Enheten i Tromsø består av tre avdelinger med om lag 90 medarbeidere. Vi holder til i moderne og attraktive lokaler sentralt i byen.
Vi har ansvar for saksbehandling på fagområdene barnebidrag, foreldrepenger og yrkesskade. Arbeidet krever at du setter deg inn i regelverk, vurderer informasjon og fatter beslutninger. Hos oss får du grundig opplæring og gode muligheter til faglig utvikling. Vi samarbeider tett på tvers av enheter i hele landet for å sikre like gode tjenester til brukerne, uavhengig av hvor de bor.
Tromsø byr på en unik kombinasjon av spennende karrieremuligheter og høy livskvalitet. Her får du nærhet til spektakulær natur, nordlys om vinteren og midnattssol om sommeren. Samtidig har byen et rikt kultur- og fritidstilbud.

Arbeidsoppgaver

Jobbe med skriftlig saksbehandling innen en av våre fagområder , barnebidrag, foreldrepenger eller yrkesskade. Skriftlig saksbehandling spenner fra behandling av søknader, endringer, feilutbetaling og klager knyttet til ytelsene vi har ansvar for. Arbeidet innebærer å vurdere vilkår, beregne riktig ytelse og fatte vedtak i tråd med gjeldende regelverk, samt veilede brukere via telefon og digitale kanaler.
Du jobber selvstendig med egne saker, men i tett samarbeid med kollegaer for å løse komplekse problemstillinger. Stillingen krever at du holder deg faglig oppdatert i et regelverk som er i kontinuerlig utvikling, og at du bidrar til kvalitet, effektivitet og likebehandling i saksbehandlingen.

Kvalifikasjoner

Du må ha:

• Fullført utdanning på minimum bachelornivå, fortrinnsvis innen rettsvitenskap, samfunnsvitenskap, økonomi eller andre relevante fagområder. Lang arbeidserfaring fra relevant saksbehandling, kan erstatte kravet om formell utdanning
• Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner på norsk
• God digital kompetanse og evne til raskt å sette seg inn i nye systemer og arbeidsverktøy
• Evne til å forstå, tolke og anvende regelverk

Det er en fordel om du har:

• Erfaring med saksbehandling, gjerne fra offentlig sektor
• Kjennskap til forvaltningsloven
• Erfaring med bruk av Lovdata

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som:

• Leverer arbeid med høy kvalitet
• Er selvstendig og tar ansvar
• Arbeider strukturert
• Er fleksibel og tilpasningsdyktig
• Bidrar til et godt arbeidsmiljø

Personlig egnethet vil bli tillagt vekt.

Vi tilbyr

Hos oss får du:

• Stilling som førstekonsulent/rådgiver (kode 1408/1434) avhengig av kvalifikasjoner. Årslønn fra kr 601 000 til kr 661 000. For særlig kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes
• Meningsfulle arbeidsoppgaver som bidrar til å styrke velferdssamfunnet
• Et inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte og dyktige kolleger
  
• Gode muligheter for faglig utvikling og kompetansebygging
• Moderne og attraktive kontorlokaler sentralt i Tromsø
  
• Fleksibel arbeidstid og mulighet for delvis hjemmekontor
• Trening i arbeidstiden
• Gode pensjons-, forsikrings- og låneordninger gjennom Statens pensjonskasse. Fra lønnen trekkes 2 prosent innskudd til pensjonsordningen
  

Kontaktinformasjon

Kim Bugge-Olsen,Avdelingsleder,91146637
Marie Røberg Bårdsen,Avdelingsleder ,41619812

Arbeidssted

Killengreens gate 2-8
9008Tromsø

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Nav
Referansenr.: 5198987936
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 06.11.2026

Marie Røberg Bårdsen

Nav søker ansatte med hjerte for mennesker og våre fagområder. Vår visjon er å gi mennesker muligheter, og dette gjør vi ved å utvikle Norges beste arbeids- og velferdstjenester.

Nav består av 22 000 kompetente og engasjerte medarbeidere. Vi jobber tverrfaglig i sterke fagmiljøer. Hos oss skal arbeidsmiljøet preges av involvering, åpenhet og tillit.

Mangfold er viktig i Nav. Mangfold bidrar til bedre problemløsing, økt kreativitet, større fleksibilitet og styrker kulturen og arbeidsmiljøet på arbeidsplassen. Vi oppfordrer derfor kandidater med ulik bakgrunn til å søke på stillinger hos oss, spesielt om du har hull i CV-en, innvandrerbakgrunn eller nedsatt funksjonsevne.